❓Synology 라이센스 구매 후: 전자 사본을 요청해야 하는 이유

Synology HQ 대만에서의 과거 지원 업무 경험에 따르면 라이선스의 전체 보증을 보장하려면 두 가지 사항을 유지하는 것이 필수적입니다.

1. 귀하의 구매 송장
2. 그만큼 사진 기록 Synology 라이센스(또는 PDF 가상 라이센스 파일)

대부분의 경우, 라이센스를 구매하면 PDF 송장을 받게 됩니다.

따라서 남은 핵심 단계는 면허증을 사진으로 찍는 것(실제 면허증 팩을 구매한 경우) 또는 가상 Synology 면허증 PDF 파일을 보관하는 것입니다.

보증을 청구해야 하는 경우는 다음과 같습니다. #

1. 지원 지원에 필요함: 라이선스 관련 문제에 대한 도움이 필요한 경우 Synology 지원팀은 다음 두 가지를 모두 요청합니다.
   • 송장 또는 구매 증빙서.
   • 라이센스 사진 또는 PDF 사본 (Synology는 물리적 카드나 디지털 파일로 라이센스를 배포합니다).
2. Synology 공식 정책: Synology는 문서에서 라이센스 키 보호의 중요성을 강조합니다.
   • 에서 감시 장치 라이센스 팩 페이지:
     • “귀하는 종이 또는 전자 형태로 구매한 라이선스 키를 안전하게 보관할 책임이 있습니다.“
     • “Synology는 라이센스 키를 대체하지 않습니다.”
     • "구매 증빙으로 송장이나 영수증을 보관하세요."
     • "라이센스 승인에는 등록된 Synology 계정이 필요합니다."
   • 에서 라이센스 마이그레이션 문제에 대한 공식 FAQ:
     • Synology 지원에는 다음이 필요합니다.
       • 라이센스 키.
       • 원래 장치의 모델 및 일련 번호.
       • 라이센스 구매 증빙이 ( → 이는 송장과 라이센스 키 기록을 의미합니다.)
       • 마이그레이션 실패의 원인.

무엇이 증거로 간주되나요? #

• 송장 또는 영수증 유통업체로부터.
• 라이센스 키 사진 (디지털 포맷인 경우에는 파일 자체)

이러한 기록을 보관하면 지원 상호작용이 원활하게 이루어지고 Synology 제품에 대한 투자가 보호됩니다.

따라서 Synology 라이센스 물리적 팩을 받으면 카드 사진만 찍으면 됩니다. 그러면 카드를 분실하더라도 걱정할 필요가 없습니다.

Synology 라이선스의 전자 사본을 요청하는 방법(단계별 가이드) #

에 의해 SynoPower Club 24×7 즉시 배달 서비스주문 완료 메일에는 공식 라이센스 키와 송장이 모두 포함되어 있습니다.

또한, 우편으로 주문하실 경우 면허증 사진이나 PDF를 요청하실 수 있는 옵션을 제공합니다.

7일 이내에 확인 이메일에 답장하시면 됩니다.
"내 면허의 이미지(들) 또는 PDF 파일을 요청하세요."라고 언급합니다. 2-3일 이내에 이메일로 회신해 드리겠습니다.

이 추가 서비스는 귀하의 소유권이 완벽하게 보호되도록 보장합니다.

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