Vad ska jag göra efter att ha köpt en Synology Surveillance Station-licens?

Efter att ha köpt en Synology-licens bör du omedelbart begära en elektronisk fil eller ett foto av licenskortet från säljaren. Detta säkerställer att din licens är äkta och inte har aktiverats tidigare.

Hur verifierar jag min Synology-licens efter köp?

Du kan verifiera din Synology-licens genom att kontrollera den med Synology:s officiella support eller be om ett foto av licensen från säljaren.

✅ Kom ihåg att säkerhetskopiera Synology-licenser efter köp

2 min läst

❗ Säkerställ att du äger den köpta licensen. #

Att köpa en Synology-licensnyckel och tillämpa den på appar som Surveillance Station eller MailPlus Server skyddar inte automatiskt ditt ägande.

Om du tappar bort licenskortet eller inte kan hitta licens-PDF-filen senare, Synology Support kan inte hjälpa dig – även om du redan har betalat.

Synology officiellt påminner användarna flera gånger för att skydda sina körkortsregister:

1. Officiell KB → Hur man överför licenser för övervakningsenheter

” … Se till att du sparar dem ordentligt … “

2. Varning på körkortet

"Förvara denna licensnyckel på ett säkert ställe. Synology kommer inte att återställa licensnyckeln före eller efter aktivering om den förloras."

3. Officiell FAQ → Hur man licens migrationsfrågor

“

Andra problem

Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat allt ovanstående, kontakta Synology:s tekniska support och ange all följande information:

Licensnycklar

Modell- och serienummer för den ursprungliga enheten

Bevis på köp av licenserna → detta betyder egentligen två saker: faktura + foto eller fil med licensnyckel

Orsak till migreringsmisslyckande

“

Kort sagt, om du inte kan tillhandahålla båda faktura och den licensnyckelpost, din begäran kan komma att avvisas.

⚠️ När du faktiskt behöver Synology-support för att hantera licensproblem eller fel? #

Här är verkliga situationer där användare kontaktar Synology-supporten och ombeds visa upp sitt licensbevis:

NAS-fel och utbyte:
Efter att ha mottagit en ny NAS misslyckades licensmigreringen eftersom den gamla NAS-enheten inte var registrerad under ett Synology-konto och du inte har någon möjlighet att ta bort licensen på den gamla NAS-enheten.
Obehöriga licensförsök:
Efter att ha försökt använda en hackad licens (→ den tredje punkten), NAS-enheten var fjärrlåst i flera dagar av Synology:s autentiseringsregel. Även efter att man köpt en riktig licens kunde den aktiveras omedelbart inom låsperioden. Du måste kontakta Synology-supporten för att låsa upp din NAS.
Kontoavvikelse:
Ett försök att flytta licenser mellan två NAS-enheter registrerade under olika Synology-konton orsakade autentiseringsfel. Kunden insåg inte att han använde fel Synology-konto för att utföra autentiseringen och kontaktade därför Synology-supporten.

I alla dessa supportärenden relaterade till licenser:

Ingen faktura + Ingen licensjournal = Ingen hjälp.

Du kanske hamnar köpa en ny licens, även om du redan äger en.

Komma ihåg:

Synology ersätter INTE förlorade licensnycklar.
Du måste förvara din faktura och ditt körkortsbevis på ett säkert ställe.

Ingen säkerhetskopia = Ingen garanti.

✅ Lösning: Ta 1 minut för att skydda din licens. #

Här är vad vi rekommenderar att göra:

🔵 Om du köpte ett fysiskt körkort:

Ta ett tydligt foto (sidan visar licensnyckeln och dess QR-kod) för att köra licenskortet och fakturan.
Skicka dem till din e-postlåda. Det är bättre att spara en annan kopia på din NAS eller telefon.

🔵 Om du fick en digital licens i PDF-format:

Ladda ner och spara PDF-filen omedelbart.
Skicka den till din e-postinkorg. Spara hellre en annan kopia på din NAS eller telefon.

Denna lilla åtgärd skyddar din investering och besparar dig stora huvudvärk senare.

🎯 Specialtjänst för SynoPower Club-kunder: #

Av SynoPower Club 24×7 omedelbar leveranstjänst, det kompletta orderutskicket innehåller redan både den officiella licenskoden och fakturan.

Detta är din första säkerhetskopia.

Och i det kompletta beställningsmeddelandet erbjuder vi ett alternativ att begära ett foto till ditt körkort:

Svara helt enkelt på ditt bekräftelsemail inom 7 dagar,
nämna, "begär bild(er) eller PDF-fil(er) av min(a) licens(er).Vi skickar tillbaka det till dig via e-post inom 2–3 dagar.

På så sätt är den andra säkerhetskopian klar. Även om du råkar radera ditt e-postmeddelande kan vi skicka det igen.

Detta 3-2-1 reservregel till alla kundlicenser kan garantera maximalt skydd. Ingen oro för framtida supportinteraktioner även om det ursprungliga fysiska kortet förloras.