Hur man vet om ett e-postmeddelande verkligen kommer från SynoPower Club

Bedragare kopierar ibland utseendet på riktiga webbutiker. Den här sidan listar alla adresser vi skickar e-post från, vad vi skickar och vad vi aldrig kommer att be dig att göra, så att du kan kontrollera alla meddelanden som påstår sig komma från SynoPower Club.

Våra avsändningsadresser #

Varje e-postmeddelande från oss kommer från en adress som slutar exakt på @synopower.club:

• [email protected] – orderbekräftelser, leverans av licensnycklar, e-postmeddelanden med konto och lösenord.
• [email protected] – bekräftelser på meddelanden som skickats via vårt kontaktformulär och våra svar till dig.
• [email protected] – granska kuponger du begärt på en produktsida.

Titta noga på delen efter @. Adresser som synopower-club.com, synopower.support eller [email protected] är inte våra.

Vad vi skickar, och när #

• Beställningsmejl – endast efter att du har lagt en beställning: beställning mottagen, beställning komplett med din licensnyckel och återbetalningsmeddelanden.
• Konto-e-postadresser – när du skapar ett konto i kassan, eller när du ber om att återställa ditt lösenord.
• Bekräftelser i kontaktformuläret – en kopia med ämnesraden “SynoPower #1234: Produktförfrågan”, som endast skickas efter att någon har skickat in vårt kontaktformulär med din adress.

Om du får en av dessa utan att ha gjort något på vår webbplats kan någon annan ha skrivit in din adress i ett formulär. Se E-postbombning via ett kontaktformulär: Vad vi lärde oss genom att hosta på Synology.

Vad vi aldrig kommer att göra #

• Be om ditt lösenord via e-post, chatt eller telefon.
• Be om kortuppgifter via e-post. Betalning sker endast i vår kassa, via Stripe eller PayPal.
• Be dig att betala via banköverföring till ett nytt konto, presentkort eller kryptovaluta.
• Skicka din licensnyckel från en adress utanför @synopower.club.
• Skicka bilagor som du behöver köra eller installera.

Om du är osäker #

• Håll muspekaren över länkarna innan du klickar. Äkta länkar går till https://synopower.club.
• Svara inte på det misstänkta meddelandet. Öppna ett nytt e-postmeddelande till [email protected] istället, eller logga in på Mitt konto på vår webbplats för att kontrollera dina beställningar.
• Vidarebefordra allt misstänkt till [email protected] så att vi kan varna andra kunder.