✅ Lukt het niet om uw Synology-cameralicentie toe te voegen? Los de problemen met toevoegen en registreren op.
2 minuten lezen
Als u problemen ondervindt bij het toevoegen van uw Synology cameralicentie naar Surveillance Station, maak je geen zorgen! Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren, en we zullen je door de veel voorkomende oorzaken en oplossingen om het probleem op te lossen.
Waarom kan ik mijn officiële Synology-cameralicentie niet toevoegen? Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen #
1. Internetvereisten: #
Voor de licentieautorisatie is een actieve internetverbinding vereist. Als uw Surveillance Station zich in een geïsoleerd netwerk bevindt, raadpleeg dan onze offline licentie activeringsgids of Synology officiële tipsKortom, uw Synology NAS of de mobiele telefoon die u voor de verificatie gebruikt, moet tijdens de verificatie verbonden zijn met internet.
Op basis hiervan is de meest waarschijnlijke oplossing een probleem met uw NAS, namelijk dat deze geen verbinding kan maken met Synology Inc. voor licentievalidatie. Zorg ervoor dat uw Synology NAS HTTPS-toegang (poort 443) heeft tot de vereiste websites voor licentievalidatie van Synology. Uw NAS moet verbinding kunnen maken met domeinen zoals:
- licentie.synology.com
- account.synology.com
- betaling.synology.com
Om de oorzaak van de verbindingsfout te achterhalen, kunt u de volgende controlemethode gebruiken.
Op de NAS, Log in op uw Synology-apparaat via SSH met root-rechten. en voer de volgende opdracht uit:
curl -vL synosurveillance.synology.com 2> /dev/null | grep Synology Een succesvolle verbinding zou normaal gesproken een regel weergeven zoals:
/* Copyright (c) 2022 Synology Inc. Alle rechten voorbehouden. */ Als uit de uitvoer blijkt dat de Synology-validatieserver niet bereikbaar is, komt dit waarschijnlijk door een firewall- of netwerkisolatieprobleem.
Gezien dit alles raden we aan om direct de offline licentieactiveringsmethode voor DS cam te proberen om het probleem op te lossen:
Activeer de Synology-cameralicentie offline.
2. Uw licentie is geregistreerd. Synology-rekening A, maar je probeert te gebruiken Synology-rekening B: #
Controleer of u bent ingelogd op het juiste Synology-account. Als u meerdere accounts hebt, probeer dan een ander account om de migratie te verifiëren → veelvoorkomend migratieprobleem
3. Heeft u ooit een gekraakte licentiesleutel op uw NAS gebruikt? #
Als u ooit een gekraakte licentie hebt gebruikt (bijvoorbeeld van keygen-sites zoals deze GitHub), kan het tijdelijk werken, maar regelmatige updates van Synology maken deze vaak ongeldig.
De laatste update van deze keygen was bijvoorbeeld in 2023. Deze update werkt niet meer met de Synology-updates van 2024, waardoor uw NAS op afstand wordt vergrendeld.
We hebben ook gevallen gezien waarbij gekraakte scripts Surveillance Station op nieuwere DSM-versies uitschakelen.
Om dit probleem op te lossen, kunt u het volgende doen:
- Stop alle actieve gekraakte scripts via Taakbeheer en installeer DSM en Surveillance Station opnieuw (Modus 2: Synology NAS resetten en DSM opnieuw installeren).
Voeg ten slotte opnieuw een licentie toeHoe u een Synology Surveillance Station-licentie toevoegt en activeert). - Als het probleem aanhoudt en de licentie nog steeds niet kan worden geverifieerd, is uw NAS mogelijk vergrendeld. Normaal gesproken is dit NAS-s/n (serienummer) twee weken opgesloten worden.
Als u Surveillance Station direct aan de praat wilt krijgen, moet u:
A. Dien een Synology-supportticket in met een foto van uw NAS-serienummer, een foto van uw licentie (of een virtuele sleutel in PDF-formaat) en de factuur.
B. De ondersteuning van Synology zal uw NAS verifiëren en vervolgens ontgrendelen.
Als u bij ons hebt gekocht SynoPower Club, sturen wij u op verzoek de foto of de originele bestanden ter ondersteuning.Vraag uw rijbewijsfoto aan)
Of we helpen u graag met Synology HQ Support-tickets op zakelijk niveau. Dit is gratis voor onze klanten.
Casestudy van onze supporttickets met Synology #
(Om de communicatie met Synology HQ Taiwan te versnellen, gebruiken we Traditioneel Chinees om te communiceren en sturen we een cc naar onze klant om te updaten)
[#3638066] Klant kan geen licentie toevoegen. We maken een business ticket aan en behandelen dit soort problemen met Synology HQ Support namens onze klant. Nadat we de foto van de licentiekaart en factuur hadden verstrekt, heeft Synology HQ Support het s/n ontgrendeld om het op te lossen.
[#3689022] Klant heeft de licentie toegevoegd, maar de Surveillance Station wordt na 24 uur uitgeschakeld. Dien eerst een ticket in om te controleren bij Synology HQ Support. Meld u op afstand aan bij klant DS220+ om het systeem te controleren en vond het gehackte keygen-script. Maak schoon door de licentie opnieuw in te stellen en installeer deze opnieuw om het probleem te verhelpen.