V: Ennek a problémának két gyakori oka van:
- Internet követelmény: A licenc engedélyezéséhez aktív internetkapcsolat szükséges. Ha Surveillance Station-je elszigetelt hálózatban van, tekintse meg a mi oldalunkat offline licenc aktiválási útmutató vagy Synology hivatalos tippek. In brief, either your Synology NAS or the mobile used for verification needs to be connected to Internet while verification.
- A feltört licenc használata: Ha valaha is használt feltört licencet (pl. kulcsgen webhelyekről, mint pl ez a GitHub), átmenetileg működhet, de az Synology gyakori frissítései gyakran érvénytelenné teszik ezeket.
Például ez a kulcsgen utolsó frissítés 2023-ban volt. Nem működik a 2024-es Synology frissítésekkel, ami a NAS távoli zárolásához vezet.
Láttunk olyan eseteket is, amikor a feltört szkriptek letiltják az Surveillance Station-t az újabb DSM-verziókon.
A 2. feltört licencprobléma megoldásának lépései:
- Állítsa le a feltört szkripteket a Feladatkezelőn keresztül, majd telepítse újra a DSM-et és az Surveillance Station-t (2. mód: Állítsa vissza az Synology NAS-t, és telepítse újra a DSM-et).
Végül add hozzá újra a licencet (Az Synology Surveillance Station licenc hozzáadása és aktiválása). - Ha a probléma továbbra is fennáll, és a licenc ellenőrzése továbbra sem sikerül, előfordulhat, hogy a NAS zárolva van. Általában ez a NAS s/n (sorozatszám) lesz két hétre le kell zárni.
Ha szüksége van az Surveillance Station azonnali működésére, akkor meg kell tennie
a. küldjön be egy Synology támogatási jegyet a NAS s/n fényképével, a licencfotó fényképével (vagy PDF virtuális kulcs formátumával) és számlájával.
b. Az Synology támogatás ellenőrzi, majd feloldja a NAS-t.
Ha vásárolt a SynoPower Club, we will send you the photo or the original files upon request for support purposes. (Kérje jogosítványképét)
Vagy szívesen segítünk az Synology HQ Support jegyekkel üzleti szinten, és ez ügyfeleink számára ingyenes.
Íme referenciaként az ilyen típusú problémák esettanulmányai:
(Az Synology HQ Tajvannal való kommunikáció felgyorsítása érdekében a hagyományos kínai nyelvet használjuk a kommunikációhoz, és az ügyfeleinknek másolatot küldünk a frissítéshez)
[#3638066] Az ügyfél nem adhat hozzá licencet. Üzleti jegyet készítünk, és ügyfelünk nevében kezeljük az ilyen jellegű problémákat az Synology HQ Support segítségével. Miután megadtuk a licenckártya és a számla fényképét, az Synology HQ Support feloldotta az s/n zárolását a javítás érdekében.
[#3689022] Az ügyfél hozzáadta a licencet, de az Surveillance Station 24 óra múlva letiltásra kerül. Először küldjön be jegyet, hogy ellenőrizze az Synology HQ támogatásával. Jelentkezzen be távolról a DS220+ ügyfélre, hogy ellenőrizze a rendszert, és megtalálta a feltört keygen szkriptet. Tisztítsa meg alaphelyzetbe állításával, majd telepítse újra a licencet a javításhoz.