Sørg for sikkerhetskopi av Synology-lisenser etter kjøp
Oppdatert på 12. februar 2026
4 min lesing
Beskytt eierskapet til den kjøpte lisensen. #
Det at du kjøper en Synology-lisensnøkkel og bruker den på apper som Surveillance Station eller MailPlus Server, beskytter ikke automatisk eierskapet ditt.
Hvis du mister lisenskortet eller ikke finner PDF-filen med lisensen senere, kan du kontakte Synology-kundestøtten. kan ikke hjelpe deg – selv om du allerede har betalt.
Synology offisielt minner brukerne flere ganger for å holde førerkortregistrene sine trygge:
1. Offisiell KB → Slik overfører du lisenser for overvåkingsenheter
” … Sørg for at du lagrer dem riktig … “
2. Advarsel på førerkort
«Vennligst oppbevar denne lisensnøkkelen på et trygt sted. Synology vil ikke gjenopprette lisensnøkkelen før eller etter aktivering i tilfelle tap.»
3. Vilkår trykt på baksiden av lisenspakken
“Oppbevar denne lisensnøkkelen på et trygt sted. Synology vil ikke gjenopprette lisensnøkkelen før eller etter aktivering i tilfelle tap.“
3. Offisielle vanlige spørsmål → Hvordan tillatelse migrasjonsproblemer
“
Andre problemerHvis problemet vedvarer etter at du har sjekket alt det ovennevnte, kontakt Synologys tekniske støtte og oppgi all følgende informasjon:
- Lisensnøkler
- Modell- og serienummeret til den originale enheten
- Kjøpsbevis for lisensene → dette betyr faktisk to ting: faktura + lisensnøkkelbilde eller -fil
- Årsak til migreringsfeil
“
Kort sagt, hvis du ikke kan tilby begge deler faktura og den lisensnøkkeloppføring, kan forespørselen din bli avvist.
Når du faktisk trenger Synology-støtte for å håndtere lisensproblemer eller -feil? #
Her er reelle situasjoner der brukere kontakter Synology-kundestøtte og blir bedt om å vise frem lisensbevis:
- NAS-feil og utskifting:
Etter å ha mottatt en ny NAS, mislyktes lisensoverføringen fordi den gamle NAS-en ikke var registrert under en Synology-konto, og du har ingen mulighet til å slette lisensen på den gamle NAS-en. - Uautoriserte lisensieringsforsøk:
Etter å ha forsøkt å bruke en hacket lisens (→ det tredje punktet), NAS-en var eksternt låst i flere dager av Synology-autentiseringsregelen. Selv etter å ha kjøpt en ekte lisens, kunne den aktiveres umiddelbart innenfor låseperioden. Du må kontakte Synology-kundestøtte for å låse opp NAS-en din. - Kontoavvik:
Forsøk på å flytte lisenser mellom to NAS-enheter registrert under forskjellige Synology-kontoer forårsaket autentiseringsfeil. Kunden var ikke klar over at han brukte feil Synology-konto for å utføre autentisering, og kontaktet derfor Synology-kundestøtte. - Selg til andre:
En dag bruker du ikke Surveillance Station lenger. Du kan selge til andre (som dette Reddit-eksemplet) og noen ganger kan noen be om teknisk støtte fra Synology for å hjelpe med migrering til andres Synology NAS. I denne situasjonen vil Synology-støtte be om fakturaen og bildet av lisenskortet for å bekrefte at du er eieren.
I alle disse støttesakene knyttet til lisenser:
Ingen faktura + Ingen lisensregistrering = Ingen hjelp.
Du kan ende opp kjøpe en ny lisens, selv om du allerede eier en.
Huske:
- Synology vil IKKE erstatte tapte lisensnøkler.
- Du må oppbevare fakturaen og førerkortbeviset på et trygt sted.
Ingen sikkerhetskopi = Ingen garantibeskyttelse.
Løsning: Ta deg ett minutt til å beskytte førerkortet ditt. #
Her er hva vi anbefaler å gjøre:
Hvis du kjøpte et fysisk førerkort:
- Ta et tydelig bilde (siden viser lisensnøkkelen og QR-koden) for å kjøre lisenskortet og fakturaen.
- Send dem til e-postboksen din. Det er bedre å lagre en annen kopi på NAS-en eller telefonen din.
Hvis du mottok en digital lisens i PDF-format:
- Last ned og lagre PDF-filen umiddelbart.
- Send den til e-postinnboksen din. Det er best å lagre en annen kopi på NAS-en eller telefonen din.
Denne lille handlingen beskytter investeringen din og sparer deg for store problemer senere.
Spesialtjeneste for SynoPower Club-kunder: #
Ved SynoPower Club 24×7 umiddelbar leveringstjeneste, e-posten med den komplette bestillingen inneholder allerede både den offisielle lisenskoden og fakturaen.
Dette er din første sikkerhetskopi.
Og i e-posten med den komplette bestillingen tilbyr vi et alternativ for å be om et bilde til førerkortet ditt:
Bare svar på e-postbekreftelsen innen 7 dager,
nevne, «be om bilde(r) eller PDF-fil(er) av lisensen(e) min(e).»Vi sender den tilbake til deg på e-post innen 2–3 dager.
På denne måten er den andre sikkerhetskopien fullført. Selv om du sletter e-posten din ved et uhell, kan vi sende den på nytt.
Dette 3-2-1 reserveregel til alle kundelisenser kan sikre maksimal beskyttelse. Ingen bekymring for fremtidige supportinteraksjoner selv om det originale fysiske kortet går tapt.
Klar til å få lisensene dine med den beste sikkerhetskopieringstjenesten? 👉 Velg den Her og kom i gang på sekunder! #
