โปรดสำรองข้อมูลใบอนุญาต Synology หลังจากการซื้อ
อัปเดตเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2569
อ่าน 4 นาที
ปกป้องสิทธิ์ความเป็นเจ้าของของคุณในใบอนุญาตที่ซื้อมา. #
การซื้อรหัสลิขสิทธิ์ Synology และนำไปใช้กับแอปเช่น Surveillance Station หรือ MailPlus Server จะไม่ปกป้องความเป็นเจ้าของของคุณโดยอัตโนมัติ
หากคุณทำบัตรใบอนุญาตหายหรือไม่สามารถค้นหาไฟล์ PDF ใบอนุญาตได้ในภายหลัง Synology Support ไม่สามารถ ช่วยคุณ — แม้ว่าคุณจะชำระเงินไปแล้วก็ตาม
Synology อย่างเป็นทางการ เตือนผู้ใช้หลายครั้ง เพื่อรักษาบันทึกใบอนุญาตของตนให้ปลอดภัย:
1. KB อย่างเป็นทางการ → วิธีการโอนใบอนุญาตอุปกรณ์เฝ้าระวัง
”… ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกไว้อย่างถูกต้อง … “
2.คำเตือนบนบัตรใบอนุญาต
“โปรดเก็บรหัสลิขสิทธิ์นี้ไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัย Synology จะไม่กู้คืนรหัสลิขสิทธิ์ก่อนหรือหลังการเปิดใช้งานในกรณีที่สูญหาย”
3. ข้อกำหนดที่พิมพ์อยู่ด้านหลังของชุดใบอนุญาต
“โปรดเก็บรหัสลิขสิทธิ์นี้ไว้ในที่ปลอดภัย Synology จะไม่กู้คืนรหัสลิขสิทธิ์ก่อนหรือหลังการเปิดใช้งานในกรณีที่สูญหาย“
3. คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการ → วิธี ใบอนุญาต ปัญหาการโยกย้ายถิ่นฐาน
“
ประเด็นอื่นๆหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Synology และให้ข้อมูลทั้งหมดต่อไปนี้:
- รหัสลิขสิทธิ์
- รุ่นและหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ดั้งเดิม
- หลักฐานการซื้อใบอนุญาต → จริงๆ แล้วหมายถึงสองสิ่ง: ใบแจ้งหนี้ + รูปถ่ายหรือไฟล์รหัสลิขสิทธิ์
- สาเหตุของความล้มเหลวในการโยกย้าย
“
โดยสรุป หากคุณไม่สามารถให้ทั้งสองสิ่งได้ ใบแจ้งหนี้ และ บันทึกรหัสลิขสิทธิ์คำขอของคุณอาจถูกปฏิเสธ
คุณต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Synology เกี่ยวกับปัญหาหรือข้อผิดพลาดด้านใบอนุญาตเมื่อใด? #
นี่คือสถานการณ์จริงที่ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Synology และได้รับการขอให้แสดงหลักฐานใบอนุญาต:
- NAS ล้มเหลวและเปลี่ยนใหม่:
หลังจากได้รับ NAS ใหม่ การย้ายใบอนุญาตล้มเหลวเนื่องจาก NAS เก่าไม่ได้ลงทะเบียนภายใต้บัญชี Synology และคุณไม่มีโอกาสลบใบอนุญาตบน NAS เก่า - การพยายามอนุญาตสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต:
หลังจากลองใช้ใบอนุญาตแฮ็ก (→ จุดที่ 3) NAS ถูกล็อกจากระยะไกลเป็นเวลาหลายวันโดยกฎการตรวจสอบสิทธิ์ของ Synology แม้ว่าจะซื้อใบอนุญาตจริงแล้ว ก็สามารถเปิดใช้งานได้ทันทีภายในระยะเวลาการล็อก คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Synology เพื่อปลดล็อก NAS ของคุณ - ความไม่ตรงกันของบัญชี:
