Synology officieel herinnert gebruikers meerdere keren<\/strong> om hun licentiegegevens veilig te houden:<\/p>\n\n\n\n 1. Offici\u00eble KB \u2192 Hoe u licenties voor bewakingsapparatuur kunt overdragen<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201d \u2026 Zorg ervoor dat u ze goed opslaat<\/em> \u2026 \u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Waarschuwing op de licentiekaart<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bewaar deze licentiesleutel op een veilige plaats. Synology kan de licentiesleutel niet herstellen bij verlies, zowel v\u00f3\u00f3r als na activering.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 3. Voorwaarden afgedrukt op de achterkant van het licentiepakket<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201c<\/em>Bewaar deze licentiesleutel op een veilige plaats. Synology kan de licentiesleutel niet herstellen v\u00f3\u00f3r of na activering in geval van verlies.\u201c<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n 3. Offici\u00eble FAQ \u2192 Hoe te <\/a>licentie<\/a> migratieproblemen<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201c Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande punten hebt gecontroleerd, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Synology en verstrek alle volgende informatie:<\/p>\n\n\n\n \u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Kortom, als u niet beide kunt bieden, factuur<\/strong> en de licentiesleutelrecord<\/strong>, wordt uw verzoek mogelijk afgewezen. <\/p>\n\n\n\n Hier zijn echte situaties waarin gebruikers contact opnemen met de Synology-ondersteuning en gevraagd worden om hun licentiebewijs te tonen:<\/p>\n\n\n\n In al deze ondersteuningsgevallen met betrekking tot licenties: Je zou kunnen eindigen een nieuwe licentie kopen<\/strong>, ook al heb je er al een.<\/p>\n\n\n\n Herinneren:<\/p>\n\n\n\n Geen back-up = geen garantiebescherming.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wij raden u het volgende aan: <\/p>\n\n\n\n Als u een fysieke licentiekaart hebt gekocht:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Als u een digitale licentie in PDF-formaat hebt ontvangen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Een foto van je licentie en een factuur in je inbox, meer is er niet nodig. Het kost nu maar een minuut en maakt het verschil tussen een reactie van vijf minuten van de klantenservice en de licentie een tweede keer moeten kopen.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Door SynoPower Club 24\u00d77 directe bezorgservice<\/mark><\/a>, de complete bestellingsmail bevat reeds zowel de offici\u00eble licentiecode als de factuur. <\/p>\n\n\n\n Dit is uw eerste backup. <\/p>\n\n\n\n En in de complete mail die u ontvangt, bieden wij u de mogelijkheid om een foto voor uw kentekenbewijs aan te vragen:<\/p>\n\n\n\n Beantwoord eenvoudig binnen 7 dagen uw bevestigingsmail, Zo is de tweede back-up voltooid. Zelfs als je je e-mail per ongeluk verwijdert, kunnen we hem opnieuw versturen.<\/p>\n\n\n\n Dit 3-2-1 back-upregel<\/strong> Alle klantlicenties zorgen voor maximale bescherming. U hoeft zich geen zorgen te maken over toekomstige ondersteuningsinteracties, zelfs niet als de originele fysieke kaart verloren gaat. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Bent u klaar om uw licenties te verkrijgen met de beste back-upservice? \ud83d\udc49<\/strong> Pak het Hier<\/mark><\/a> en binnen enkele seconden beschikbaar!<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/synopower.club\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-1.avif\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/synopower.club\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/image-2.avif\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
Andere kwesties<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\nWanneer heb je daadwerkelijk ondersteuning van Synology nodig om een licentieprobleem of -fout op te lossen?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Na ontvangst van een nieuwe NAS is de licentiemigratie mislukt omdat de oude NAS niet was geregistreerd onder een Synology-account en u geen mogelijkheid hebt om de licentie op de oude NAS te verwijderen
<\/li>\n\n\n\n
Na het proberen een gehackte licentie te gebruiken (\u2192 het 3e punt<\/a>), werd de NAS op afstand enkele dagen geblokkeerd door de Synology-authenticatieregel. Zelfs na aanschaf van een echte licentie kon deze direct binnen de blokkeringsperiode worden geactiveerd. Neem contact op met de Synology-ondersteuning om uw NAS te ontgrendelen.
<\/li>\n\n\n\n
Pogingen om licenties te verplaatsen tussen twee NAS-eenheden die geregistreerd staan onder verschillende Synology-accounts, leidden tot een authenticatiefout. De klant realiseerde zich niet dat hij het verkeerde Synology-account had gebruikt voor de authenticatie en nam daarom contact op met de Synology-ondersteuning.
<\/li>\n\n\n\n
Op een dag gebruik je Surveillance Station niet meer. Je zou het aan anderen kunnen verkopen (zoals dit Reddit-voorbeeld<\/a>) en soms vraagt iemand om technische ondersteuning bij de Synology voor hulp bij de migratie naar een Synology NAS van een ander. In dat geval vraagt de Synology-ondersteuning om de factuur en een afbeelding van de licentiekaart om te verifi\u00ebren dat u de eigenaar bent. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Geen factuur + Geen licentiegegevens = Geen hulp.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n\n\n\nOplossing: maak een foto van de licentie, dat duurt maar een minuut.<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
Speciale service voor SynoPower Club-klanten:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n
vermeldend, \u201cVraag een afbeelding(en) of pdf-bestand(en) van mijn licentie(s) aan.\u201d<\/strong>We sturen het binnen 2-3 dagen per e-mail terug.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
\n\n\n\n