لماذا لا يمكنني إضافة ترخيص الكاميرا Synology الجديد الخاص بي؟

تتضمن الأسباب الأكثر شيوعًا ما يلي: تم تسجيل الترخيص بالفعل في حساب Synology آخر لديك، أو تم قفل NAS الخاص بك بواسطة Synology بسبب كسر الترخيص السابق أو أن Synology NAS الخاص بك يحظر عملية مصادقة الإنترنت.

❓هل تعذر عليك إضافة ترخيص كاميرا Synology؟ حل مشكلة "إضافة الترخيص" ومشاكل التسجيل

3 دقائق للقراءة

إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة رخصة كاميرا Synology ل Surveillance Stationلا تقلق! هناك عدة أسباب لحدوث ذلك، وسنشرح لك الأسباب والحلول الشائعة لإصلاح المشكلة.

لماذا لا يمكنني إضافة ترخيص كاميرا Synology الرسمي؟ الأسباب الشائعة والحلول #

متطلبات الإنترنت: يتطلب ترخيص الترخيص اتصالاً نشطًا بالإنترنت. إذا كان جهاز Surveillance Station الخاص بك متصلاً بشبكة معزولة، يُرجى مراجعة قسم "المعلومات" لدينا. دليل تفعيل الترخيص دون اتصال بالإنترنت أو نصائح رسمية لـ Synologyباختصار، يجب أن يكون جهاز Synology NAS أو الهاتف المحمول المستخدم للتحقق متصلاً بالإنترنت أثناء التحقق.
تم تسجيل الترخيص الخاص بك Synology الحساب أ، ولكنك تحاول استخدام Synology الحساب ب:
تحقق من تسجيل دخولك إلى حساب Synology الصحيح. إذا كان لديك عدة حسابات، فجرب حسابًا آخر لمصادقة عملية النقل → قضية الهجرة الشائعة
استخدام الترخيص المتصدع: إذا سبق لك استخدام ترخيص مخترق (على سبيل المثال، من مواقع توليد المفاتيح مثل هذا GitHub واحد), قد يعمل هذا بشكل مؤقت، ولكن التحديثات المتكررة Synology غالبًا ما تجعل هذه التحديثات غير صالحة.

على سبيل المثال، كان التحديث النهائي لمولد المفاتيح هذا في عام 2023. ويتوقف عن العمل مع تحديثات Synology لعام 2024، مما يؤدي إلى قفل NAS الخاص بك عن بُعد.

لقد رأينا أيضًا حالات حيث قامت البرامج النصية المتصدعة بتعطيل Surveillance Station في إصدارات DSM الأحدث.

خطوات حل مشكلة الترخيص المتصدع 2:

أوقف تشغيل أي نصوص برمجية مخترقة عبر إدارة المهام، ثم أعد تثبيت DSM وSurveillance Station (الوضع 2: إعادة تعيين Synology NAS وإعادة تثبيت DSM).
أخيرًا أضف الترخيص مرة أخرى(كيفية إضافة وتفعيل ترخيص Synology Surveillance Station).
إذا استمرت المشكلة ولم يتم التحقق من الترخيص، فقد يكون جهاز NAS الخاص بك مقفلاً. عادةً ما يكون هذا الرقم التسلسلي لجهاز NAS سيتم قفله لمدة اسبوعين.
إذا كنت بحاجة إلى تشغيل Surveillance Station على الفور، فأنت بحاجة إلى
أ. قم بإرسال تذكرة دعم Synology مع صورة NAS s/n الخاصة بك وصورة ترخيصك (أو تنسيق مفتاح افتراضي PDF) والفاتورة.
ب. سيقوم فريق دعم Synology بالتحقق من جهاز NAS الخاص بك ثم إلغاء قفله.

إذا قمت بالشراء من SynoPower Clubسوف نرسل لك الصورة أو الملفات الأصلية عند الطلب لأغراض الدعم. (اطلب صورة رخصتك)

أو، يسعدنا أن نساعد من خلال تذاكر دعم Synology HQ على مستوى الأعمال، وهذا مجاني لعملائنا.

وفيما يلي دراسات الحالة لهذا النوع من القضايا للرجوع إليها:
(لتسريع التواصل مع المقر الرئيسي لشركة Synology في تايوان، نستخدم اللغة الصينية التقليدية للتواصل ونرسل نسخة إلى عملائنا للتحديثات)

[#3638066] لا يمكن للعميل إضافة ترخيص. نُنشئ تذكرة عمل ونُعالج هذا النوع من المشاكل مع فريق دعم Synology HQ نيابةً عن العميل. بعد أن قدّمنا صورة بطاقة الترخيص والفاتورة، قام فريق دعم Synology HQ بإلغاء قفل الرقم التسلسلي لإصلاح المشكلة.

#3638066 قدم SynoPower Club تذكرة على مستوى الأعمال لطلب المساعدة من دعم المقر الرئيسي لـ Synology.

[#3689022] أضاف العميل الترخيص، ولكن سيتم تعطيل Surveillance Station الخاص به بعد 24 ساعة. أرسل تذكرة أولًا للتحقق مع فريق دعم Synology الرئيسي. سجّل دخول العميل عن بُعد عبر DS220+ للتحقق من النظام والعثور على نص توليد المفاتيح المخترق. نظّف النظام بإعادة ضبط الترخيص وتثبيته مرة أخرى لإصلاح المشكلة.