Tutorial de Surveillance365 (Synology): Vigilancia en la nube sin un NAS (2026)
Durante veinte años, instalar cámaras en un edificio implicaba instalar también una grabadora. Surveillance365 con Synology elimina por completo este requisito. Lanzada globalmente el 22 de julio de 2026, Surveillance365 es una plataforma de videovigilancia como servicio (VaaS): las cámaras graban en una tarjeta microSD integrada y usted gestiona todo el sistema desde un navegador o un teléfono. No requiere NAS, NVR ni servidor en rack. El plan Estándar es gratuito con las cámaras Synology, lo que convierte a Surveillance365 en la opción más económica para implementar un sistema de cámaras multisitio gestionado. Esta guía explica qué es, cómo configurarlo en cuatro pasos, cómo se compara con Surveillance Station y, lo que es más importante, las limitaciones que nadie menciona en el material de lanzamiento.
Punto SynoPower Club:Pasé años en la sede de Synology gestionando incidencias de soporte, y el tema de las múltiples ubicaciones surgía constantemente: un cliente con nueve tiendas, nueve pequeños servidores NAS, nueve túneles VPN y un informático muy cansado que se desplazaba entre ellas. Surveillance365 está diseñado precisamente para ese tipo de cliente. Pero no interprete "nube" como "sin tareas": el plan gratuito tiene un límite de retransmisión que le sorprenderá la primera vez que intente monitorizar cuatro ubicaciones a la vez desde un aeropuerto. Lea la sección de límites antes de comprometer toda su infraestructura con el servicio.
¿Qué es Synology Surveillance365?
Surveillance365 es la plataforma de videovigilancia gestionada en la nube de Synology, conocida en el sector como VSaaS. En lugar de que un servidor local grabe las transmisiones, cada cámara Synology compatible graba en su propia tarjeta microSD y envía los datos a un portal en la nube al que se accede desde cualquier lugar.
Esa arquitectura es más importante de lo que parece. Como las grabaciones se quedan en la cámara, tu conexión a internet no transmite vídeo continuo; además, cuenta con un modo de bajo ancho de banda que reduce el consumo hasta en 501 TP17T. El análisis de IA también se realiza en la cámara, no en la nube, por lo que las alertas se activan de inmediato y no pagas por el procesamiento en la nube.
La implementación es realmente rápida. Synology afirma que se tarda dos minutos por cámara, y eso coincide con lo que he visto en la práctica: encender la cámara, insertar la tarjeta y añadirla al portal. Sin redireccionamiento de puertos, sin VPN, sin IP estática.
Surveillance365 vs Surveillance Station: ¿Cuál necesitas?
Se trata de dos productos distintos que, casualmente, comparten proveedor, y elegir mal puede resultar caro. En resumen: Surveillance Station es un NVR completo que se instala en tu NAS; Surveillance365 es un gestor en la nube para cámaras que graban en sí mismas.
| Estación de vigilancia | Vigilancia365 | |
|---|---|---|
| Dónde se corre | En su NAS Synology | Portal en la nube de Synology |
| Donde se graban las imágenes | unidades NAS | microSD en cada cámara |
| Hardware necesario | Un NAS, más discos duros | Solo cámaras |
| Licencia del dispositivo | Se requiere más allá de los 2 paquetes. | No es necesario en el plan gratuito. |
| Cámaras de terceros | Sí, un apoyo muy amplio. | Solo cámaras Synology |
| Lo mejor para | Un solo sitio, retención prolongada, marcas de cámaras mixtas | Muchos sitios pequeños, sin TI local. |
Si ya posee un NAS y varias cámaras en una misma dirección, Surveillance Station sigue siendo la mejor opción: reglas de grabación más estrictas, mayor retención en almacenamiento local económico y compatibilidad con casi cualquier cámara ONVIF. Guía de implementación de Surveillance Station cubre ese camino y necesitarás licencias de dispositivos más allá de los dos que incluye su NAS.
Ambas funciones no son mutuamente excluyentes. La plataforma también permite realizar copias de seguridad de las grabaciones de un NAS Surveillance Station existente en la nube, lo que constituye la medida de seguridad más económica contra el robo de la grabadora junto con los ordenadores portátiles.
