✅ Vergeet niet om na aankoop een back-up te maken van de Synology-licenties
2 minuten lezen
❗ Zorg ervoor dat u eigenaar bent van de gekochte licentie. #
Als u een Synology-licentiesleutel koopt en deze toepast op apps zoals Surveillance Station of MailPlus Server, wordt uw eigendom niet automatisch beschermd.
Als u de licentiekaart kwijtraakt of het PDF-bestand van de licentie later niet meer kunt vinden, Synology Support kan niet u helpen — zelfs als u al betaald heeft.
Synology officieel herinnert gebruikers meerdere keren om hun licentiegegevens veilig te houden:
1. Officiële KB → Hoe u licenties voor bewakingsapparatuur kunt overdragen
” … Zorg ervoor dat u ze goed opslaat … “
2. Waarschuwing op de kentekenkaart
Bewaar deze licentiesleutel op een veilige plaats. Synology kan de licentiesleutel niet herstellen bij verlies, zowel vóór als na activering.
3. Officiële FAQ → Hoe te licentie migratieproblemen
“
Andere kwesties
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle bovenstaande punten hebt gecontroleerd, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Synology en verstrek alle volgende informatie:
- Licentiesleutels
- Model en serienummer van het originele apparaat
- Aankoopbewijs van de licenties → dit betekent eigenlijk twee dingen: factuur + licentiesleutelfoto of -bestand
- Oorzaak van het mislukken van de migratie
“
Kortom, als u niet beide kunt bieden, factuur en de licentiesleutelrecord, wordt uw verzoek mogelijk afgewezen.
⚠️ Wanneer hebt u daadwerkelijk Synology-ondersteuning nodig om een licentieprobleem of fout op te lossen? #
Hier zijn echte situaties waarin gebruikers contact opnemen met de Synology-ondersteuning en gevraagd worden om hun licentiebewijs te tonen:
- NAS-storing en -vervanging:
Na ontvangst van een nieuwe NAS is de licentiemigratie mislukt omdat de oude NAS niet was geregistreerd onder een Synology-account en u geen mogelijkheid hebt om de licentie op de oude NAS te verwijderen - Pogingen tot ongeautoriseerde licentie:
Na het proberen een gehackte licentie te gebruiken (→ het 3e punt), werd de NAS op afstand enkele dagen geblokkeerd door de Synology-authenticatieregel. Zelfs na aanschaf van een echte licentie kon deze direct binnen de blokkeringsperiode worden geactiveerd. Neem contact op met de Synology-ondersteuning om uw NAS te ontgrendelen. - Account komt niet overeen:
Pogingen om licenties te verplaatsen tussen twee NAS-eenheden die geregistreerd staan onder verschillende Synology-accounts, leidden tot een authenticatiefout. De klant realiseerde zich niet dat hij het verkeerde Synology-account had gebruikt voor de authenticatie en nam daarom contact op met de Synology-ondersteuning.
In al deze ondersteuningsgevallen met betrekking tot licenties:
Geen factuur + Geen licentiegegevens = Geen hulp.
Je zou kunnen eindigen een nieuwe licentie kopen, ook al heb je er al een.
Herinneren:
- Synology vervangt GEEN verloren licentiesleutels.
- U dient uw factuur en licentiebewijs veilig te bewaren.
Geen back-up = geen garantiebescherming.
✅ Oplossing: Neem 1 minuut de tijd om uw rijbewijs te beschermen. #
Wij raden u het volgende aan:
🔵 Als u een fysieke licentiekaart hebt gekocht:
- Maak een duidelijke foto (op de zijkant staan de licentiesleutel en de QR-code) van de licentiekaart en de factuur.
- Stuur ze naar je e-mailbox. Bewaar een extra kopie liever op je NAS of telefoon.
🔵 Als u een digitale licentie in PDF-formaat hebt ontvangen:
- Download en sla de PDF direct op.
- Stuur het naar je e-mailbox. Bewaar een extra kopie op je NAS of telefoon.
Met deze kleine actie beschermt u uw investering en voorkomt u grote hoofdpijn achteraf.
🎯 Speciale service voor SynoPower Club-klanten: #
Door SynoPower Club 24×7 directe bezorgservice, de complete bestellingsmail bevat reeds zowel de officiële licentiecode als de factuur.
Dit is uw eerste backup.
En in de complete mail die u ontvangt, bieden wij u de mogelijkheid om een foto voor uw kentekenbewijs aan te vragen:
Beantwoord eenvoudig binnen 7 dagen uw bevestigingsmail,
vermeldend, “Vraag een afbeelding(en) of pdf-bestand(en) van mijn licentie(s) aan.”We sturen het binnen 2-3 dagen per e-mail terug.
Zo is de tweede back-up voltooid. Zelfs als je je e-mail per ongeluk verwijdert, kunnen we hem opnieuw versturen.
Dit 3-2-1 back-upregel Alle klantlicenties zorgen voor maximale bescherming. U hoeft zich geen zorgen te maken over toekomstige ondersteuningsinteracties, zelfs niet als de originele fysieke kaart verloren gaat.
Bent u klaar om uw licenties te verkrijgen met de beste back-upservice? 👉 Pak het Hier en binnen enkele seconden beschikbaar!
#
NL 
EN 
FR 
DE 
ES 
IT 
DA 
HU 
CS 
SV 
PT 
JA 
KO 
SL 
NB 
FI 
TH 
VI 
PL 
EL 
TR 
RU 
AR