Zachowaj kartę rejestracyjną i fakturę Synology po zakupie

Karta licencyjna jest jedynym dowodem posiadania klucza #

Zakup klucza licencyjnego Synology i zastosowanie go do serwera Surveillance Station lub MailPlus nie stanowi dowodu jego własności. Jedynym dokumentem, który to potwierdza, jest karta licencyjna lub zastępujący ją plik PDF.

Jeśli zgubisz kartę licencyjną lub nie będziesz mógł później znaleźć pliku PDF z licencją, Synology Support nie mogę pomóc Ci — nawet jeśli już zapłaciłeś.

Synology oficjalnie przypomina użytkownikom wielokrotnie aby chronić swoje dane dotyczące prawa jazdy:

1. Oficjalna baza wiedzy → Jak przenieść licencje na urządzenia monitorujące

”… Upewnij się, że zapisujesz je prawidłowo … “

2. Ostrzeżenie na karcie licencyjnej

„Proszę przechowywać ten klucz licencyjny w bezpiecznym miejscu. Synology nie odzyska klucza licencyjnego przed ani po aktywacji w przypadku jego utraty.”

3. Warunki wydrukowane na odwrocie pakietu licencyjnego

“Proszę przechowywać ten klucz licencyjny w bezpiecznym miejscu. Synology nie odzyska klucza licencyjnego przed ani po aktywacji w przypadku jego utraty.“

3. Oficjalne FAQ → Jak to zrobić licencja problemy migracyjne

“
Inne problemy

Jeśli po sprawdzeniu powyższych kwestii problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną Synology i podaj wszystkie poniższe informacje:

• Klucze licencyjne
• Model i numer seryjny oryginalnego urządzenia
• Dowód zakupu licencji → tak naprawdę oznacza to dwie rzeczy: Faktura + klucz licencyjny zdjęcie lub plik
• Przyczyna niepowodzenia migracji

“

Krótko mówiąc, jeśli nie możesz zapewnić obu Faktura i rekord klucza licencyjnego, Twoje żądanie może zostać odrzucone.

---

Kiedy faktycznie potrzebujesz wsparcia Synology, aby poradzić sobie z problemem z licencją lub błędem? #

Oto rzeczywiste sytuacje, w których użytkownicy kontaktują się z pomocą techniczną Synology i są proszeni o okazanie dowodu posiadania licencji:

• Awaria i wymiana NAS:
  Po otrzymaniu nowego serwera NAS migracja licencji nie powiodła się, ponieważ stary serwer NAS nie został zarejestrowany na koncie Synology i nie ma możliwości usunięcia licencji na starym serwerze NAS
  
• Próby uzyskania nieautoryzowanej licencji:
  Po próbie użycia zhakowanej licencji (→ 3 punkt), NAS był zdalnie zablokowany przez kilka dni przez regułę uwierzytelniania Synology. Nawet po zakupie prawdziwej licencji, można było ją aktywować natychmiast w okresie blokady. Musisz skontaktować się z pomocą techniczną Synology, aby odblokować NAS.
  
• Niezgodność kont:
  Próba przeniesienia licencji między dwoma jednostkami NAS zarejestrowanymi na różnych kontach Synology spowodowała błąd uwierzytelniania. Klient nie zdawał sobie sprawy, że użył niewłaściwego konta Synology do uwierzytelnienia, więc skontaktował się z pomocą techniczną Synology.
  
• Sprzedawaj innym:
  Pewnego dnia nie będziesz już używać Surveillance Station. Możesz sprzedać innym (np. ten przykład z Reddita) i czasami ktoś może poprosić o pomoc techniczną Synology, aby pomóc w migracji do Synology NAS innych. W takiej sytuacji pomoc techniczna Synology poprosi o fakturę i obraz karty licencyjnej, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem.

We wszystkich tych przypadkach wsparcia związanych z licencjami:

Brak faktury + Brak dowodu zakupu licencji = Brak pomocy.

Możesz skończyć zakup nowej licencji, nawet jeśli już je posiadasz.

Pamiętać:

• Synology NIE zastąpi zgubionych kluczy licencyjnych.
• Należy przechowywać fakturę i dowód licencji w bezpiecznym miejscu.

Brak kopii zapasowej = brak ochrony gwarancyjnej.

---

Rozwiązanie: zrób zdjęcie karty rejestracyjnej, zajmie to chwilę #

Oto nasze zalecenia:

Jeśli kupiłeś fizyczną kartę licencyjną:

• Zrób wyraźne zdjęcie (z boku widać klucz licencyjny i kod QR) karty licencyjnej i faktury.
• Wyślij je na swoją skrzynkę e-mail. Lepiej zapisać kolejną kopię na swoim NAS lub telefonie.

Jeśli otrzymałeś cyfrową licencję w formacie PDF:

• Pobierz i zapisz plik PDF natychmiast.
• Wyślij to na swoją skrzynkę e-mail. Lepiej zapisz kolejną kopię na swoim NAS lub telefonie.

Zdjęcie karty licencyjnej i faktura w skrzynce odbiorczej to już wszystko. Teraz kosztuje to minutę i stanowi różnicę między pięciominutową odpowiedzią od działu wsparcia a ponownym zakupem licencji.

Specjalna usługa dla klientów SynoPower Club: #

Przez SynoPower Club 24×7 natychmiastowa dostawa, zamówienie wysłane pocztą zawiera już oficjalny kod licencji i fakturę.

To jest Twoja pierwsza kopia zapasowa.

W ramach kompletnego zamówienia mailowego oferujemy opcję zamówienia zdjęcia do prawa jazdy:

Po prostu odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem w ciągu 7 dni,
wspominając, „poproś o obraz(y) lub plik(i) PDF mojej(ich) licencji.”Wyślemy Ci odpowiedź e-mailem w ciągu 2-3 dni.

W ten sposób druga kopia zapasowa jest ukończona. Nawet jeśli przypadkowo usuniesz swój e-mail, możemy go ponownie wysłać.

Ten Zasada tworzenia kopii zapasowych 3-2-1 wszystkim licencjom klientów można zapewnić maksymalną ochronę. Nie ma obaw o przyszłe interakcje wsparcia, nawet jeśli oryginalna karta fizyczna zostanie zgubiona.

---

Gotowy na zakup licencji z najlepszą usługą tworzenia kopii zapasowych? 👉 Wybierz to Tutaj i otrzymaj w kilka sekund!

Powiązane często zadawane pytania: #

• 💡 Czym jest usługa dostawy licencji samochodowej online 24/7? | Natychmiastowy dostęp do licencji Synology
• ❓Dlaczego nie mogę dodać licencji na kamerę Synology i jak mogę to naprawić?
• 👉 Synology Instrukcja instalacji licencji

Dowód zakupu jest pomocny tylko wtedy, gdy klucz był oryginalny: dlaczego oficjalna licencja jest lepsza od keygena.