GYIK
Gyakran ismételt kérdéseket alább talál, részletes információkat pedig itt talál. KB területen. További kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen vagy a következő címen: kapcsolatfelvételi oldal.
V: Igen, és még több is.
Az egyik alapítónk Adair Hsu, aki 2006 óta dolgozott az Synology központi támogatási részlegénél, majd japán ügyfelével és barátjával közösen megalapította az SynoPower Club-t.
Az SynoPower Club ellenőrzéséhez látogasson el hozzánk az Synology címen > Rendszerintegrátor és B2B viszonteladó területek.
Referenciák:
V: Azonnal.
Fizetés után a licenckulcs azonnal megjelenik a fizetési oldalon. Közvetlenül átmásolhatja, hogy telepítse az Surveillance Station, MailPlus vagy Virtual Machine Manager eszközére.
Ezzel egy időben egy automatikus e-mailt is küldünk a licenckulccsal és a számlával a megadott címre.
Regisztrált állapotban az SynoPower fiókodban is megtalálod.
Referencia:
V: Az Synology nem tárolja a licenckulcsodat, így ha elveszíted, nem tudnak segíteni a visszaszerzésében. Ezért létfontosságú, hogy mind a kulcskódot, a licenckártya képét, mind a számlát magad mentsd el.
Az SynoPower Club-től vásárolva a biztonsági mentés kényelmesebbé válik.
A licenckulcsot és a számlát automatikusan elküldjük Önnek e-mailben. Ez az első biztonsági mentés.
Kérhetsz tőlünk rendszámfotót is. Ez a második biztonsági másolat.
Ez valójában biztosítja a megrendelt licenc teljes körű biztonsági mentését és garanciáját.
Referencia:
V: Kínálunk a 30 napos teljes visszatérítés ha az Synology licenckulcs nincs aktiválva.
Ez a házirend biztosítja mind az ügyfelek, mind a licencek integritását.
Emellett minden licencvásárlás magában foglalja ingyenes technikai támogatás egykori Synology központból származó vezető támogatási munkatárstól, aki több évtizedes tapasztalattal rendelkezik a felhasználók segítésében világszerte.
Referenciák:
V: Nem kell megújítani. Aktiválás után a kameralicenc örökre érvényes, beleértve az ingyenes alapértelmezett licenceket is. Az Synology gyakran frissíti szoftverét, különösen az Synology Surveillance Station.
Könnyen követhető utasítások állnak rendelkezésre a licencek új vagy csere NAS-ra való átviteléhez, így valóban egyszeri vásárlásról van szó.
Referencia:
V: Az ingyenes licencek száma a terméktől függ:
.Synology NAS: 2 ingyenes licenc
Hálózati videórögzítő (megszűnt): 4 ingyenes licenc
Mélytanulásos NVR: 8 ingyenes licenc
Csak akkor kell további licenceket vásárolnia, ha a beállítás meghaladja az alapértelmezett összeget.
Referenciák:
V: Igen, a megvásárolt licenckulcsokat bármikor áttelepítheti. Az alapértelmezett licencek azonban nem vihetők át.
Migrációkor az Synology migrációs szerver megkéri a bejelentkezési Synology fiókját, hogy ellenőrizze az eredeti eszköz tulajdonjogát, majd befejezze a migrációt.
Tegyük fel, hogy nem jelentkezel be egyetlen Synology fiókba sem, de az eredeti eszköz már meghibásodott, beküldhetsz egy Támogatási jegy licencrendelési bizonylattal. Az Synology támogatás segít a régi kapcsolat feloldásában, majd ugyanazt a licencet telepítheti egy másik Synology eszközre.
Ha több NAS-eszköze van, és meg szeretné osztani a licenceket (mind az alapértelmezett, mind a megvásárolt), akkor beállíthat egy központi felügyeleti rendszert (CMS) az Surveillance Station-n. A CMS gazdagép kezeli az összes licencet a csatlakoztatott NAS-eszközökön, maximalizálva azok kihasználtságát.