การพยายามย้ายใบอนุญาตระหว่างหน่วย NAS สองหน่วยที่ลงทะเบียนภายใต้บัญชี Synology ที่แตกต่างกันทำให้เกิดความล้มเหลวในการตรวจสอบสิทธิ์ ลูกค้าไม่ทราบว่าตนใช้บัญชี Synology ที่ไม่ถูกต้องในการยืนยันสิทธิ์ จึงติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Synology - ขายให้ผู้อื่น:
สักวันหนึ่งคุณจะไม่ใช้ Surveillance Station อีกต่อไป คุณสามารถขายให้คนอื่นได้ (เช่น ตัวอย่าง Reddit นี้) และบางครั้งอาจมีบางคนขอให้ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Synology ช่วยเหลือในการโยกย้ายไปยัง Synology NAS ของผู้อื่น ในสถานการณ์นี้ ฝ่ายสนับสนุนของ Synology จะขอภาพใบแจ้งหนี้และบัตรใบอนุญาตเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของ
ในกรณีการสนับสนุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาต:
ไม่มีใบแจ้งหนี้ + ไม่มีบันทึกใบอนุญาต = ไม่มีประโยชน์
คุณอาจจะจบลง การซื้อใบอนุญาตใหม่แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของหนึ่งอันแล้วก็ตาม
จดจำ:
- Synology จะไม่แทนที่คีย์ลิขสิทธิ์ที่สูญหาย
- คุณจะต้องเก็บใบแจ้งหนี้และใบอนุญาตของคุณไว้ให้ปลอดภัย
ไม่มีการสำรองข้อมูล = ไม่มีการรับประกัน
วิธีแก้ปัญหา: ใช้เวลาเพียง 1 นาทีในการปกป้องใบอนุญาตของคุณ. #
นี่คือสิ่งที่เราแนะนำให้ทำ:
หากคุณซื้อบัตรใบอนุญาตทางกายภาพ:
- ถ่ายภาพที่ชัดเจน (ด้านข้างแสดงรหัสลิขสิทธิ์และรหัส QR) เพื่อทำบัตรลิขสิทธิ์และใบแจ้งหนี้
- ส่งไปที่กล่องอีเมลของคุณ ควรบันทึกสำเนาอีกชุดไว้ใน NAS หรือโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณได้รับใบอนุญาตดิจิทัล PDF:
- ดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์ PDF ทันที
- ส่งไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณ ควรบันทึกสำเนาอีกฉบับลงใน NAS หรือโทรศัพท์ของคุณ
การดำเนินการเล็กๆ น้อยๆ นี้จะช่วยปกป้องการลงทุนของคุณและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาใหญ่ๆ ในภายหลัง
บริการพิเศษสำหรับลูกค้า SynoPower Club: #
โดย SynoPower Club บริการจัดส่งทันที 24×7,การสั่งซื้อทางไปรษณีย์ครบถ้วนรวมทั้งรหัสลิขสิทธิ์อย่างเป็นทางการและใบแจ้งหนี้แล้ว
นี่คือการสำรองข้อมูลครั้งแรกของคุณ
และในเมล์สั่งซื้อฉบับสมบูรณ์ เรามีตัวเลือกให้ขอรูปถ่ายสำหรับติดบัตรได้ดังนี้:
เพียงตอบกลับอีเมลยืนยันของคุณภายใน 7 วัน
การกล่าวถึง, “ขอภาพหรือไฟล์ pdf ของใบอนุญาตของฉัน”” เราจะส่งอีเมลกลับถึงคุณภายใน 2-3 วัน
วิธีนี้จะทำให้การสำรองข้อมูลครั้งที่ 2 เสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าคุณจะลบอีเมลของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ เราก็สามารถส่งใหม่ได้
นี้ กฎสำรอง 3-2-1 ใบอนุญาตของลูกค้าทุกรายสามารถรับประกันการป้องกันสูงสุด ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการโต้ตอบการสนับสนุนในอนาคต แม้ว่าการ์ดกายภาพเดิมจะสูญหายก็ตาม
พร้อมที่จะได้รับใบอนุญาตพร้อมบริการสำรองข้อมูลที่ดีที่สุดหรือยัง 👉 เลือกมัน ที่นี่ และรับภายในไม่กี่วินาที! #
