✅ Nezapomeňte si po zakoupení zálohovat licence Synology

❗ Zajistěte si vlastnictví zakoupené licence. #

Zakoupení licenčního klíče Synology a jeho použití v aplikacích jako Surveillance Station nebo MailPlus Server automaticky nechrání vaše vlastnictví.

Pokud ztratíte licenční kartu nebo později nemůžete najít soubor PDF s licencí, podpora Synology nemůže vám pomohou – i když jste již zaplatili.

Synology oficiálně opakovaně připomíná uživatelům aby si uchovali záznamy o svých licencích v bezpečí:

1. Oficiální znalostní báze → Jak převést licence k sledovacím zařízením

” … Ujistěte se, že je správně ukládáte … “

2. Upozornění na řidičském průkazu

„Uschovejte si prosím tento licenční klíč na bezpečném místě. Synology neobnoví licenční klíč před aktivací ani po její ztrátě.“

3. Oficiální Často kladené otázky → Jak na to licence migrační problémy

“

Další problémy

Pokud problém přetrvává i po kontrole všech výše uvedených bodů, kontaktujte technickou podporu Synology a poskytněte všechny následující informace:

• Licenční klíče
• Model a sériové číslo původního zařízení
• Doklad o zakoupení licencí → to ve skutečnosti znamená dvě věci: faktura + fotografie nebo soubor s licenčním klíčem
• Příčina selhání migrace

“

Stručně řečeno, pokud nemůžete poskytnout obojí faktura a záznam licenčního klíče, vaše žádost může být zamítnuta.

---

⚠️ Kdy skutečně potřebujete podporu Synology k řešení problému nebo chyby s licencí? #

Zde jsou uvedeny reálné situace, kdy uživatelé kontaktují podporu Synology a jsou požádáni o předložení dokladu o licenci:

• Selhání a výměna NAS:
  Po obdržení nového NAS se migrace licence nezdařila, protože starý NAS nebyl registrován pod účtem Synology a vy nemáte možnost licenci na starém NAS smazat.
  
• Neoprávněné pokusy o licenci:
  Po pokusu o použití hacknuté licence (→ 3. bod), NAS byl několik dní vzdáleně uzamčen ověřovacím pravidlem Synology. I po zakoupení skutečné licence bylo možné ji během doby uzamčení okamžitě aktivovat. Pro odemčení NAS je nutné kontaktovat podporu Synology.
  
• Nesoulad mezi účty:
  Pokus o přesun licencí mezi dvěma jednotkami NAS registrovanými pod různými účty Synology způsobil selhání ověření. Zákazník si neuvědomil, že k ověření použil nesprávný účet Synology, a proto kontaktoval podporu Synology.

Ve všech těchto případech podpory týkajících se licencí:

Žádná faktura + Žádný záznam o licenci = Žádná pomoc.

Možná skončíš koupě nové licence, i když už jeden vlastníte.

Pamatujte:

• Synology NENAHRAĎÍ ztracené licenční klíče.
• Fakturu a doklad o registraci si musíte bezpečně uschovat.

Žádná záloha = žádná záruční ochrana.

---

✅ Řešení: Věnujte 1 minutu ochraně svého řidičského průkazu. #

Zde je to, co doporučujeme udělat:

🔵 Pokud jste si zakoupili fyzickou řidičskou kartu:

• Pořiďte si jasnou fotografii (na boční straně je licenční klíč a jeho QR kód) k licenční kartě a faktuře.
• Pošlete je do své e-mailové schránky. Lepší je uložit si další kopii na NAS nebo do telefonu.

🔵 Pokud jste obdrželi digitální licenci ve formátu PDF:

• Okamžitě si stáhněte a uložte PDF.
• Pošlete to do své e-mailové schránky. Raději si uložte další kopii na NAS nebo do telefonu.

Tato malá akce chrání vaši investici a ušetří vám pozdější velké bolesti hlavy.

🎯 Speciální služba pro zákazníky SynoPower Club: #

Podle Služba okamžitého doručení SynoPower Club 24×7, kompletní objednávka již obsahuje oficiální licenční kód i fakturu.

Toto je vaše první záloha.

A v rámci kompletní objednávky nabízíme možnost požádat o fotografii pro váš řidičský průkaz:

Jednoduše odpovězte na svůj potvrzovací e-mail do 7 dnů,
zmínka, „Vyžádejte si obrázek(y) nebo soubor(y) PDF mého(ých) průkazu(ů).“„Zašleme vám to e-mailem zpět do 2–3 dnů.“

Tímto je druhá záloha dokončena. I když omylem smažete svůj e-mail, můžeme vám ho znovu odeslat.

Tento Záložní pravidlo 3-2-1 ke všem zákaznickým licencím by mohla být zajištěna maximální ochrana. Nemusíte se obávat budoucí interakce s podporou, a to ani v případě ztráty původní fyzické karty.

---

Jste připraveni získat licence s nejlepší zálohovací službou? 👉 Vyber to Zde a získejte to během několika sekund!
#

Související časté dotazy: #

• 💡 Co je to 24/7 Auto Licence Online Delivery Service? | Okamžitý přístup k licenci Synology
• ❓Proč nemohu přidat licenci na fotoaparát Synology a jak to mohu opravit?
• 👉 Průvodce instalací licence Synology