Synology offisielt minner brukerne flere ganger<\/strong> for \u00e5 holde lisensregistrene sine trygge:<\/p>\n\n\n\n 1. Offisiell KB \u2192 Slik overf\u00f8rer du lisenser for overv\u00e5kingsenheter<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201d \u2026 S\u00f8rg for at du lagrer dem riktig<\/em> \u2026 \u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 2. Advarsel p\u00e5 lisensen<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00abVennligst oppbevar denne lisensn\u00f8kkelen p\u00e5 et trygt sted. Synology vil ikke gjenopprette lisensn\u00f8kkelen f\u00f8r eller etter aktivering i tilfelle tap.\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 3. Vilk\u00e5r trykt p\u00e5 baksiden av lisenspakken<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201c<\/em>Oppbevar denne lisensn\u00f8kkelen p\u00e5 et trygt sted. Synology vil ikke gjenopprette lisensn\u00f8kkelen f\u00f8r eller etter aktivering i tilfelle tap.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 3. Offisielle vanlige sp\u00f8rsm\u00e5l \u2192 Hvordan <\/a>lisens<\/a> migrasjonsproblemer<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201c Hvis problemet vedvarer etter at du har sjekket alt det ovennevnte, kontakt Synologys tekniske st\u00f8tte og oppgi all f\u00f8lgende informasjon:<\/p>\n\n\n\n \u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Kort sagt, hvis du ikke kan tilby begge deler faktura<\/strong> og den lisensn\u00f8kkeloppf\u00f8ring<\/strong>, kan foresp\u00f8rselen din bli avvist. <\/p>\n\n\n\n Her er reelle situasjoner der brukere kontakter Synology-kundest\u00f8tte og blir bedt om \u00e5 vise frem lisensbevis:<\/p>\n\n\n\n I alle disse st\u00f8ttesakene knyttet til lisenser: Du kan ende opp kj\u00f8pe en ny lisens<\/strong>, selv om du allerede eier en.<\/p>\n\n\n\n Huske:<\/p>\n\n\n\n Ingen sikkerhetskopi = Ingen garantibeskyttelse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Her er hva vi anbefaler \u00e5 gj\u00f8re: <\/p>\n\n\n\n Hvis du kj\u00f8pte en fysisk lisens:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hvis du mottok en digital lisens i PDF-format:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Et bilde av lisenskortet og en faktura i innboksen er hele jobben. Det koster ett minutt n\u00e5, og det er forskjellen mellom et fem minutters supportsvar og \u00e5 kj\u00f8pe lisensen en gang til.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ved SynoPower Club 24\u00d77 umiddelbar leveringstjeneste<\/mark><\/a>, e-posten med den komplette bestillingen inneholder allerede b\u00e5de den offisielle lisenskoden og fakturaen. <\/p>\n\n\n\n Dette er din f\u00f8rste sikkerhetskopi. <\/p>\n\n\n\n Og i e-posten med den komplette bestillingen tilbyr vi et alternativ for \u00e5 be om et bilde til lisensen din:<\/p>\n\n\n\n Bare svar p\u00e5 e-postbekreftelsen innen 7 dager, P\u00e5 denne m\u00e5ten er den andre sikkerhetskopien fullf\u00f8rt. Selv om du sletter e-posten din ved et uhell, kan vi sende den p\u00e5 nytt.<\/p>\n\n\n\n Dette 3-2-1 reserveregel<\/strong> til alle kundelisenser kan sikre maksimal beskyttelse. Ingen bekymring for fremtidige supportinteraksjoner selv om det originale fysiske kortet g\u00e5r tapt. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Klar til \u00e5 f\u00e5 lisensene dine med den beste sikkerhetskopieringstjenesten? \ud83d\udc49<\/strong> Velg den Her<\/mark><\/a> og kom i gang p\u00e5 sekunder!<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/synopower.club\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-1.avif\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/synopower.club\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-2.avif\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Andre problemer<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\nN\u00e5r du faktisk trenger Synology-st\u00f8tte for \u00e5 h\u00e5ndtere lisensproblemer eller -feil?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Etter \u00e5 ha mottatt en ny NAS, mislyktes lisensoverf\u00f8ringen fordi den gamle NAS-en ikke var registrert under en Synology-konto, og du har ingen mulighet til \u00e5 slette lisensen p\u00e5 den gamle NAS-en.
<\/li>\n\n\n\n
Etter \u00e5 ha fors\u00f8kt \u00e5 bruke en hacket lisens (\u2192 det tredje punktet<\/a>), NAS-en var eksternt l\u00e5st i flere dager av Synology-autentiseringsregelen. Selv etter \u00e5 ha kj\u00f8pt en ekte lisens, kunne den aktiveres umiddelbart innenfor l\u00e5seperioden. Du m\u00e5 kontakte Synology-kundest\u00f8tte for \u00e5 l\u00e5se opp NAS-en din.
<\/li>\n\n\n\n
Fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 flytte lisenser mellom to NAS-enheter registrert under forskjellige Synology-kontoer for\u00e5rsaket autentiseringsfeil. Kunden var ikke klar over at han brukte feil Synology-konto for \u00e5 utf\u00f8re autentisering, og kontaktet derfor Synology-kundest\u00f8tte.
<\/li>\n\n\n\n
En dag bruker du ikke Surveillance Station lenger. Du kan selge til andre (som dette Reddit-eksemplet<\/a>) og noen ganger kan noen be om teknisk st\u00f8tte fra Synology for \u00e5 hjelpe med migrering til andres Synology NAS. I denne situasjonen vil Synology-st\u00f8tte be om fakturaen og bildet av lisenskortet for \u00e5 bekrefte at du er eieren. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ingen faktura + Ingen lisensregistrering = Ingen hjelp.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\nL\u00f8sning: ta et bilde av lisensen, det tar et minutt<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Spesialtjeneste for SynoPower Club-kunder:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
nevne, \u00abbe om bilde(r) eller PDF-fil(er) av lisensen(e) min(e).\u00bb<\/strong>Vi sender den tilbake til deg p\u00e5 e-post innen 2\u20133 dager.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
\n\n\n\n