❓เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเพิ่มใบอนุญาตกล้อง Synology ได้ และฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?

ก:  มีสาเหตุทั่วไปสองประการสำหรับปัญหานี้:

1. ความต้องการอินเทอร์เน็ต: การอนุญาตสิทธิ์ใช้งานต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หาก Surveillance Station ของคุณอยู่ในเครือข่ายแยก โปรดดู คู่มือการเปิดใช้งานใบอนุญาตแบบออฟไลน์ หรือ เคล็ดลับอย่างเป็นทางการของ Synology. In brief, either your Synology NAS or the mobile used for verification needs to be connected to Internet while verification.
   
2. การใช้ใบอนุญาตแคร็ก: หากคุณเคยใช้ใบอนุญาตที่ถูกแคร็ก (เช่น จากเว็บไซต์คีย์เจน เช่น GitHub นี้อันหนึ่ง) อาจทำงานได้ชั่วคราว แต่การอัปเดต Synology บ่อยครั้งมักจะทำให้สิ่งเหล่านี้ไม่ถูกต้อง
   
   ตัวอย่างเช่น การอัปเดตคีย์เจนครั้งสุดท้ายนี้เกิดขึ้นในปี 2023 ซึ่งจะหยุดทำงานเมื่อมีการอัปเดต Synology ในปี 2024 ส่งผลให้ NAS ของคุณถูกล็อกจากระยะไกล
   
   เรายังพบกรณีที่สคริปต์ถอดรหัสทำให้ Surveillance Station ใช้งานไม่ได้ใน DSM เวอร์ชันใหม่กว่าอีกด้วย

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาลิขสิทธิ์แคร็ก 2 ข้อ:

1. หยุดการทำงานของสคริปต์แคร็กใดๆ ผ่านตัวจัดการงาน จากนั้นติดตั้ง DSM และ Surveillance Station ใหม่ (โหมด 2: รีเซ็ต NAS Synology และติดตั้ง DSM ใหม่).
   สุดท้ายเพิ่มใบอนุญาตอีกครั้ง(วิธีการเพิ่มและเปิดใช้งานใบอนุญาต Synology Surveillance Station).
   
2. หากปัญหายังคงอยู่และใบอนุญาตยังไม่สามารถตรวจสอบได้ NAS ของคุณอาจถูกล็อก โดยปกติแล้ว s/n (หมายเลขซีเรียล) ของ NAS นี้จะ ถูกล็อคไว้สองสัปดาห์.
   หากคุณต้องการให้ Surveillance Station ทำงานได้ทันที คุณต้อง
   ก. ส่งตั๋วสนับสนุน Synology พร้อมรูปถ่ายหมายเลขประจำตัว NAS รูปถ่ายใบอนุญาตของคุณ (หรือรูปแบบคีย์เสมือน PDF) และใบแจ้งหนี้
   ข. ฝ่ายสนับสนุน Synology จะตรวจสอบและปลดล็อค NAS ของคุณ
   

หากคุณซื้อจาก SynoPower Club, we will send you the photo or the original files upon request for support purposes. (ขอรูปถ่ายใบอนุญาตของคุณ)

หรือเรายินดีที่จะช่วยเหลือด้วยตั๋วการสนับสนุน Synology HQ ในระดับธุรกิจ ซึ่งเป็นบริการฟรีสำหรับลูกค้าของเรา 

ต่อไปนี้คือกรณีศึกษาสำหรับปัญหาประเภทนี้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง:
(เพื่อเร่งความเร็วการสื่อสารกับ Synology HQ ไต้หวัน เราใช้ภาษาจีนดั้งเดิมในการสื่อสารและส่งสำเนาถึงลูกค้าของเราเพื่ออัปเดต)

[#3638066] ลูกค้าไม่สามารถเพิ่มใบอนุญาตได้ เราสร้างตั๋วธุรกิจและจัดการปัญหาประเภทนี้กับฝ่ายสนับสนุน Synology HQ ในนามของลูกค้า หลังจากที่เราให้รูปถ่ายของบัตรใบอนุญาตและใบแจ้งหนี้แล้ว ฝ่ายสนับสนุน Synology HQ ก็ปลดล็อกหมายเลขซีเรียลเพื่อแก้ไขปัญหา

[#3689022] ลูกค้าเพิ่มใบอนุญาตแล้ว แต่ Surveillance Station จะถูกปิดใช้งานหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ส่งตั๋วเพื่อตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุน Synology HQ ก่อน เข้าสู่ระบบ DS220+ ของลูกค้าจากระยะไกลเพื่อตรวจสอบระบบและค้นหาสคริปต์คีย์เจนที่ถูกแฮ็ก ทำความสะอาดโดยรีเซ็ตและติดตั้งใบอนุญาตอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา