Často kladené otázky
Níže naleznete často kladené otázky a podrobné informace v Znalostní báze oblast. V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte na adrese [email protected] nebo jednoduše prostřednictvím kontaktní stránka.
A: Ano, a další.
Naším jediným zakladatelem je Adair Hsu, který pracoval v Synology HQ Support od roku 2006 a poté se svým japonským zákazníkem a přítelem spoluzaložil SynoPower Club.
Pro ověření SynoPower Club nás můžete navštívit na adrese Synology > Systémový integrátor a B2B prodejce oblastí.
Reference:
A: Ihned.
Po zaplacení se váš licenční klíč okamžitě zobrazí na stránce pokladny. Můžete si jej přímo zkopírovat a nainstalovat do svého zařízení Surveillance Station, MailPlus nebo Virtual Machine Manager.
Zároveň je na vaši adresu zaslán jeden automatický e-mail s licenčním klíčem a fakturou.
Najdete ho také ve svém účtu SynoPower, pokud jste se zaregistrovali.
Odkaz:
A: Synology neukládá váš licenční klíč, takže pokud jej ztratíte, nebude vám schopen pomoci s jeho obnovením. Proto je důležité si uschovat jak kód klíče, tak obrázek licenční karty i fakturu.
Při nákupu od SynoPower Club se zálohování stává pohodlnějším.
Licenční klíč a faktura vám budou automaticky zaslány e-mailem. Toto je první záloha.
Můžete si také od nás vyžádat fotografii s licenčním formulářem. Toto je druhá záloha.
Tím je ve skutečnosti zajištěna plná záloha a záruka na vámi objednanou licenci.
Odkaz:
A: Nabízíme a 30denní plná náhrada pokud licenční klíč Synology nebyl aktivován.
Tato politika zajišťuje ochranu pro zákazníky a integritu licencí.
Kromě toho každý nákup licence zahrnuje bezplatnou technickou podporu od bývalého vedoucího pracovníka podpory velitelství Synology s více než desítkami let zkušeností s pomocí uživatelům po celém světě.
Reference:
A: Není třeba obnovovat. Po aktivaci je licence kamery platná navždy, včetně bezplatných výchozích licencí. Synology často aktualizuje svůj software, zejména Synology Surveillance Station.
K dispozici jsou snadno srozumitelné pokyny pro přenos licencí na nový nebo náhradní NAS, takže se jedná o skutečně jednorázový nákup.
Odkaz:
A: Počet bezplatných licencí závisí na produktu:
Synology NAS: 2 bezplatné licence
Síťový videorekordér (ukončeno): 4 bezplatné licence
。Deep Learning NVR: 8 bezplatných licencí
Další licence budete muset zakoupit pouze v případě, že vaše nastavení překročí výchozí částku.
Reference:
A: Ano, zakoupené licenční klíče můžete migrovat kdykoli. Výchozí licence však nelze převést.
Při migraci migrační server Synology požádá váš přihlašovací účet Synology o ověření vlastnictví původního zařízení. Poté migraci dokončí.
Předpokládejme, že se nepřihlásíte k žádnému účtu Synology, ale původní zařízení již selhalo. Můžete odeslat Tiket podpory s dokladem o objednání licence. Podpora Synology vám pomůže odemknout staré připojení a poté si můžete stejnou licenci nainstalovat do jiného zařízení Synology.
Pokud máte více zařízení NAS a chcete sdílet licence (jak výchozí, tak zakoupené), můžete na Surveillance Station nastavit systém centralizované správy (CMS). Hostitel CMS bude spravovat všechny licence napříč připojenými zařízeními NAS a maximalizovat tak jejich využití.
Reference:
A: Od verze Surveillance Station 9.1.3-10869 neexistuje žádný přísný limit na počet IP kamer, které můžete připojit k NAS Synology. Synology však doporučuje rozsah mezi 5 a 650 kamerami v závislosti na modelu, aby byl zajištěn optimální výkon.
Můžete zkontrolovat doporučené limity kamer pro každý model NAS na Synology stránka srovnání produktů (pro aktuální modely) nebo v specifikace produktu.
A: Většina IP kamer vyžaduje 1 licenci.
IP kamery, I/O moduly a reproduktory se obecně počítají jako 1 licence na zařízení.
Víceobjektivové nebo analogové systémy (např. videoservery) mohou vyžadovat 3 až 8 licencí na jednotku.
。Synology LiveCam (mobilní aplikace) = 1 licence
A: Licenční model Synology je na vyžádání, což znamená, že si nemusíte kupovat všechny licence předem. Další licence si můžete koupit pouze tehdy, když je potřebujete.
Například pokud potřebujete přidat 3 kamery tentokrát si můžete koupit 3 Balíčky 1 klíče pro licenci fotoaparátu Synology.
Pokud se později rozhodnete přidat 5 dalších kamer, můžete buď koupit 5 jednotlivých sad 1 klíčů (nebo 1 sada 4 klíčů a 1 sada 1 klíčů)a poté zadejte licence Synology Surveillance Station > Licence sekce.
A: Prostřednictvím aplikace Licence v Surveillance Station můžete zobrazit všechny nainstalované licence a zkontrolovat, kolik se jich používá. Pokud potřebujete více licencí, můžete je přidat zde, až do maximálního počtu, který vaše zařízení Synology podporuje. Můžete také odebrat licence, které se již nepoužívají.
Odkaz:
A: Ano, pokud váš Synology NAS/NVR není připojen k internetu, stále můžete spravovat licence. Můžete je nainstalovat nebo odstranit pomocí klienta Surveillance Station na počítači s přístupem k internetu nebo pomocí aplikace DS cam na mobilním zařízení.
Reference:
A: Ano, můžete.
Jednoduše smažte IP kameru z Synology Surveillance Station a licence bude uvolněna. Tuto licenci, ať už výchozí nebo zakoupenou, pak můžete znovu přiřadit jiné IP kameře.
A: Li váš Synology NAS podporuje server MaiPlus, počet bezplatných licencí je 5.
Další licence budete muset zakoupit pouze v případě, že vaše nastavení překračuje výchozí množství e-mailů. Licenční balíčky Synology MailPlus jsou k dispozici pro 5 nebo 20 aktivních e-mailových účtů.
Reference:
A: Není třeba obnovovat přidanou licenci (licence) Synology MailPlus. Jsou trvalé s doživotní aktualizací.
Po aktivaci je licence Synology MailPlus platná navždy. Existují snadno sledovatelné pokyny pro převod licencí na nový nebo náhradní NAS, takže jde o skutečný jednorázový nákup.
Odkaz:
A: Ano, zakoupené licenční klíče můžete migrovat kdykoli. Výchozí bezplatných 5 licencí však nelze převést.
Kroky k převodu licencí:
- Přihlaste se ke svému účtu Synology:
- Přihlaste se ke svému účtu Synology na cílovém NAS.
- Aktivujte licence na cílovém NAS:Zahájit Server MailPlus na cílovém NAS.
- Přejděte na Licence > MailPlus a zadejte své licenční klíče.
- Po migraci se licence na zdrojovém NAS stanou neplatnými.
Reference:
A: Ne, licence Synology MailPlus jsou vázány na účet Synology použitý při aktivaci. Nemůžete to udělat sami.
Můžete však odeslat tiket podpory, poskytnout požadované informace a podpora Synology by vám s tím mohla pomoci. Podpora SynoPower Club by vám s tím mohla pomoci, pokud si zde objednáte licence MailPlus.