Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τις άδειες χρήσης Synology μετά την αγορά
Ενημερώθηκε στις Φεβρουάριος 12, 2026
4 λεπτά ανάγνωση
Προστατέψτε την ιδιοκτησία σας στην αγορασμένη άδεια χρήσης. #
Η αγορά ενός κλειδιού άδειας χρήσης Synology και η εφαρμογή του σε εφαρμογές όπως το Surveillance Station ή ο MailPlus Server δεν προστατεύει αυτόματα την ιδιοκτησία σας.
Εάν χάσετε την κάρτα άδειας χρήσης ή δεν μπορείτε να βρείτε το αρχείο PDF της άδειας χρήσης αργότερα, η Υποστήριξη Synology δεν μπορώ να σας βοηθήσουμε — ακόμα κι αν έχετε ήδη πληρώσει.
Synology επίσημα υπενθυμίζει στους χρήστες πολλές φορές για να διατηρήσουν τα αρχεία αδειών τους ασφαλή:
1. Επίσημη Γνωσιακή Βάση → Πώς να μεταφέρετε άδειες χρήσης συσκευών παρακολούθησης
”…» Βεβαιωθείτε ότι τα αποθηκεύετε σωστά … “
2. Προειδοποίηση στην κάρτα άδειας οδήγησης
«Παρακαλώ φυλάξτε αυτό το κλειδί άδειας χρήσης σε ασφαλές μέρος. Το Synology δεν θα ανακτήσει το κλειδί άδειας χρήσης πριν ή μετά την ενεργοποίηση σε περίπτωση απώλειας.»
3. Όροι που αναγράφονται στο πίσω μέρος της συσκευασίας άδειας χρήσης
“Παρακαλούμε φυλάξτε αυτό το κλειδί άδειας χρήσης σε ασφαλές μέρος. Το Synology δεν θα ανακτήσει το κλειδί άδειας χρήσης πριν ή μετά την ενεργοποίηση σε περίπτωση απώλειας.“
3. Επίσημες Συχνές Ερωτήσεις → Πώς να άδεια ζητήματα μετανάστευσης
“
Άλλα ζητήματαΕάν το πρόβλημα επιμένει μετά τον έλεγχο όλων των παραπάνω, επικοινωνήστε με την Τεχνική Υποστήριξη της Synology και δώστε όλες τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Κλειδιά άδειας χρήσης
- Μοντέλο και σειριακός αριθμός της αρχικής συσκευής
- Απόδειξη αγοράς των αδειών χρήσης → αυτό σημαίνει στην πραγματικότητα δύο πράγματα: τιμολόγιο + φωτογραφία ή αρχείο κλειδιού άδειας χρήσης
- Αιτία αποτυχίας μετεγκατάστασης
“
Με λίγα λόγια, αν δεν μπορείτε να παρέχετε και τα δύο τιμολόγιο και το εγγραφή κλειδιού άδειας χρήσης, το αίτημά σας ενδέχεται να απορριφθεί.
Πότε χρειάζεστε πραγματικά υποστήριξη Synology για να αντιμετωπίσετε πρόβλημα ή σφάλμα άδειας χρήσης; #
Ακολουθούν πραγματικές περιπτώσεις όπου οι χρήστες επικοινωνούν με την υποστήριξη του Synology και τους ζητείται να επιδείξουν την απόδειξη της άδειας χρήσης τους:
- Βλάβη και αντικατάσταση NAS:
Μετά την παραλαβή ενός νέου NAS, η μετεγκατάσταση άδειας χρήσης απέτυχε επειδή το παλιό NAS δεν είχε καταχωρηθεί σε λογαριασμό Synology και δεν έχετε καμία πιθανότητα να διαγράψετε την άδεια χρήσης στο παλιό NAS. - Μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες αδειοδότησης:
Αφού προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε μια παραβιασμένη άδεια χρήσης (→ το 3ο σημείο), το NAS ήταν απομακρυσμένα κλειδωμένο για αρκετές ημέρες από τον κανόνα ελέγχου ταυτότητας Synology. Ακόμα και μετά την αγορά μιας πραγματικής άδειας χρήσης, μπορούσε να ενεργοποιηθεί αμέσως εντός της περιόδου κλειδώματος. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Synology για να ξεκλειδώσετε το NAS σας. - Αναντιστοιχία λογαριασμού:
Η προσπάθεια μετακίνησης αδειών χρήσης μεταξύ δύο μονάδων NAS που είναι καταχωρημένες σε διαφορετικούς λογαριασμούς Synology προκάλεσε αποτυχία ελέγχου ταυτότητας. Ο πελάτης δεν συνειδητοποίησε ότι χρησιμοποίησε λάθος λογαριασμό Synology για να κάνει έλεγχο ταυτότητας, επομένως επικοινώνησε με την υποστήριξη του Synology. - Πουλήστε σε άλλους:
Μια μέρα δεν θα χρησιμοποιείτε πλέον το Surveillance Station. Θα μπορούσατε να πουλήσετε σε άλλους (π.χ. αυτό το παράδειγμα Reddit) και μερικές φορές κάποιος μπορεί να ζητήσει την Τεχνική Υποστήριξη του Synology για να βοηθήσει στη μετεγκατάσταση στο NAS Synology κάποιου άλλου. Σε αυτήν την περίπτωση, η Υποστήριξη του Synology θα ζητήσει την εικόνα του τιμολογίου και της κάρτας άδειας χρήσης για να επαληθεύσει ότι είστε ο κάτοχος.