Lo que necesitas antes de empezar
- A Cámara Synology compatible — y la lista es más corta de lo que la gente espera. Synology tabla de soporte de plataforma Actualmente cubre el BC510, TC510 y CC410W solamente. Los modelos más antiguos BC500, TC500 y CC400W no son compatibles, y tampoco lo es el modelo insignia. BC800Z — ese es Surveillance Station o ONVIF de terceros solamente
- A tarjeta microSD para cada cámara, ya que es ahí donde realmente se graba.
- A Cuenta Synology con autenticación multifactor habilitada
- PoE para cada cámara, ya sea un conmutador PoE o un inyector.
- Una conexión a internet normal: sin IP estática, sin redireccionamiento de puertos, sin VPN.
Observa lo que es no En esa lista figuran: un NAS, un NVR, un servidor o una licencia de cámara. Ese es precisamente el objetivo del producto.
Configuración de Surveillance365 (Synology) en 4 pasos
Inserta la tarjeta microSD y enciende la cámara.
Inserta una tarjeta microSD en cada cámara antes de montarla; en esta tarjeta se almacenan las grabaciones, y una cámara sin tarjeta transmitirá en directo pero no guardará el historial. Conecta la cámara a un conmutador o inyector PoE. Un solo cable transmite tanto la alimentación como los datos.
Crea tu cuenta Synology y protégela.
Inicie sesión en el portal Surveillance365 con una cuenta de Synology y active la autenticación multifactor. También recibirá una clave de cifrado C2 que solo usted posee. Guárdela en un lugar seguro y sin conexión a internet; Synology no puede recuperarla y, si la pierde, perderá el acceso a las grabaciones cifradas.
Añade la cámara al portal
En el portal web o la aplicación móvil de Surveillance365, seleccione agregar un dispositivo y siga las instrucciones de emparejamiento. La cámara se detecta a través de su conexión a internet sin necesidad de redireccionamiento de puertos ni VPN. Synology indica que el proceso tarda aproximadamente dos minutos por cámara, lo cual es realista una vez configurada la primera.
Configurar la grabación, los eventos de IA y la copia de seguridad.
Configure el modo de grabación en continuo o por eventos y active los tipos de detección que necesite: personas, vehículos, intrusiones o merodeo. Active el modo de bajo ancho de banda si la conexión es débil. Por último, decida si desea suscribirse a la copia de seguridad en la nube para copias externas y seleccione un período de retención.
Lo que detecta la IA en cámara
Todo el análisis se realiza en la propia cámara, por lo que las alertas llegan de inmediato en lugar de después de un viaje de ida y vuelta a un centro de datos. Los tipos de detección disponibles son:
- detección de personas — distingue a una persona de la vegetación en movimiento o de un animal que pasa, lo que elimina la mayoría de las falsas alarmas.
- detección de vehículos — coches, furgonetas y motocicletas entrando en el encuadre
- Detección de intrusiones — solo dispara cuando algo cruza a una zona que dibujas, no a toda la imagen.
- Detección de merodeo — señala a una persona que permanece en un área más tiempo del umbral que usted establece, que es el que los gerentes de tiendas minoristas solicitan por su nombre.
La presencia de personas merodeando es un aspecto importante a destacar. Las alertas de movimiento estándar indican que alguien pasó por delante; la presencia de personas merodeando indica que alguien sigue parado junto a la puerta trasera cuatro minutos después. Esa distinción marca la diferencia entre una alerta que se ignora y una alerta que requiere atención.
Cómo las empresas con múltiples sedes utilizan Synology Surveillance365
La solución ideal es una cadena de pequeños locales. Imagínese seis cafeterías: antes, esto implicaba seis grabadoras, seis visitas de mantenimiento y seis problemas con el acceso remoto. Con Surveillance365, cada local cuenta con cámaras y nada más, y el gerente de zona puede ver los seis establecimientos en una sola pestaña del navegador.
Las obras de construcción son el segundo caso obvio, y posiblemente el mejor. Una oficina de obra es temporal por definición, y nadie quiere instalar y luego recuperar un NAS de una caseta prefabricada. Las cámaras que graban en sí mismas y envían datos a la nube se pueden trasladar entre las diferentes obras a medida que avanza el trabajo.
