Come capire se un'email proviene davvero da SynoPower Club

A volte i truffatori imitano l'aspetto di veri negozi online. Questa pagina elenca tutti gli indirizzi email da cui inviamo email, il contenuto dei nostri messaggi e ciò che non vi chiederemo mai di fare, in modo che possiate verificare qualsiasi messaggio che affermi di provenire da SynoPower Club.

I nostri indirizzi di spedizione #

Ogni email da noi proviene da un indirizzo che termina esattamente con @synopower.club:

• [email protected] – conferme d'ordine, consegna della chiave di licenza, email relative all'account e alla password.
• [email protected] – conferme dei messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto e le nostre risposte.
• [email protected] – Rivedi i coupon che hai richiesto sulla pagina di un prodotto.

Osservate attentamente la parte dopo la @. Indirizzi come synopower-club.com, synopower.support o [email protected] non ci appartengono.

Cosa inviamo e quando #

• Email degli ordini – solo dopo aver effettuato l'ordine: ordine ricevuto, ordine completato con la chiave di licenza e avvisi di rimborso.
• Indirizzi email dell'account – quando crei un account al momento del pagamento o quando richiedi il ripristino della password.
• Conferme tramite modulo di contatto – una copia con oggetto come “SynoPower #1234 : Richiesta di informazioni sul prodotto”, inviata solo dopo che qualcuno ha compilato il nostro modulo di contatto con il tuo indirizzo.

Se ricevi una di queste senza aver fatto nulla sul nostro sito, qualcun altro potrebbe aver inserito il tuo indirizzo in un modulo. Vedi Invio massivo di email tramite modulo di contatto: cosa abbiamo imparato ospitando su Synology.

Ciò che non faremo mai #

• Richiedi la tua password tramite e-mail, chat o telefono.
• Richiedi i dati della carta via email. Il pagamento avviene esclusivamente sulla nostra pagina di checkout, tramite Stripe o PayPal.
• Ti verrà chiesto di pagare tramite bonifico bancario su un nuovo conto, carte regalo o criptovaluta.
• Invia la tua chiave di licenza da un indirizzo esterno a @synopower.club.
• Invia allegati che devi eseguire o installare.

Se non sei sicuro #

• Passa il mouse sopra i link prima di cliccarci sopra. I link autentici rimandano a https://synopower.club.
• Non rispondere al messaggio sospetto. Apri invece una nuova email all'indirizzo [email protected] oppure accedi al tuo account sul nostro sito per verificare i tuoi ordini.
• Segnala qualsiasi elemento sospetto a [email protected] in modo che possiamo avvisare gli altri clienti.