✅ Nezapomeňte si po zakoupení zálohovat licence Synology

❗ Zajistěte si vlastnictví zakoupené licence. #

Zakoupení licenčního klíče Synology a jeho použití v aplikacích jako Surveillance Station nebo MailPlus Server automaticky nechrání vaše vlastnictví.

Pokud ztratíte licenční kartu nebo později nemůžete najít soubor PDF s licencí, podpora Synology nemůže vám pomohou – i když jste již zaplatili.

Synology oficiálně opakovaně připomíná uživatelům aby si uchovali záznamy o svých licencích v bezpečí:

1. Oficiální znalostní báze → Jak převést licence k sledovacím zařízením

” … Ujistěte se, že je správně ukládáte … “

2. Upozornění na řidičském průkazu

„Uschovejte si prosím tento licenční klíč na bezpečném místě. Synology neobnoví licenční klíč před aktivací ani po její ztrátě.“

3. Terms printed on back of the license pack

“Please keep this license key in a safe place. Synology will not recover the license key before or after activation in case of loss“

3. Oficiální Často kladené otázky → Jak na to licence migrační problémy

“
Další problémy

Pokud problém přetrvává i po kontrole všech výše uvedených bodů, kontaktujte technickou podporu Synology a poskytněte všechny následující informace:

• Licenční klíče
• Model a sériové číslo původního zařízení
• Doklad o zakoupení licencí → to ve skutečnosti znamená dvě věci: faktura + fotografie nebo soubor s licenčním klíčem
• Příčina selhání migrace

“

Stručně řečeno, pokud nemůžete poskytnout obojí faktura a záznam licenčního klíče, vaše žádost může být zamítnuta.

---

⚠️ Kdy skutečně potřebujete podporu Synology k řešení problému nebo chyby s licencí? #

Zde jsou uvedeny reálné situace, kdy uživatelé kontaktují podporu Synology a jsou požádáni o předložení dokladu o licenci:

• Selhání a výměna NAS:
  Po obdržení nového NAS se migrace licence nezdařila, protože starý NAS nebyl registrován pod účtem Synology a vy nemáte možnost licenci na starém NAS smazat.
  
• Neoprávněné pokusy o licenci:
  Po pokusu o použití hacknuté licence (→ 3. bod), NAS byl několik dní vzdáleně uzamčen ověřovacím pravidlem Synology. I po zakoupení skutečné licence bylo možné ji během doby uzamčení okamžitě aktivovat. Pro odemčení NAS je nutné kontaktovat podporu Synology.
  
• Nesoulad mezi účty:
  Pokus o přesun licencí mezi dvěma jednotkami NAS registrovanými pod různými účty Synology způsobil selhání ověření. Zákazník si neuvědomil, že k ověření použil nesprávný účet Synology, a proto kontaktoval podporu Synology.
  
• Prodávejte ostatním:
  Jednoho dne už Surveillance Station nepoužíváte. Mohli byste ho prodat ostatním (například tento příklad z Redditu) a někdy může někdo požádat technickou podporu Synology o pomoc s migrací na cizí Synology NAS. V takové situaci si podpora Synology vyžádá fakturu a obrázek licenční karty, aby ověřila, že jste vlastníkem.

Ve všech těchto případech podpory týkajících se licencí:

Žádná faktura + Žádný záznam o licenci = Žádná pomoc.

Možná skončíš koupě nové licence, i když už jeden vlastníte.

Pamatujte:

• Synology NENAHRAĎÍ ztracené licenční klíče.
• Fakturu a doklad o registraci si musíte bezpečně uschovat.

Žádná záloha = žádná záruční ochrana.

---

✅ Řešení: Věnujte 1 minutu ochraně svého řidičského průkazu. #

Zde je to, co doporučujeme udělat:

🔵 Pokud jste si zakoupili fyzickou řidičskou kartu:

• Pořiďte si jasnou fotografii (na boční straně je licenční klíč a jeho QR kód) k licenční kartě a faktuře.
• Pošlete je do své e-mailové schránky. Lepší je uložit si další kopii na NAS nebo do telefonu.

🔵 Pokud jste obdrželi digitální licenci ve formátu PDF:

• Okamžitě si stáhněte a uložte PDF.
• Pošlete to do své e-mailové schránky. Raději si uložte další kopii na NAS nebo do telefonu.

Tato malá akce chrání vaši investici a ušetří vám pozdější velké bolesti hlavy.

🎯 Speciální služba pro zákazníky SynoPower Club: #

Podle Služba okamžitého doručení SynoPower Club 24×7, kompletní objednávka již obsahuje oficiální licenční kód i fakturu.

Toto je vaše první záloha.

A v rámci kompletní objednávky nabízíme možnost požádat o fotografii pro váš řidičský průkaz:

Jednoduše odpovězte na svůj potvrzovací e-mail do 7 dnů,
zmínka, „Vyžádejte si obrázek(y) nebo soubor(y) PDF mého(ých) průkazu(ů).“„Zašleme vám to e-mailem zpět do 2–3 dnů.“

Tímto je druhá záloha dokončena. I když omylem smažete svůj e-mail, můžeme vám ho znovu odeslat.

Tento Záložní pravidlo 3-2-1 ke všem zákaznickým licencím by mohla být zajištěna maximální ochrana. Nemusíte se obávat budoucí interakce s podporou, a to ani v případě ztráty původní fyzické karty.

---

Jste připraveni získat licence s nejlepší zálohovací službou? 👉 Vyber to Zde a získejte to během několika sekund! #

Související časté dotazy: #

• 💡 Co je to 24/7 Auto Licence Online Delivery Service? | Okamžitý přístup k licenci Synology
• ❓Proč nemohu přidat licenci na fotoaparát Synology a jak to mohu opravit?
• 👉 Průvodce instalací licence Synology