Συχνές ερωτήσεις
Μπορείτε να βρείτε συχνές ερωτήσεις παρακάτω και αναλυτικές πληροφορίες στο Γνωσιακή βάση περιοχή. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] ή απλώς μέσω σελίδα επικοινωνίας.
ΕΝΑ: Ναι, και περισσότερα.
Ο μοναδικός ιδρυτής μας είναι ο Adair Hsu, ο οποίος εργαζόταν στην υποστήριξη των κεντρικών γραφείων της Synology από το 2006 και στη συνέχεια συνίδρυσε την SynoPower Club με τον Ιάπωνα πελάτη και φίλο του.
Για να επαληθεύσετε το SynoPower Club, μπορείτε να μας επισκεφθείτε στο Synology > Ολοκληρωτής συστήματος και Μεταπωλητής B2B περιοχές.
Παραπομπές:
ΕΝΑ: Αμέσως.
Μετά την πληρωμή, το κλειδί άδειας χρήσης εμφανίζεται αμέσως στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Μπορείτε να το αντιγράψετε απευθείας για να το εγκαταστήσετε στο Surveillance Station, MailPlus ή Virtual Machine Manager σας.
Ταυτόχρονα, αποστέλλεται επίσης ένα αυτόματο email με το κλειδί άδειας χρήσης και το τιμολόγιο στη διεύθυνσή σας.
Μπορείτε επίσης να το βρείτε στον λογαριασμό σας SynoPower, αν έχετε εγγραφεί.
Αναφορά:
ΕΝΑ: Το Synology δεν αποθηκεύει το κλειδί άδειας χρήσης σας, επομένως σε περίπτωση απώλειας, δεν θα μπορούν να σας βοηθήσουν να το ανακτήσετε. Γι' αυτό είναι σημαντικό να αποθηκεύσετε μόνοι σας τόσο τον κωδικό κλειδιού, την εικόνα της κάρτας άδειας χρήσης όσο και το τιμολόγιο.
Όταν αγοράζετε από το SynoPower Club, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας γίνεται πιο βολική.
Το κλειδί άδειας χρήσης και το τιμολόγιο σας αποστέλλονται αυτόματα μέσω email. Αυτό είναι το 1ο αντίγραφο ασφαλείας.
Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε φωτογραφία άδειας χρήσης. Αυτό είναι το 2ο αντίγραφο ασφαλείας.
Αυτό στην πραγματικότητα διασφαλίζει την πλήρη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και την εγγύηση για την άδεια χρήσης που παραγγείλατε.
Αναφορά:
ΕΝΑ: Προσφέρουμε α Πλήρης επιστροφή χρημάτων 30 ημερών εάν το κλειδί άδειας χρήσης Synology δεν έχει ενεργοποιηθεί.
Αυτή η πολιτική διασφαλίζει προστασία τόσο για τους πελάτες όσο και για την ακεραιότητα της άδειας χρήσης.
Επιπλέον, κάθε αγορά άδειας περιλαμβάνει δωρεάν τεχνική υποστήριξη από έναν πρώην Senior Support HQ του Synology, με πάνω από δεκαετίες εμπειρίας στην υποστήριξη χρηστών παγκοσμίως.
Παραπομπές:
ΕΝΑ: Δεν χρειάζεται ανανέωση. Μόλις ενεργοποιηθεί, η άδεια χρήσης της κάμερας ισχύει για πάντα, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν προεπιλεγμένων αδειών χρήσης. Η Synology ενημερώνει συχνά το λογισμικό της, ειδικά την Synology Surveillance Station.
Υπάρχουν εύκολες οδηγίες για τη μεταφορά αδειών χρήσης σε ένα νέο ή ανταλλακτικό NAS, καθιστώντας την μια πραγματική αγορά μίας φοράς.
