Synology ufficialmente ricorda pi\u00f9 volte agli utenti<\/strong> per mantenere al sicuro i propri dati di licenza:<\/p>\n\n\n\n 1. KB ufficiale \u2192 Come trasferire le licenze dei dispositivi di sorveglianza<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201d \u2026 Assicurati di salvarli correttamente<\/em> \u2026\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 2. Avvertenza sulla licenza<\/strong><\/p>\n\n\n\n "Si prega di conservare questa chiave di licenza in un luogo sicuro. Synology non recuperer\u00e0 la chiave di licenza prima o dopo l'attivazione in caso di smarrimento."<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 3. Termini stampati sul retro della confezione della licenza<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201c<\/em>Si prega di conservare questa chiave di licenza in un luogo sicuro. Synology non recuperer\u00e0 la chiave di licenza prima o dopo l'attivazione in caso di smarrimento.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 3. FAQ ufficiali \u2192 Come fare <\/a>licenza<\/a> problemi di migrazione<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201c Se il problema persiste dopo aver verificato quanto sopra, contattare l'assistenza tecnica Synology e fornire tutte le seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n \u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n In breve, se non \u00e8 possibile fornire entrambi gli fattura<\/strong> e il record della chiave di licenza<\/strong>, la tua richiesta potrebbe essere respinta. <\/p>\n\n\n\n Ecco alcune situazioni reali in cui gli utenti contattano l'assistenza Synology e viene chiesto loro di mostrare la prova della loro licenza:<\/p>\n\n\n\n In tutti questi casi di supporto relativi alle licenze: Potresti finire acquistare una nuova licenza<\/strong>, anche se ne possiedi gi\u00e0 uno.<\/p>\n\n\n\n Ricordare:<\/p>\n\n\n\n Nessun backup = Nessuna protezione di garanzia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ecco cosa ti consigliamo di fare: <\/p>\n\n\n\n Se hai acquistato una tessera di licenza fisica:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se hai ricevuto una licenza digitale in formato PDF:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bastano una foto della licenza e una fattura nella tua casella di posta elettronica. Ora ci vuole solo un minuto e fa la differenza tra una risposta dall'assistenza clienti in cinque minuti e dover ricomprare la licenza.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Di SynoPower Club Servizio di consegna immediata 24 ore su 24, 7 giorni su 7<\/mark><\/a>, la mail di completamento dell'ordine include gi\u00e0 sia il codice di licenza ufficiale che la fattura. <\/p>\n\n\n\n Questo \u00e8 il tuo primo backup. <\/p>\n\n\n\n E all'interno della mail di completamento dell'ordine, offriamo la possibilit\u00e0 di richiedere una foto per la licenza:<\/p>\n\n\n\n Rispondi semplicemente alla tua email di conferma entro 7 giorni, In questo modo, il secondo backup \u00e8 completo. Anche se dovessi eliminare accidentalmente la tua email, potremo comunque inviarla nuovamente.<\/p>\n\n\n\n Questo Regola di riserva 3-2-1<\/strong> a tutte le licenze dei clienti pu\u00f2 garantire la massima protezione. Nessuna preoccupazione per le future interazioni con l'assistenza, anche in caso di smarrimento della carta fisica originale. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Pronto a ottenere le tue licenze con il miglior servizio di backup? \ud83d\udc49<\/strong> Raccoglilo Qui<\/mark><\/a> e ricevilo in pochi secondi!<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n
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Altri problemi<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\nQuando hai effettivamente bisogno del supporto Synology per gestire un problema o un errore di licenza?<\/h2>\n\n\n\n
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Dopo aver ricevuto un nuovo NAS, la migrazione della licenza non \u00e8 riuscita perch\u00e9 il vecchio NAS non era registrato con un account Synology e non \u00e8 possibile eliminare la licenza sul vecchio NAS
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Dopo aver provato ad utilizzare una licenza hackerata (\u2192 il 3\u00b0 punto<\/a>), il NAS \u00e8 stato bloccato da remoto per diversi giorni dalla regola di autenticazione Synology. Anche dopo aver acquistato una licenza reale, \u00e8 stato possibile attivarla immediatamente entro il periodo di blocco. \u00c8 necessario contattare l'assistenza Synology per sbloccare il NAS.
<\/li>\n\n\n\n
Il tentativo di trasferire licenze tra due unit\u00e0 NAS registrate con account Synology diversi ha causato un errore di autenticazione. Il cliente non si \u00e8 accorto di aver utilizzato l'account Synology sbagliato per l'autenticazione, quindi ha contattato l'assistenza Synology.
<\/li>\n\n\n\n
Un giorno non userai pi\u00f9 Surveillance Station. Potresti venderlo ad altri (come questo esempio di Reddit<\/a>) e a volte qualcuno potrebbe chiedere supporto tecnico a Synology per la migrazione al NAS Synology di altri. In questo caso, il supporto Synology richieder\u00e0 la fattura e l'immagine della licenza per verificare che l'utente sia il proprietario. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nessuna fattura + Nessun record di licenza = Nessun aiuto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\nSoluzione: fotografa la licenza, ci vuole un minuto<\/h2>\n\n\n\n
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Servizio speciale per i clienti SynoPower Club:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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menzionando, "Richiedi immagini o file PDF della\/e mia\/e licenza\/e.<\/strong>"Te lo invieremo via email entro 2-3 giorni.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
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