Cannot Add Your Synology Camera License? Fix Add and Registration Issues
Uppdaterad på 27 september 2026
5 min läsning
When a camera licence will not go in, the problem is almost never the key itself. License activation is an online handshake between your NAS and Synology, and in practice it fails for three reasons. Work through them in order and you will find yours.
En orsak är värd att utesluta först: en nyckel från en generator eller en misstänkt billig annons kommer aldrig att aktiveras, eftersom Synology blockerade dessa nycklar i DSM 7.1. Om det är därifrån din nyckel kommer, läs vad en Synology-licensnyckelgenerator gör med din NAS innan du försöker något annat.
Why Synology License Activation Fails: 3 Common Causes #
1. License activation cannot reach Synology’s servers #
License activation requires an active Internet connection. If your Surveillance Station is in an isolated network, refer to our offline-licens aktiveringsguide eller Synology officiella tips. Kort sagt, antingen din Synology NAS eller mobilen som används för verifiering måste vara ansluten till Internet under verifieringen.
Baserat på detta är den mest troliga lösningen att lösa ett problem med att din NAS inte kan ansluta till Synology Inc. för licensvalidering. Se till att din Synology NAS har HTTPS-åtkomst (port 443) till de nödvändiga webbplatserna för Synology-licensvalidering. Din NAS behöver ansluta till domäner som:
- licens.synology.com
- konto.synology.com
- betalning.synology.com
För att isolera orsaken till anslutningsfelet kan du använda följande kontrollmetod.
På NAS-enheten, Logga in på din Synology-enhet via SSH med root-behörighet och kör följande kommando:
curl -vL synosurveillance.synology.com 2> /dev/null | grep SynologyEn lyckad anslutning visar normalt en rad som:
/* Upphovsrätt (c) 2022 Synology Inc. Med ensamrätt. */Om din utdata visar att den inte kan nå Synology-valideringsservern, troligen på grund av en brandvägg eller ett problem med nätverksisolering.
Med tanke på detta rekommenderar vi att du direkt provar DS cam offline-licensaktiveringsmetoden på följande sätt för att lösa problemet:
Aktivera Synology-kameralicens offline
2. The licence is registered to Synology-konto A, but you are signed in as Account B #
Check that you are signed in to the correct Synology Account, because license activation binds the key to whichever account completes it. If you have multiple accounts, try another one to authenticate the migration → vanligt migrationsproblem
3. A cracked key was used on this NAS before #
Om du någonsin använt en knäckt licens (t.ex. från nyckelgenwebbplatser som denna GitHub one), kan det fungera tillfälligt, men frekventa uppdateringar av Synology gör ofta dessa ogiltiga.
Till exempel var den här keygen-uppdateringen 2023. Den slutar fungera med 2024 Synology-uppdateringar, vilket leder till att din NAS fjärrlåses.
Vi har också sett fall där knäckta skript inaktiverar Surveillance Station på nyare DSM-versioner.
För att lösa problemet kan du göra så här:
- Stoppa alla pågående knäckta skript via Aktivitetshanteraren och installera sedan om DSM och Surveillance Station (Läge 2: Återställ Synology NAS och installera om DSM).
Lägg äntligen till licens igen(Hur man lägger till och aktiverar Synology Surveillance Station-licens). - Om problemet kvarstår och licensen fortfarande inte kan verifieras kan din NAS vara låst. Normalt gör detta NAS s/n (serienummer). vara låst i två veckor.
Om du behöver Surveillance Station som fungerar omedelbart måste du göra det
a. skicka in en Synology-supportbiljett med ditt NAS s/n-foto, foto av ditt licensfoto (eller ett virtuellt PDF-nyckelformat) och faktura.
b. Synology-supporten verifierar och låser sedan upp din NAS.
Om du köpt från SynoPower Club, skickar vi fotot eller originalfilerna till dig på begäran för supportändamål. (Begär ditt licensfoto)
Eller så hjälper vi gärna till med Synology HQ Support-biljetter på affärsnivå, och detta är gratis för våra kunder.
Fallstudie av våra supportärenden med Synology #
(För att påskynda kommunikationen med Synology HQ Taiwan använder vi traditionell kinesiska för att kommunicera och cc vår kund för att uppdatera)
[#3638066] Kunden kan inte lägga till licens. Vi skapar en affärsbiljett och hanterar den här typen av problem med Synology HQ Support på uppdrag av vår kund. Efter att vi tillhandahållit fotot av licenskortet och fakturan låste Synology HQ Support upp s/n för att fixa det.
[#3689022] Kunden lade till licensen men dess Surveillance Station kommer att inaktiveras efter 24 timmar. Skicka in en biljett först för att kontrollera med Synology HQ Support. Fjärrlogga in kund DS220+ för att kontrollera systemet och hittade det hackade keygen-skriptet. Rensa genom att återställa och installera licensen igen för att fixa det.
Vill du ha officiella Synology-licenser med fullt stöd? 👉 Välj det Här med Bästa värde
Till salu
Synology Surveillance Station Licens 8-kameror #
Det ursprungliga priset var: US $553.89.US $491.05Det nuvarande priset är: US $491.05.
Till salu
Virtual Machine Manager Pro (VMM Pro) Licens #
US $185.00 US $995.88Prisintervall: US $185.00 till US $995.88
Till salu
Synology Surveillance Station Licens 4-kameror #
Det ursprungliga priset var: US $276.63.US $246.10Det nuvarande priset är: US $246.10.
Till salu
Synology Surveillance Station Licens 1-kamera #
Det ursprungliga priset var: US $69.00.US $62.10Det nuvarande priset är: US $62.10.
Till salu
Synology MailPlus-licens för 5 användare #
Det ursprungliga priset var: US $276.90.US $241.73Det nuvarande priset är: US $241.73.
Till salu
Synology MailPlus-licens för 20 användare #
Det ursprungliga priset var: US $1,137.59.US $937.94Det nuvarande priset är: US $937.94.
Till salu
Virtual DSM (VDSM)-licens 1-instans #
Det ursprungliga priset var: US $169.87.US $145.24Det nuvarande priset är: US $145.24.
License Activation FAQ #
Which addresses must the NAS reach for license activation? #
Outbound HTTPS on port 443 to license.synology.com, account.synology.com and payment.synology.com. A quick way to prove the path works is to SSH into the NAS and run curl against synosurveillance.synology.com; a working connection returns a Synology copyright line.
Can I activate a licence without Internet access on the NAS? #
Yes. DS cam can complete the handshake from a phone that has Internet, which covers isolated camera networks. The offline procedure is documented separately in our offline activation guide.
Does a licence move to a new NAS? #
Yes, but it stays bound to the Synology Account that activated it. Sign in with that same account when you migrate, otherwise the key looks used and will refuse to register on the new machine.
A cracked key was used on this NAS before. Is it recoverable? #
Usually yes, but not always cleanly. Synology blocked generator keys in DSM 7.1, and a NAS that recorded one can refuse later genuine keys. Open a support ticket with your proof of purchase rather than retrying the key repeatedly.