Αναφορά:
ΕΝΑ: Ο αριθμός των δωρεάν αδειών εξαρτάται από το προϊόν:
Synology NAS: 2 δωρεάν άδειες χρήσης
Δικτυακή συσκευή εγγραφής βίντεο (Καταργήθηκε): 4 δωρεάν άδειες χρήσης
.NVR βαθιάς μάθησης: 8 δωρεάν άδειες χρήσης
Θα χρειαστεί να αγοράσετε επιπλέον άδειες μόνο εάν η ρύθμισή σας υπερβαίνει το προεπιλεγμένο ποσό.
Παραπομπές:
ΕΝΑ: Ναι, μπορείτε να κάνετε μετεγκατάσταση κλειδιών άδειας χρήσης που αγοράσατε ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οι προεπιλεγμένες άδειες δεν μπορούν να μεταφερθούν.
Κατά τη μετεγκατάσταση, ο διακομιστής μετεγκατάστασης Synology θα ζητήσει από τον λογαριασμό σας Synology να επαληθεύσει την ιδιοκτησία της αρχικής συσκευής. Στη συνέχεια, ολοκληρώστε τη μετεγκατάσταση.
Ας υποθέσουμε ότι δεν συνδέεστε σε κανέναν λογαριασμό Synology αλλά η αρχική συσκευή έχει ήδη αποτύχει, θα μπορούσατε να υποβάλετε ένα Αίτημα υποστήριξης με απόδειξη παραγγελίας άδειας χρήσης. Η υποστήριξη Synology θα σας βοηθήσει να ξεκλειδώσετε την παλιά σύνδεση και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε την ίδια άδεια χρήσης σε μια άλλη συσκευή Synology.
Εάν έχετε πολλές συσκευές NAS και θέλετε να μοιραστείτε άδειες χρήσης (τόσο προεπιλεγμένες όσο και αγορασμένες), μπορείτε να ρυθμίσετε ένα Κεντρικό Σύστημα Διαχείρισης (CMS) στο Surveillance Station. Ο κεντρικός υπολογιστής CMS θα διαχειρίζεται όλες τις άδειες χρήσης στις συνδεδεμένες συσκευές NAS, μεγιστοποιώντας τη χρήση τους.
Παραπομπές:
ΕΝΑ: Από την έκδοση Surveillance Station 9.1.3-10869, δεν υπάρχει αυστηρός περιορισμός στον αριθμό των καμερών IP που μπορείτε να συνδέσετε σε ένα Synology NAS. Ωστόσο, το Synology συνιστά εύρος μεταξύ 5 και 650 καμερών ανάλογα με το μοντέλο, για να διασφαλιστεί η βέλτιστη απόδοση.
Μπορείτε να ελέγξετε τα προτεινόμενα όρια κάμερας για κάθε μοντέλο NAS στο Synology σελίδα σύγκρισης προϊόντων (για τρέχοντα μοντέλα) ή στο προδιαγραφές προϊόντος.
ΕΝΑ: Οι περισσότερες κάμερες IP απαιτούν 1 άδεια χρήσης.
Οι κάμερες IP, οι μονάδες εισόδου/εξόδου και τα ηχεία γενικά υπολογίζονται ως 1 άδεια χρήσης ανά συσκευή.
Τα συστήματα πολλαπλών φακών ή τα αναλογικά συστήματα (π.χ., διακομιστές βίντεο) ενδέχεται να απαιτούν 3 έως 8 άδειες χρήσης ανά μονάδα.
Synology LiveCam (εφαρμογή για κινητά) = 1 άδεια χρήσης
ΕΝΑ: Το μοντέλο αδειοδότησης Synology είναι κατ' απαίτηση, που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να αγοράσετε όλες τις άδειες χρήσης εκ των προτέρων. Μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον άδειες χρήσης μόνο όταν τις χρειάζεστε.
Για παράδειγμα, εάν χρειάζεται να προσθέσετε 3 κάμερες αυτή τη φορά, μπορείτε να αγοράσετε 3 Πακέτα άδειας χρήσης κάμερας Synology με 1 κλειδί.
