Adair (Linkedln), den første globale tekniske support hos Synology, har over 14 års erfaring med at yde teknisk support og kundeservice. Han har gennemgået roller som teknisk supportingeniør/manager og konsulent, hvor han har stået i spidsen for udviklingen af Synology's supportteams og serviceprocesser. I dag fortsætter Adair sin NAS-rejse gennem SynoPower Club-webstedet, som udelukkende drives af Synology NAS. Han mener, at pålideligheden og styrken af Synology-systemerne er afgørende.