Los almacenes y depósitos se benefician de forma diferente: el valor reside en el registro de auditoría y los permisos de subcuenta del plan Business. Un supervisor de turno puede revisar su propio sitio sin necesidad de tener acceso a todas las instalaciones, y cada revisión queda registrada.
Su principal inconveniente radica en una única ubicación que ya posee un NAS. Si su grabadora ya está instalada con bahías de disco libres, el almacenamiento local resulta mucho más económico por día de retención que cualquier suscripción a la nube.
Estándar vs. Business: ¿Qué ofrece el plan de pago?
| Capacidad | Estándar (gratis) | Negocios (de pago) |
|---|---|---|
| Configuración e instalación de la cámara | Sí | Sí |
| Visualización en directo y reproducción multicámara | Sí | Sí |
| Detección mediante IA con notificaciones | Sí | Sí |
| Grabación continua en microSD | Sí | Sí |
| Retransmisión de visualización remota | 1 hora al día por cámara | Ilimitado |
| Permisos de subcuenta | No | Sí |
| Gestión de múltiples sitios | No | Sí |
| Registros de actividad e historial | No | Sí |
El factor decisivo para la mayoría es la limitación de tiempo de transmisión. Con el plan gratuito, se dispone de una hora diaria por cámara para la visualización remota a través del repetidor de Synology. Para un propietario que revisa su entrada, esto es más que suficiente. Sin embargo, para un administrador que mantiene una transmisión en vivo abierta en un segundo monitor durante toda la tarde, no lo es, y el plan Business se vuelve obligatorio en lugar de opcional.
Synology no ha publicado públicamente los precios de su plan Business, así que conviene solicitar un presupuesto en lugar de darlo por sentado. Cabe aclarar que el plan Standard es totalmente gratuito y de uso ilimitado con las cámaras Synology; no se trata de una prueba.
Explicación de la copia de seguridad y la retención en la nube
Grabar en una tarjeta microSD dentro de la cámara tiene una debilidad evidente: si roban la cámara, roban las pruebas. La copia de seguridad en la nube opcional soluciona este problema copiando las grabaciones al almacenamiento C2 de la Synology.
La facturación se basa en la capacidad total de almacenamiento de su cuenta, en lugar de por cámara, lo que resulta ideal para instalaciones con zonas de mucho y poco uso. Los periodos de retención preestablecidos son de 45, 90 y 180 días, y la plataforma admite una retención de hasta 3650 días (diez años) para organizaciones con obligaciones normativas.
Todo está protegido por una clave de cifrado C2 que pertenece exclusivamente al titular de la cuenta, y se afirma que la plataforma cumple con las leyes NDAA y TAA, lo cual es importante si vende a clientes gubernamentales o financiados con fondos federales.
Dónde encontrar más recursos oficiales
Synology Página oficial de precios de Surveillance365 es la fuente autorizada para las características del plan y los niveles de almacenamiento, y se actualiza con más frecuencia que la cobertura del lanzamiento. centro de vigilancia Synology Explica cómo la plataforma en la nube se integra con Surveillance Station.
Por nuestra parte, si está sopesando cámaras en lugar de plataformas, nuestra Análisis del Synology BC510 Analiza en detalle los modelos actuales, incluido el cambio de licencia en la serie 510, que está estrechamente relacionado con la llegada de esta plataforma en la nube.
Synology publica un vídeo de configuración específico para la versión Surveillance365 de cada cámara, independiente de la versión NAS de Synology; un recordatorio útil de que en realidad se trata de dos productos diferentes construidos sobre el mismo hardware.
Limitaciones que debes conocer antes de contratar Surveillance365
La primera y más restrictiva limitación es que solo funciona con cámaras Synology. La Surveillance Station graba sin problemas prácticamente cualquier cámara ONVIF del mercado, pero la plataforma en la nube no. Si ya dispone de cámaras de terceros, esta no es una solución de migración, sino un proyecto de reemplazo.
En segundo lugar, el límite de una hora diaria por cámara en el plan gratuito es fácil de pasar por alto y de superar. Pruebe sus hábitos de visualización reales durante la primera semana en lugar de descubrir el límite durante un incidente.
