{"id":21483,"date":"2026-09-25T10:47:09","date_gmt":"2026-09-25T02:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/synopower.club\/?post_type=docs&#038;p=21483"},"modified":"2026-09-27T22:09:03","modified_gmt":"2026-09-27T14:09:03","password":"","slug":"how-to-tell-if-an-email-is-really-from-synopower-club","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/synopower.club\/fr\/docs\/how-to-tell-if-an-email-is-really-from-synopower-club\/","title":{"rendered":"Comment savoir si un courriel provient r\u00e9ellement de SynoPower Club"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Les escrocs imitent parfois l&#039;apparence de v\u00e9ritables boutiques en ligne. Cette page r\u00e9pertorie toutes les adresses \u00e9lectroniques que nous utilisons pour l&#039;envoi de courriels, le contenu de ces courriels et ce que nous ne vous demanderons jamais de faire. Vous pouvez ainsi v\u00e9rifier tout message pr\u00e9tendant provenir de SynoPower Club.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nos adresses d&#039;envoi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque courriel que nous envoyons provient d&#039;une adresse se terminant exactement par <strong>@synopower.club<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>support@synopower.club<\/strong> \u2013 confirmations de commande, livraison de la cl\u00e9 de licence, courriels relatifs au compte et au mot de passe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>hello@synopower.club<\/strong> \u2013 les confirmations des messages envoy\u00e9s via notre formulaire de contact, et nos r\u00e9ponses \u00e0 vos messages.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>coupon@synopower.club<\/strong> \u2013 Consulter les coupons que vous avez demand\u00e9s sur une page produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Examinez attentivement la partie qui suit le @. Les adresses telles que synopower-club.com, synopower.support ou synopowerclub@gmail.com ne nous appartiennent pas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que nous envoyons, et quand<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Courriels de commande<\/strong> \u2013 uniquement apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande\u00a0: commande re\u00e7ue, commande compl\u00e8te avec votre cl\u00e9 de licence et notifications de remboursement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Courriels du compte<\/strong> \u2013 lorsque vous cr\u00e9ez un compte au moment du paiement, ou lorsque vous demandez \u00e0 r\u00e9initialiser votre mot de passe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>confirmations du formulaire de contact<\/strong> \u2013 une copie avec un objet du type \u201c\u00a0SynoPower #1234\u00a0: Demande de renseignements sur le produit\u00a0\u201d, envoy\u00e9e uniquement apr\u00e8s qu\u2019une personne ait soumis notre formulaire de contact avec votre adresse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous recevez ce message sans avoir effectu\u00e9 aucune action sur notre site, il est possible que quelqu&#039;un d&#039;autre ait saisi votre adresse dans un formulaire. Voir <a href=\"\/fr\/documents\/email-bombing-contact-form-synology-nas\/\">Envoi massif d&#039;emails via un formulaire de contact\u00a0: ce que nous avons appris en h\u00e9bergeant sur Synology<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que nous ne ferons jamais<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demandez votre mot de passe, par e-mail, par chat ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous demanderons vos coordonn\u00e9es bancaires par e-mail. Le paiement s&#039;effectue exclusivement sur notre page de paiement, via Stripe ou PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous demanderons de payer par virement bancaire sur un nouveau compte, par cartes cadeaux ou en cryptomonnaie.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez votre cl\u00e9 de licence depuis une adresse ext\u00e9rieure \u00e0 @synopower.club.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez les pi\u00e8ces jointes n\u00e9cessaires \u00e0 l&#039;ex\u00e9cution ou \u00e0 l&#039;installation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si vous n&#039;\u00eates pas s\u00fbr<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Survolez les liens avant de cliquer. Les liens authentiques m\u00e8nent \u00e0 https:\/\/synopower.club.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne r\u00e9pondez pas \u00e0 ce message suspect. Ouvrez plut\u00f4t un nouvel e-mail \u00e0 l&#039;adresse hello@synopower.club ou connectez-vous \u00e0 votre compte sur notre site pour consulter vos commandes.<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez transmettre tout \u00e9l\u00e9ment suspect \u00e0 hello@synopower.club afin que nous puissions avertir les autres clients.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scammers sometimes copy the look of real online shops. This page lists every address we send email from, what we send, and what we will never ask you to do, so you can check any message that claims to come from SynoPower Club. 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