❓Pourquoi ne puis-je pas ajouter ma licence de caméra Synology et comment puis-je résoudre ce problème ?

UN:  Il y a deux raisons courantes à ce problème :

1. Exigences Internet : L'autorisation de licence nécessite une connexion Internet active. Si votre Surveillance Station est dans un réseau isolé, reportez-vous à notre guide d'activation de licence hors ligne ou Conseils officiels de SynologyEn bref, soit votre NAS Synology, soit le mobile utilisé pour la vérification doit être connecté à Internet pendant la vérification.
   
2. Utilisation de la licence crackée : Si vous avez déjà utilisé une licence crackée (par exemple, à partir de sites keygen comme celui-ci sur GitHub), cela peut fonctionner temporairement, mais les mises à jour fréquentes de Synology les rendent souvent invalides.
   
   Par exemple, la mise à jour finale de ce keygen date de 2023. Elle cesse de fonctionner avec les mises à jour 2024 Synology, ce qui entraîne le verrouillage à distance de votre NAS.
   
   Nous avons également vu des cas où des scripts crackés désactivent Surveillance Station sur des versions DSM plus récentes.

Étapes à suivre pour résoudre le problème de licence fissurée 2 :

1. Arrêtez tous les scripts crackés en cours d'exécution via le Gestionnaire des tâches, puis réinstallez DSM et Surveillance Station (Mode 2 : réinitialiser le NAS Synology et réinstaller DSM).
   Enfin, ajoutez à nouveau la licence (Comment ajouter et activer la licence Synology Surveillance Station).
   
2. Si le problème persiste et que la licence ne parvient toujours pas à être vérifiée, votre NAS est peut-être verrouillé. Normalement, ce numéro de série NAS sera être enfermé pendant deux semaines.
   Si vous avez besoin que Surveillance Station fonctionne instantanément, vous devez
   un. soumettez un ticket d'assistance Synology avec votre photo de numéro de série NAS, une photo de votre photo de licence (ou un format de clé virtuelle PDF) et une facture.
   b. Le support Synology vérifiera puis déverrouillera votre NAS.
   

Si vous avez acheté chez SynoPower Club, nous vous enverrons la photo ou les fichiers originaux sur demande à des fins d'assistance.Demandez votre photo de permis)

Ou, nous sommes heureux de vous aider avec les tickets d'assistance Synology HQ au niveau professionnel, et cela est gratuit pour nos clients. 

Voici des études de cas pour ce type de problème à titre de référence :
(Pour accélérer la communication avec le siège social de Synology à Taiwan, nous utilisons le chinois traditionnel pour communiquer et mettons notre client en copie pour le mettre à jour)

[#3638066] Le client ne peut pas ajouter de licence. Nous créons un ticket d'entreprise et gérons ce type de problème avec le support du siège social de Synology au nom de notre client. Après avoir fourni la photo de la carte de licence et de la facture, le support du siège social de Synology a déverrouillé le numéro de série pour résoudre le problème.

[#3689022] Le client a ajouté la licence, mais son Surveillance Station sera désactivé après 24 heures. Soumettez d'abord un ticket pour vérifier auprès du support du siège social de Synology. Connectez-vous à distance au client DS220+ pour vérifier le système et trouver le script keygen piraté. Nettoyez en réinitialisant et réinstallez la licence pour résoudre le problème.