❓为什么我无法添加我的 Synology 摄像机许可证，以及如何解决这个问题？

一个：  造成此问题有两个常见原因：

1. 网络要求： 许可证授权需要有效的互联网连接。如果您的 Surveillance Station 处于隔离网络中，请参阅我们的 离线许可证激活指南 或者 Synology官方提示. 简单来说，您的Synology NAS或用于验证的手机都需要在验证时连接网络。
   
2. 使用破解许可证： 如果你曾经使用过破解的许可证（例如，来自 keygen 网站，如 这个 GitHub 上的)，可能会暂时起作用，但Synology频繁更新通常会导致这些无效。
   
   例如，此密钥生成器的最终更新是在 2023 年。它在 2024 Synology 更新后停止工作，导致您的 NAS 被远程锁定。
   
   我们还看到过破解脚本在较新 DSM 版本上禁用 Surveillance Station 的情况。

解决2、许可证破解问题的步骤：

1. 通过任务管理器停止所有正在运行的破解脚本，然后重新安装 DSM 和 Surveillance Station（模式 2：重置 Synology NAS 并重新安装 DSM).
   最后再次添加许可证(如何添加和激活 Synology Surveillance Station 许可证).
   
2. 如果问题仍然存在且许可证仍然无法验证，则您的 NAS 可能已被锁定。通常，此 NAS s/n（序列号）将 被锁定两周.
   如果你需要Surveillance Station立即工作，你需要
   一个。 提交 Synology 支持票，其中包含您的 NAS s/n 照片、许可证照片（或 PDF 虚拟密钥格式）和发票。
   b. Synology 支持将验证然后解锁您的 NAS。
   

如果您从以下网站购买 SynoPower Club，我们将根据要求向您发送照片或原始文件以供支持。（索取您的驾照照片)

或者，我们很乐意为您提供业务级别的 Synology HQ 支持票，而且这对我们的客户来说是免费的。 

以下是针对此类问题的案例研究，可供参考：
（为了加快与Synology台湾总部的沟通，我们使用繁体中文进行沟通并抄送客户进行更新）

[#3638066] 客户无法添加许可证。我们创建了业务单，并代表客户与 Synology HQ 支持部门处理此类问题。在我们提供许可证卡和发票的照片后，Synology HQ 支持部门解锁了序列号以解决问题。

[#3689022] 客户添加了许可证，但其 Surveillance Station 将在 24 小时后被禁用。请先提交工单，与 Synology HQ 支持人员核实。远程登录客户 DS220+ 检查系统，发现被黑的密钥生成器脚本。通过重置进行清理，然后再次安装许可证以修复它。