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις υποστήριξης που σχετίζονται με άδειες χρήσης:
Δεν υπάρχει τιμολόγιο + Δεν υπάρχει αρχείο άδειας = Δεν υπάρχει βοήθεια.
Μπορεί να καταλήξεις αγορά νέας άδειας, παρόλο που ήδη έχετε ένα.
Θυμάμαι:
- Το Synology ΔΕΝ αντικαθιστά τα χαμένα κλειδιά άδειας χρήσης.
- Πρέπει να φυλάξετε το τιμολόγιό σας και την απόδειξη της άδειάς σας με ασφάλεια.
Χωρίς αντίγραφο ασφαλείας = Χωρίς προστασία εγγύησης.
Λύση: Αφιερώστε 1 λεπτό για να προστατεύσετε την άδειά σας. #
Να τι προτείνουμε να κάνετε:
Εάν αγοράσατε μια φυσική κάρτα άδειας οδήγησης:
- Τραβήξτε μια ευκρινή φωτογραφία (στο πλάι φαίνεται το κλειδί άδειας χρήσης και ο κωδικός QR του) για την κάρτα άδειας χρήσης και το τιμολόγιο.
- Στείλτε τα στο email σας. Καλύτερα να αποθηκεύσετε ένα άλλο αντίγραφο στο NAS ή στο τηλέφωνό σας.
Εάν λάβατε ένα PDF ψηφιακής άδειας χρήσης:
- Κατεβάστε και αποθηκεύστε το PDF αμέσως.
- Στείλτε το στα εισερχόμενά σας μέσω email. Καλύτερα να αποθηκεύσετε ένα άλλο αντίγραφο στο NAS ή στο τηλέφωνό σας.
Αυτή η μικρή ενέργεια προστατεύει την επένδυσή σας και σας γλιτώνει από τεράστιους πονοκεφάλους αργότερα.
Ειδική υπηρεσία για πελάτες SynoPower Club: #
Με SynoPower Club 24×7 υπηρεσία άμεσης παράδοσης, το email ολοκλήρωσης παραγγελίας περιλαμβάνει ήδη τόσο τον επίσημο κωδικό άδειας όσο και το τιμολόγιο.
Αυτό είναι το 1ο αντίγραφο ασφαλείας σας.
Και μέσα στην πλήρη αλληλογραφία της παραγγελίας, προσφέρουμε την επιλογή να ζητήσετε μια φωτογραφία για την άδεια οδήγησής σας:
Απλώς απαντήστε στο email επιβεβαίωσης εντός 7 ημερών,
αναφέροντας, «αίτημα εικόνας/εικονών ή αρχείου/αρχείων pdf της/των άδειάς/αδειών μου».Θα σας το επιστρέψουμε μέσω email εντός 2-3 ημερών.
Με αυτόν τον τρόπο, ολοκληρώνεται το 2ο αντίγραφο ασφαλείας. Ακόμα κι αν διαγράψετε κατά λάθος το email σας, μπορούμε να το ξαναστείλουμε.
Αυτό Κανόνας δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας 3-2-1 σε όλες τις άδειες χρήσης πελατών θα μπορούσε να εξασφαλίσει μέγιστη προστασία. Μην ανησυχείτε για τις μελλοντικές αλληλεπιδράσεις υποστήριξης, ακόμη και αν χαθεί η αρχική φυσική κάρτα.
Είστε έτοιμοι να αποκτήσετε τις άδειές σας με την καλύτερη υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας; 👉 Διάλεξε το Εδώ και μπείτε σε δευτερόλεπτα! #