Αν αργότερα αποφασίσετε να προσθέσετε 5 ακόμα κάμερες, μπορείτε είτε να αγοράσετε 5 ατομικά πακέτα 1 κλειδιού (ή 1 πακέτο με 4 κλειδιά και 1 πακέτο με 1 κλειδί)και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τις άδειες χρήσης Synology Surveillance Station > Άδεια χρήσης τμήμα.
ΕΝΑ: Μπορείτε να δείτε όλες τις εγκατεστημένες άδειες και να ελέγξετε πόσες χρησιμοποιούνται μέσω της εφαρμογής Άδεια χρήσης στο Surveillance Station. Εάν χρειάζεστε περισσότερες άδειες, μπορείτε να τις προσθέσετε εδώ, μέχρι τον μέγιστο αριθμό που υποστηρίζει η συσκευή σας Synology. Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε άδειες που δεν χρησιμοποιούνται πλέον.
Αναφορά:
ΕΝΑ: Ναι, εάν το Synology NAS/NVR δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, μπορείτε ακόμα να διαχειριστείτε τις άδειες. Μπορείτε να τα εγκαταστήσετε ή να τα διαγράψετε χρησιμοποιώντας είτε το Surveillance Station Client σε υπολογιστή με πρόσβαση στο διαδίκτυο είτε την εφαρμογή DS cam σε φορητή συσκευή.
Παραπομπές:
ΕΝΑ: Ναι, μπορείς.
Απλώς διαγράψτε την κάμερα IP από το Synology Surveillance Station και η άδεια χρήσης θα αποδεσμευτεί. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκχωρήσετε εκ νέου την ίδια άδεια χρήσης, είτε είναι προεπιλεγμένη είτε αγορασμένη, σε μια άλλη κάμερα IP.
ΕΝΑ: Αν Το Synology NAS σας υποστηρίζει τον διακομιστή MaiPlus, ο αριθμός των δωρεάν αδειών είναι 5.
Θα χρειαστεί να αγοράσετε επιπλέον άδειες χρήσης μόνο εάν η ρύθμισή σας υπερβαίνει τον προεπιλεγμένο αριθμό email. Τα πακέτα αδειών χρήσης Synology MailPlus είναι διαθέσιμα για 5 ή 20 ενεργούς λογαριασμούς email.
Παραπομπές:
ΕΝΑ: Δεν χρειάζεται ανανέωση για την/τις πρόσθετη/ες άδεια/ες Synology MailPlus. Είναι αόριστες με ενημέρωση εφ' όρου ζωής.
Μόλις ενεργοποιηθεί, η άδεια Synology MailPlus ισχύει για πάντα. Υπάρχουν εύκολες οδηγίες για τη μεταφορά αδειών σε νέο ή αντικατάσταση NAS, καθιστώντας το μια πραγματική εφάπαξ αγορά.
Αναφορά:
ΕΝΑ: Ναι, μπορείτε να κάνετε μετεγκατάσταση κλειδιών άδειας χρήσης που αγοράσατε ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οι προεπιλεγμένες δωρεάν 5 άδειες δεν μπορούν να μεταφερθούν.
Βήματα για τη μεταφορά αδειών:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Synology:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Synology στο NAS προορισμού.
- Ενεργοποιήστε τις άδειες χρήσης στο NAS προορισμού:Εκτόξευση Διακομιστής MailPlus στον προορισμό NAS.
- Πλοηγηθείτε στο Άδεια > MailPlus και εισαγάγετε τα κλειδιά άδειας χρήσης.
- Μετά τη μετεγκατάσταση, οι άδειες στο NAS προέλευσης θα καταστούν άκυρες.
Παραπομπές:
ΕΝΑ: Όχι, οι άδειες χρήσης Synology MailPlus συνδέονται με τον λογαριασμό Synology που χρησιμοποιείται κατά την ενεργοποίηση. Δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας.
Ωστόσο, θα μπορούσατε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης, να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες και η υποστήριξη της Synology θα μπορούσε να σας βοηθήσει. Η υποστήριξη της SynoPower Club θα μπορούσε να σας βοηθήσει αν παραγγείλετε άδειες χρήσης MailPlus εδώ.