✅ Ne felejtsd el biztonsági másolatot készíteni az Synology licencekről a vásárlás után
2 perc olvasás
❗ Győződjön meg arról, hogy Ön a megvásárolt licenc tulajdonosa. #
Egy Synology licenckulcs megvásárlása és olyan alkalmazásokhoz való alkalmazása, mint az Surveillance Station vagy az MailPlus Server, nem védi automatikusan a tulajdonjogot.
Ha elveszíti a jogosítványkártyát, vagy később nem találja a licenc PDF-fájlját, az Synology támogatási ... nem tud segít – még akkor is, ha már fizettél.
Synology hivatalosan többször is emlékezteti a felhasználókat hogy a jogosítványuk adatait biztonságban tartsák:
1. Hivatalos tudásbázis → Hogyan lehet átvinni a megfigyelőeszközök licenceit?
” … Győződjön meg róla, hogy megfelelően tárolja őket … “
2. Figyelmeztetés a rendszámkártyán
„Kérjük, őrizze meg ezt a licenckulcsot biztonságos helyen. Az Synology nem tudja visszaállítani a licenckulcsot az aktiválás előtt vagy után, elvesztés esetén.”
3. Hivatalos GYIK → Hogyan kell engedély migrációs kérdések
“
Egyéb problémák
Ha a probléma a fentiek ellenőrzése után is fennáll, vegye fel a kapcsolatot az Synology műszaki támogatásával, és adja meg a következő információkat:
- Licenckulcsok
- Az eredeti eszköz modell- és sorozatszáma
- A licencek megvásárlásának igazolása → ez valójában két dolgot jelent: számla + licenckulcs fotó vagy fájl
- A migráció sikertelenségének oka
“
Röviden, ha nem tudod mindkettőt biztosítani számla és a licenckulcs-rekord, a kérelmét elutasíthatják.
⚠️ Mikor van szükséged az Synology támogatására licencproblémák vagy hibák kezelésére? #
Íme néhány valós helyzet, amikor a felhasználók felveszik a kapcsolatot az Synology ügyfélszolgálatával, és felkérik őket, hogy mutassák be a licencigazolásukat:
- NAS meghibásodása és cseréje:
Új NAS fogadása után a licencmigráció sikertelen volt, mert a régi NAS nem volt Synology fiók alatt regisztrálva, és nincs lehetőséged törölni a licencet a régi NAS-on. - Jogosulatlan licencelési kísérletek:
Miután megpróbáltam használni egy feltört licencet (→ a 3. pont), a NAS-t távolról zárolták az Synology hitelesítési szabály több napra. Még egy valódi licenc megvásárlása után is azonnal aktiválható volt a zárolási időszakon belül. A NAS feloldásához fel kell vennie a kapcsolatot az Synology ügyfélszolgálatával. - Fiókeltérés:
Két, különböző Synology fiók alatt regisztrált NAS egység közötti licencáthelyezési kísérlet hitelesítési hibát okozott. Az ügyfél nem vette észre, hogy rossz Synology fiókot használt a hitelesítéshez, ezért felvette a kapcsolatot az Synology ügyfélszolgálatával.
Mindezen licencekkel kapcsolatos támogatási esetekben:
Nincs számla + Nincs engedélyszámla = Nincs segítség.
Lehet, hogy végül új jogosítvány vásárlása, még akkor is, ha már van egy a birtokodban.
Ne feledd:
- Az Synology NEM pótolja az elveszett licenckulcsokat.
- A számlát és az engedélyt igazoló bizonylatot biztonságos helyen kell tartania.
Nincs biztonsági mentés = Nincs garanciavédelem.
✅ Megoldás: Szánjon 1 percet a jogosítványa védelmére. #
Íme, mit javasolunk:
🔵 Ha fizikai jogosítványt vásárolt:
- Készítsen egy jól látható fotót (az oldalán látható a licenckulcs és a QR-kód) a licenckártyához és a számlához.
- Küldd el őket az e-mail fiókodba. Jobb, ha mentesz egy másik másolatot a NAS-odra vagy a telefonodra.
🔵 Ha digitális licencet kapott PDF formátumban:
- Töltsd le és mentsd el azonnal a PDF-et.
- Küldd el az e-mail fiókodba. Jobb, ha mentesz egy másik másolatot a NAS-odra vagy a telefonodra.
Ez az apró lépés megvédi a befektetését, és később nagy fejfájástól kíméli meg.
🎯 Különleges szolgáltatás SynoPower Club ügyfelek számára: #
Által SynoPower Club 24×7 azonnali házhozszállításA megrendelést teljes egészében tartalmazó e-mail már tartalmazza mind a hivatalos licenckódot, mind a számlát.
Ez az első biztonsági mentésed.
A megrendelést kitöltő e-mailben lehetőséget kínálunk arra, hogy fényképet kérjen a jogosítványáról:
Egyszerűen válaszoljon a megerősítő e-mailre 7 napon belül,
említve, „Kérje a jogosítványom képét vagy PDF fájlját.”„2-3 napon belül visszaküldjük Önnek e-mailben.”
Ezzel a második biztonsági mentés elkészült. Még ha véletlenül törlöd is az e-mailedet, újra tudjuk küldeni.
Ez 3-2-1 tartalék szabály minden ügyféllicenchez való hozzáférés maximális védelmet biztosíthat. Nem kell aggódnia a jövőbeni támogatási interakciók miatt, még akkor sem, ha az eredeti fizikai kártya elveszik.
Készen állsz, hogy a legjobb biztonsági mentési szolgáltatással szerezd be licenceidet? 👉 Válaszd ki Itt és másodpercek alatt lecsaphatsz rá!
#
HU 
EN 
FR 
DE 
ES 
NL 
IT 
DA 
CS 
SV 
PT 
JA 
KO 
SL 
NB 
FI 
TH 
VI 
PL 
EL 
TR 
RU 
AR