✅ 無法新增您的 Synology 相機授權?修復新增和註冊問題。.
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如果您在新增 Synology 相機許可證 到 監控站, 不用擔心!造成這種情況的原因有很多種,我們將引導您了解 常見原因及解決方法 來修復這個問題。
為什麼我無法新增我的官方 Synology 攝影機授權?常見原因及解決方法 #
1. 網路需求: #
許可證授權需要有效的網路連線。如果您的 Surveillance Station 位於隔離網路中,請參閱我們的 離線許可證啟動指南 或者 Synology官方提示。簡而言之,您的Synology NAS或用於驗證的手機在驗證時都需要連接到網路。
基於上述信息,最可能的解決方案是解決您的 NAS 無法連接到 Synology 公司進行許可證驗證的問題。請確保您的 Synology NAS 可以透過 HTTPS(連接埠 443)存取所需的 Synology 授權驗證網站。您的 NAS 需要連接到以下網域:
- license.synology.com
- account.synology.com
- payment.synology.com
要找出連線失敗的原因,可以使用以下檢查方法。.
在NAS上,, 使用root權限透過SSH登入您的Synology設備 並執行以下命令:
curl -vL synosurveillance.synology.com 2> /dev/null | grep Synology 連線成功後通常會顯示以下資訊:
/* 版權所有 (c) 2022 Synology Inc. 保留所有權利。 */ 如果您的輸出顯示無法連線到 Synology 驗證伺服器,則可能是由於防火牆或網路隔離問題導致的。.
有鑑於此,我們建議直接嘗試使用以下方法啟動DS相機離線許可證來解決此問題:
2. 您的許可證已註冊 Synology 帳戶A,但你正在嘗試使用 Synology 帳戶B: #
檢查您是否已登入正確的 Synology 帳號。如果您有多個帳戶,請嘗試使用另一個帳戶來驗證遷移→ 常見的遷移問題
3. 你是否曾在NAS上使用過破解密鑰? #
如果您曾經使用過破解的授權(例如,來自註冊機網站,例如 這個 GitHub 上的一個),它可能暫時有效,但 Synology 頻繁更新通常會使這些失效。
例如,此註冊機最終更新是在 2023 年。
我們還發現破解腳本在較新的 DSM 版本上停用 Surveillance Station 的情況。
要解決這個問題,你可以這樣做:
- 透過工作管理員停止任何正在執行的破解腳本,然後重新安裝 DSM 和 Surveillance Station (模式2:重置Synology NAS並重新安裝DSM).
最後再次新增許可證(如何新增和啟動 Synology Surveillance Station 許可證). - 如果問題仍然存在且許可證仍然無法驗證,您的 NAS 可能會被鎖定。通常該 NAS s/n(序號)將 被鎖上兩週.
如果你需要Surveillance Station立即工作,你需要
一個。 提交 Synology 支援票證以及您的 NAS 序號照片、授權照片(或 PDF 虛擬金鑰格式)和發票。
b. Synology 技術支援將驗證並解鎖您的 NAS。
如果您購買自 SynoPower Club,我們將根據請求向您發送照片或原始文件以用於支援目的。 (索取駕照照)
或者,我們很樂意協助提供商業級別的 Synology 總部支援票,這對我們的客戶是免費的。
Synology支持工單案例研究 #
(為了加速與Synology台灣總部的溝通,我們使用繁體中文溝通並抄送客戶更新)
[#3638066] 客戶無法新增許可證。我們創建一張商務票並代表客戶透過 Synology 總部支援處理此類問題。在我們提供了許可證卡和發票的照片後,Synology HQ Support 解鎖了序號來修復它。
[#3689022] 客戶添加了許可證,但其 Surveillance Station 將在 24 小時後停用。請先提交票證以與 Synology 總部支援人員核實。遠端登入客戶DS220+檢查系統,發現被駭的註冊機腳本。透過重置進行清理並再次安裝許可證來修復它。