✅ Impossible d'ajouter votre licence de caméra Synology ? Résolvez les problèmes d'ajout et d'enregistrement.

Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter votre Licence de caméra Synology à Poste de surveillance, ne vous inquiétez pas ! Il existe plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire, et nous vous expliquerons comment causes courantes et solutions pour résoudre le problème.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter ma licence officielle de caméra Synology ? Causes courantes et solutions #

1. Exigences Internet :  #

L'autorisation de licence nécessite une connexion Internet active. Si votre Surveillance Station est dans un réseau isolé, reportez-vous à notre guide d'activation de licence hors ligne ou Conseils officiels de SynologyEn bref, soit votre NAS Synology, soit le mobile utilisé pour la vérification doit être connecté à Internet pendant la vérification.

De ce fait, la solution la plus probable consiste à résoudre un problème de connexion entre votre NAS et Synology Inc. pour la validation de la licence. Veuillez vous assurer que votre NAS Synology dispose d'un accès HTTPS (port 443) aux sites web de validation de licence Synology requis. Votre NAS doit pouvoir se connecter à des domaines tels que :

• licence.synology.com
• compte.synology.com
• paiement.synology.com
  

Pour isoler la cause de l'échec de connexion, vous pouvez utiliser la méthode de vérification suivante.

Sur le NAS, Connectez-vous à votre appareil Synology via SSH avec les privilèges root. et exécutez la commande suivante :

curl -vL synosurveillance.synology.com 2> /dev/null | grep Synology

Une connexion réussie afficherait normalement une ligne comme celle-ci :

/* Copyright (c) 2022 Synology Inc. Tous droits réservés. */

Si votre résultat indique une incapacité à atteindre le serveur de validation Synology, cela est probablement dû à un problème de pare-feu ou d'isolation réseau.

Dans ce contexte, nous vous recommandons d'essayer directement la méthode d'activation hors ligne de la licence DS cam suivante pour résoudre le problème :

Activer la licence de la caméra Synology hors ligne

2. Votre licence est enregistrée Synology Compte A, mais vous essayez d'utiliser Synology Compte B: #

Vérifiez si vous êtes connecté au bon compte Synology. Si vous avez plusieurs comptes, essayez-en un autre pour authentifier la migration → problème migratoire commun

3. Avez-vous déjà utilisé une clé crackée sur votre NAS ? #

 Si vous avez déjà utilisé une licence crackée (par exemple, à partir de sites keygen comme celui-ci sur GitHub), cela peut fonctionner temporairement, mais les mises à jour fréquentes de Synology les rendent souvent invalides.

Par exemple, la mise à jour finale de ce keygen date de 2023. Elle cesse de fonctionner avec les mises à jour 2024 Synology, ce qui entraîne le verrouillage à distance de votre NAS.
Nous avons également vu des cas où des scripts crackés désactivent Surveillance Station sur des versions DSM plus récentes.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez procéder comme suit :

Si vous avez acheté chez SynoPower Club, nous vous enverrons la photo ou les fichiers originaux sur demande à des fins d'assistance.Demandez votre photo de permis)

Ou, nous sommes heureux de vous aider avec les tickets d'assistance Synology HQ au niveau professionnel, et cela est gratuit pour nos clients. 

Étude de cas de nos tickets de support avec Synology #

(Pour accélérer la communication avec le siège social de Synology à Taiwan, nous utilisons le chinois traditionnel pour communiquer et mettons notre client en copie pour le mettre à jour)

[#3638066] Le client ne peut pas ajouter de licence. Nous créons un ticket d'entreprise et gérons ce type de problème avec le support du siège social de Synology au nom de notre client. Après avoir fourni la photo de la carte de licence et de la facture, le support du siège social de Synology a déverrouillé le numéro de série pour résoudre le problème.

[#3689022] Le client a ajouté la licence, mais son Surveillance Station sera désactivé après 24 heures. Soumettez d'abord un ticket pour vérifier auprès du support du siège social de Synology. Connectez-vous à distance au client DS220+ pour vérifier le système et trouver le script keygen piraté. Nettoyez en réinitialisant et réinstallez la licence pour résoudre le problème.

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