Referenciák:
V: Az Surveillance Station 9.1.3-10869-es verziója óta nincs szigorú korlátozás az Synology NAS-hoz csatlakoztatható IP-kamerák számára. Az Synology azonban modelltől függően 5 és 650 kamera közötti tartományt javasol az optimális teljesítmény biztosítása érdekében.
Az Synology-n ellenőrizheti az egyes NAS-modellekhez javasolt kamerakorlátokat termék-összehasonlító oldal (az aktuális modellekhez) vagy a termékspecifikációk.
V: A legtöbb IP-kamerához 1 licenc szükséges.
Az IP-kamerák, I/O modulok és hangszórók általában eszközönként 1 licencnek számítanak.
Többlencsés vagy analóg rendszerek (pl. videoszerverek) esetén egységenként 3-8 licencre lehet szükség.
.Synology LiveCam (mobilalkalmazás) = 1 licenc
V: Az Synology licencmodell az igény szerint, ami azt jelenti, hogy nem kell előre megvásárolnia az összes licencet. Csak akkor vásárolhat további licenceket, amikor szüksége van rájuk.
Például, ha hozzá kell adni 3 kamera ezúttal megvásárolhatja 3 db Synology kameraengedély, 1 kulcsos csomag.
Ha később úgy dönt, hogy hozzáadja Még 5 kamera, akár vásárolhat is 5 egyedi 1 kulcsos csomag (vagy 1 db 4 kulcsos csomag és 1 db 1 kulcsos csomag), majd adja meg a licenceket Synology Surveillance Station > Licenc szakasz.
V: Az Surveillance Station Licenc alkalmazásán keresztül megtekintheti az összes telepített licencet, és ellenőrizheti, hogy hány van használatban. Ha több licencre van szüksége, itt adhatja hozzá azokat az Synology eszköz által támogatott maximális számig. A már nem használt licenceket is eltávolíthatja.
Referencia:
V: Igen, ha az Synology NAS/NVR nem csatlakozik az internethez, továbbra is kezelheti a licenceket. Telepítheti vagy törölheti őket az Surveillance Station Client segítségével egy internet-hozzáféréssel rendelkező számítógépen vagy a DS cam alkalmazással egy mobileszközön.
Referenciák:
V: Igen, megteheted.
Egyszerűen törölje az IP-kamerát az Synology Surveillance Station szerverről, és a licenc felszabadul. Ezután ugyanazt a licencet – akár alapértelmezett, akár megvásárolt – hozzárendelheti egy másik IP-kamerához.
V: Ha az Synology NAS támogatja a MaiPlus Servert, az ingyenes licencek száma 5.
Csak akkor kell további licenceket vásárolnia, ha a beállításai meghaladják az alapértelmezett e-mail mennyiséget. Az Synology MailPlus licenccsomagok 5 vagy 20 aktív e-mail fiókhoz érhetők el.
Referenciák:
V: A hozzáadott Synology MailPlus licenc(ek) megújítása nem szükséges. Ezek örökösek, élettartamra szóló frissítésekkel.
Az aktiválás után az Synology MailPlus licenc örökre érvényes. Vannak könnyen követhető utasításokat a licencek új vagy csere NAS-ra való átviteléhez, így ez valóban egyszeri vásárlás.
Referencia:
V: Igen, a megvásárolt licenckulcsokat bármikor áttelepítheti. Az alapértelmezett 5 ingyenes licenc azonban nem vihető át.
A licencek átvitelének lépései:
- Jelentkezzen be Synology fiókjába:
- Jelentkezzen be Synology fiókjába a cél NAS-on.
- Aktiválja a licenceket a cél NAS-on:Dob MailPlus szerver a cél NAS-on.
- Navigáljon ide Licenc > MailPlus és adja meg a licenckulcsokat.
- Az áttelepítés után a forrás NAS licencei érvénytelenné válnak.
Referenciák:
V: Nem, az Synology MailPlus licencek az aktiválás során használt Synology fiókhoz vannak kötve. Ezt egyedül nem tudod megtenni.
Azonban küldhet egy támogatási jegyet, megadhatja a szükséges információkat, és az Synology támogatása segíthet ebben. Az SynoPower Club támogatása akkor is segíthet, ha itt rendel MailPlus licenceket.