❓为什么我应该向卖家索要 Synology 许可证卡的电子文件或照片？

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根据我过去在 Synology 台湾总部的支持工作经验，维护两件事对于确保许可证的完全保证至关重要：

大多数情况下，您在购买许可证时会收到一份 pdf 发票。

因此，剩下的关键步骤是给您的许可证拍照（如果您购买了实体许可证包）或保留虚拟 Synology 许可证 pdf 文件。

支持援助必填项：如果您需要与许可证相关的问题方面的帮助，Synology 支持将要求您提供以下信息：
- 发票或购买证明.
- 执照的照片或 PDF 副本 （Synology 以实体卡或数字文件的形式分发许可证）。
Synology 官方政策：Synology 在其文档中强调了保护许可证密钥的重要性：
- 从监控设备许可证包页面:
  - “您有责任以纸质或电子形式妥善保管您购买的许可证密钥。“
  - “Synology 不能替代许可证密钥。”
  - “保留您的发票或收据作为购买凭证。”
  - “许可授权需要注册的Synology账户。”
- 从有关许可证迁移问题的官方常见问题解答:
  - Synology 支持需要以下内容：
    - 许可证密钥。
    - 原始设备的型号和序列号。
    - 许可证购买证明e ( → 这意味着发票和许可证密钥记录)
    - 迁移失败的原因。