Sådan ved du, om en e-mail virkelig er fra SynoPower Club

Svindlere kopierer sommetider udseendet af rigtige onlinebutikker. Denne side viser alle adresser, vi sender e-mails fra, hvad vi sender, og hvad vi aldrig vil bede dig om at gøre, så du kan tjekke enhver besked, der hævder at komme fra SynoPower Club.

Vores afsendelsesadresser #

Hver e-mail fra os kommer fra en adresse, der ender præcist på @synopower.club:

• [email protected] – ordrebekræftelser, levering af licensnøgler, e-mails med konto og adgangskode.
• [email protected] – bekræftelser af beskeder sendt via vores kontaktformular og vores svar til dig.
• [email protected] – gennemgå kuponer, du har anmodet om på en produktside.

Se nøje på delen efter @'et. Adresser som synopower-club.com, synopower.support eller [email protected] er ikke vores.

Hvad vi sender, og hvornår #

• Ordre-e-mails – kun efter du har afgivet en ordre: ordre modtaget, ordre færdiggjort med din licensnøgle og refusionsmeddelelser.
• Konto-e-mails – når du opretter en konto ved kassen, eller når du beder om at nulstille din adgangskode.
• Bekræftelser på kontaktformularer – en kopi med emnefeltet "SynoPower #1234: Produktforespørgsel", der kun sendes efter at nogen har indsendt vores kontaktformular med din adresse.

Hvis du modtager en af disse uden at have gjort noget på vores hjemmeside, kan en anden person have indtastet din adresse i en formular. Se Emailbombning via en kontaktformular: Hvad vi lærte ved at hoste på Synology.

Hvad vi aldrig vil gøre #

• Bed om din adgangskode via e-mail, chat eller telefon.
• Bed om kortoplysninger via e-mail. Betaling sker kun på vores kasseside via Stripe eller PayPal.
• Bed dig om at betale via bankoverførsel til en ny konto, gavekort eller kryptovaluta.
• Send din licensnøgle fra en adresse uden for @synopower.club.
• Send vedhæftede filer, som du skal køre eller installere.

Hvis du ikke er sikker #

• Hold musen over links, før du klikker. Ægte links går til https://synopower.club.
• Svar ikke på den mistænkelige besked. Åbn i stedet en ny e-mail til [email protected], eller log ind på Min Konto på vores hjemmeside for at tjekke dine ordrer.
• Videresend alt mistænkeligt til [email protected], så vi kan advare andre kunder.