Hvordan vite om en e-post virkelig er fra SynoPower Club

Svindlere kopierer noen ganger utseendet til ekte nettbutikker. Denne siden viser alle adressene vi sender e-post fra, hva vi sender og hva vi aldri vil be deg om å gjøre, slik at du kan sjekke alle meldinger som hevder å komme fra SynoPower Club.

Våre avsenderadresser #

Hver e-post fra oss kommer fra en adresse som slutter på nøyaktig @synopower.club:

• [email protected] – ordrebekreftelser, levering av lisensnøkler, e-poster med konto og passord.
• [email protected] – bekreftelser på meldinger sendt via kontaktskjemaet vårt, og svarene våre til deg.
• [email protected] – se gjennom kuponger du har bedt om på en produktside.

Se nøye på delen etter @-tegnet. Adresser som synopower-club.com, synopower.support eller [email protected] er ikke våre.

Hva vi sender, og når #

• Bestillings-e-poster – kun etter at du har lagt inn en bestilling: bestilling mottatt, bestilling fullført med lisensnøkkelen din og refusjonsvarsler.
• Konto-e-postadresser – når du oppretter en konto i kassen, eller når du ber om å tilbakestille passordet ditt.
• Bekreftelser på kontaktskjema – en kopi med emne som “SynoPower #1234: Produktforespørsel”, som kun sendes etter at noen har sendt inn kontaktskjemaet vårt med adressen din.

Hvis du mottar en av disse uten å ha gjort noe på nettstedet vårt, kan det hende at noen andre har skrevet inn adressen din i et skjema. Se E-postbombing via et kontaktskjema: Hva vi lærte av hosting på Synology.

Det vi aldri vil gjøre #

• Be om passordet ditt via e-post, chat eller telefon.
• Be om kortinformasjon via e-post. Betaling skjer kun på kassesiden vår, via Stripe eller PayPal.
• Be deg om å betale via bankoverføring til en ny konto, gavekort eller kryptovaluta.
• Send lisensnøkkelen din fra en adresse utenfor @synopower.club.
• Send vedlegg du må kjøre eller installere.

Hvis du ikke er sikker #

• Hold musepekeren over lenkene før du klikker. Ekte lenker går til https://synopower.club.
• Ikke svar på den mistenkelige meldingen. Åpne en ny e-post til [email protected] i stedet, eller logg inn på Min konto på nettstedet vårt for å sjekke bestillingene dine.
• Send alt mistenkelig til [email protected] slik at vi kan advare andre kunder.