Jak rozpoznać, czy wiadomość e-mail naprawdę pochodzi z SynoPower Club

Oszuści czasami kopiują wygląd prawdziwych sklepów internetowych. Na tej stronie znajdziesz listę wszystkich adresów, z których wysyłamy e-maile, informacje o tym, co wysyłamy i o co nigdy Cię nie poprosimy. Dzięki temu możesz sprawdzić każdą wiadomość, która rzekomo pochodzi z adresu SynoPower Club.

Nasze adresy wysyłkowe #

Każdy e-mail od nas pochodzi z adresu kończącego się dokładnie na @synopower.club:

• [email protected] – potwierdzenia zamówień, dostarczanie kluczy licencyjnych, wiadomości e-mail z informacjami o koncie i haśle.
• [email protected] – potwierdzenia wiadomości wysłanych za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego i naszych odpowiedzi do Ciebie.
• [email protected] – przejrzyj kupony, o które prosiłeś na stronie produktu.

Przyjrzyj się uważnie części po znaku @. Adresy takie jak synopower-club.com, synopower.support czy [email protected] nie należą do nas.

Co wysyłamy i kiedy #

• Zamów e-maile – dopiero po złożeniu zamówienia: zamówienie otrzymane, zamówienie uzupełnione o klucz licencyjny i powiadomienia o zwrocie pieniędzy.
• Adresy e-mail kont – gdy tworzysz konto podczas realizacji transakcji lub gdy prosisz o zresetowanie hasła.
• Potwierdzenia formularza kontaktowego – kopia z tematem takim jak “SynoPower #1234: Zapytanie o produkt”, wysyłana dopiero po tym, jak ktoś wyśle nasz formularz kontaktowy z Twoim adresem.

Jeśli otrzymasz taki e-mail, nie wykonując żadnych czynności na naszej stronie, ktoś mógł wpisać Twój adres do formularza. Zobacz Bombardowanie e-mailami za pomocą formularza kontaktowego: czego nauczyliśmy się, hostując na Synology.

Czego nigdy nie zrobimy #

• Poproś o podanie hasła e-mailem, na czacie lub telefonicznie.
• Poproś o dane karty e-mailem. Płatności można dokonać wyłącznie na naszej stronie płatności, za pośrednictwem Stripe lub PayPal.
• Poprosimy Cię o zapłatę przelewem bankowym na nowe konto, kartą podarunkową lub kryptowalutą.
• Wyślij klucz licencyjny z adresu innego niż @synopower.club.
• Wyślij załączniki, które musisz uruchomić lub zainstalować.

Jeśli nie jesteś pewien #

• Najedź kursorem na linki przed kliknięciem. Prawdziwe linki prowadzą do https://synopower.club.
• Nie odpowiadaj na podejrzaną wiadomość. Zamiast tego wyślij nowego e-maila na adres [email protected] lub zaloguj się do Mojego Konta na naszej stronie, aby sprawdzić swoje zamówienia.
• Wszelkie podejrzane wiadomości należy przesyłać na adres [email protected]. Dzięki temu będziemy mogli ostrzec innych klientów.