❓Varför kan jag inte lägga till min Synology-kameralicens, och hur kan jag fixa det?

A:  Det finns två vanliga orsaker till detta problem:

1. Internetkrav: Licensauktoriseringen kräver en aktiv Internetanslutning. Om din Surveillance Station är i ett isolerat nätverk, se vår offline-licens aktiveringsguide eller Synology officiella tips. Kort sagt, antingen din Synology NAS eller mobilen som används för verifiering måste vara ansluten till Internet under verifieringen.
   
2. Användning av Cracked License: Om du någonsin använt en knäckt licens (t.ex. från nyckelgenwebbplatser som denna GitHub one), kan det fungera tillfälligt, men frekventa uppdateringar av Synology gör ofta dessa ogiltiga.
   
   Till exempel var den här keygen-uppdateringen 2023. Den slutar fungera med 2024 Synology-uppdateringar, vilket leder till att din NAS fjärrlåses.
   
   Vi har också sett fall där knäckta skript inaktiverar Surveillance Station på nyare DSM-versioner.

Steg för att lösa problemet med två spruckna licenser:

1. Stoppa alla pågående knäckta skript via Aktivitetshanteraren och installera sedan om DSM och Surveillance Station (Läge 2: Återställ Synology NAS och installera om DSM).
   Lägg äntligen till licens igen(Hur man lägger till och aktiverar Synology Surveillance Station-licens).
   
2. Om problemet kvarstår och licensen fortfarande inte kan verifieras kan din NAS vara låst. Normalt gör detta NAS s/n (serienummer). vara låst i två veckor.
   Om du behöver Surveillance Station som fungerar omedelbart måste du göra det
   a. skicka in en Synology-supportbiljett med ditt NAS s/n-foto, foto av ditt licensfoto (eller ett virtuellt PDF-nyckelformat) och faktura.
   b. Synology Support kommer att verifiera och låsa upp din NAS.
   

Om du köpt från SynoPower Club, skickar vi fotot eller originalfilerna till dig på begäran för supportändamål. (Begär ditt licensfoto)

Eller så hjälper vi gärna till med Synology HQ Support-biljetter på affärsnivå, och detta är gratis för våra kunder. 

Här är fallstudien för den här typen av problem som referens:
(För att påskynda kommunikationen med Synology HQ Taiwan använder vi traditionell kinesiska för att kommunicera och cc vår kund för att uppdatera)

[#3638066] Kunden kan inte lägga till licens. Vi skapar en affärsbiljett och hanterar den här typen av problem med Synology HQ Support på uppdrag av vår kund. Efter att vi tillhandahållit fotot av licenskortet och fakturan låste Synology HQ Support upp s/n för att fixa det.

[#3689022] Kunden lade till licensen men dess Surveillance Station kommer att inaktiveras efter 24 timmar. Skicka in en biljett först för att kontrollera med Synology HQ Support. Fjärrlogga in kund DS220+ för att kontrollera systemet och hittade det hackade keygen-skriptet. Rensa genom att återställa och installera licensen igen för att fixa det.