En tercer lugar, tus grabaciones se almacenan en una tarjeta de memoria dentro de un dispositivo instalado al aire libre. Las tarjetas se desgastan, y una tarjeta defectuosa provoca una falla silenciosa: la cámara continúa transmitiendo en directo sin guardar nada. Utiliza tarjetas con buena durabilidad y revisa su estado periódicamente en lugar de darlo por sentado.
En cuarto lugar, la retención en la tarjeta está limitada por el tamaño de la tarjeta, no por tus preferencias. La grabación continua de alta resolución llena la tarjeta rápidamente. Si necesitas semanas en lugar de días, estás comprando una copia de seguridad en la nube, lo que cambia considerablemente el coste en comparación con las unidades locales.
En quinto lugar, la clave de cifrado C2 es totalmente irrecuperable. Esto representa tanto una medida de seguridad como un riesgo. Imprímala, guárdela en un lugar físico y no conserve la única copia en la misma cuenta que protege.
Por último, los precios del plan Business no son públicos al momento de redactar este texto. Si su implementación requiere administración de múltiples sitios o subcuentas, solicite un presupuesto por escrito antes de contratar Surveillance365, ya que el plan gratuito por sí solo no permite gestionar una operación multisitio real.
Referencias
- Synology C2 — Planes y precios de Surveillance365, la comparación de características autorizada
- PR Newswire — Synology presenta Surveillance365, el anuncio oficial de lanzamiento
- Synology — Descripción general de las soluciones de vigilancia
- Análisis del lanzamiento de Surveillance365 por TechPlugged
- Especificaciones de la cámara Synology — BC510
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito Synology Surveillance365?
El plan Estándar es gratuito y permanente al usarlo con las cámaras Synology. Incluye configuración, visualización en directo, reproducción, detección por IA integrada y grabación continua en tarjeta microSD. El plan Business de pago añade permisos para subcuentas, gestión de múltiples ubicaciones, registros de actividad y retransmisión remota ilimitada.
¿Necesito un NAS para usar Surveillance365?
No. Esta es la principal diferencia con Surveillance Station. Las cámaras graban en una tarjeta microSD integrada y se gestionan desde un portal en la nube, por lo que no se requiere NAS, NVR ni servidor local.
¿Necesita Surveillance365 una licencia para la cámara?
No. La licencia se cobra por grabar en Surveillance Station en un NAS, no por poseer la cámara. La misma BC510 o TC510 requiere una licencia en el NAS, pero no en este caso, ya que en Surveillance365 las grabaciones se guardan en una tarjeta microSD dentro de la cámara.
¿Puedo usar cámaras de terceros con Surveillance365?
No. La plataforma solo es compatible con cámaras Synology. Si utiliza cámaras ONVIF de diferentes marcas, la Surveillance Station en un NAS sigue siendo la opción adecuada.
¿Dónde se almacenan mis grabaciones?
De forma predeterminada, las grabaciones se almacenan en una tarjeta microSD dentro de cada cámara. La opción de copia de seguridad en la nube guarda las grabaciones en el almacenamiento Synology C2, con ajustes preestablecidos de retención de 45, 90 y 180 días y soporte para hasta 3650 días.
¿Cuál es el límite de visualización remota en el plan gratuito?
El plan Estándar incluye una hora diaria por cámara de visualización remota. El plan Business elimina este límite. El monitoreo remoto intensivo es la principal razón para optar por un plan superior.
¿Puede Surveillance365 realizar copias de seguridad de mis grabaciones existentes de Surveillance Station?
Sí. Además de gestionar cámaras nativas en la nube, puede almacenar una copia externa de las grabaciones de un NAS Surveillance Station existente, de modo que las grabaciones sobrevivan al robo o a los daños físicos que sufra la grabadora.
¿Qué sucede si pierdo la clave de cifrado C2?
Perderás el acceso a tus grabaciones cifradas. La clave la posee exclusivamente el titular de la cuenta y Synology no puede recuperarla. Guarda una copia sin conexión y por separado de la cuenta que protege.
Todo lo que hemos escrito en la nube se encuentra aquí: Guías de Surveillance365.