❓Hvorfor skal jeg anmode om en elektronisk fil eller et foto af Synology-licenskortet fra sælgeren?

Baseret på min tidligere supporterfaring i Synology HQ Taiwan, er det vigtigt at opretholde to ting for at sikre den fulde licensgaranti:

1. fakturaen for dit køb
2. de fotooptagelse af din Synology-licens (eller en virtuel pdf-licensfil)

I det meste vil du få en pdf-faktura, mens du køber licensen.

Derfor er det resterende nøgletrin at tage et billede til din licens (hvis du køber en fysisk licenspakke) eller beholde den virtuelle Synology-licens pdf-fil.

Her er, hvornår du skal gøre krav på garantien: #

1. Nødvendig for støttehjælp: Hvis du har brug for hjælp til licensrelaterede problemer, vil Synology Support anmode om begge:
   • Faktura eller købsbevis.
   • Foto eller PDF-kopi af licensen (Synology distribuerer licenser som enten fysiske kort eller digitale filer).
2. Synology officielle politik: Synology understreger vigtigheden af at beskytte licensnøgler i deres dokumentation:
   • Fra Siden med licenspakke til overvågningsenhed:
     • “Du er ansvarlig for at opbevare dine købte licensnøgler i enten papir eller elektronisk form.“
     • "Synology erstatter ikke licensnøgler."
     • "Behold din faktura eller kvittering som købsbevis."
     • "Licensgodkendelse kræver en registreret Synology-konto."
   • Fra de officielle ofte stillede spørgsmål om licensmigrering:
     • Synology Support kræver følgende:
       • Licensnøgler.
       • Model og serienummer på den originale enhed.
       • Bevis for licenskøbe (→ dette betyder faktura- og licensnøgleposten)
       • Årsag til migrationsfejl.

Hvad tæller som bevis? #

• Faktura eller kvittering fra distributøren.
• Foto af licensnøglen (eller filen, hvis det er et digitalt format).

Opbevaring af disse optegnelser sikrer glatte supportinteraktioner og beskytter din investering i Synology-produkter.

Når du først har fået en fysisk pakke med Synology licens, skal du bare tage et billede af kortet. På den måde, selvom kortet er tabt, behøver du ikke at bekymre dig.

Sådan støtter SynoPower Club dig

Ved SynoPower Club 24×7 øjeblikkelig leveringsservice, den komplette ordrepost indeholder både den officielle licensnøgle og faktura.

Derudover tilbyder vi i denne rækkefølge komplet mail mulighed for at anmode om et foto eller PDF af dit licenskort:

Du skal blot svare på din bekræftelsesmail inden for 7 dage,
omtale, "anmod om billede(r) eller pdf-fil(er) af min(e) licens(er)." Vi sender det tilbage til dig inden for 2-3 dage.

Denne ekstra service sikrer, at dit ejerskab er fuldt beskyttet.

Relaterede ofte stillede spørgsmål: #

• 💡 Hvad er 24/7 Auto License Online Delivery Service? | Øjeblikkelig Synology-licensadgang
• ❓Hvorfor kan jeg ikke tilføje min Synology-kameralicens, og hvordan kan jeg rette det?
• 💡Sådan modtager, tilføjer og aktiverer du Synology Surveillance Station-licens(er) online med det samme | Trin-for-trin 2025-vejledning

Klar til at få dine licenser på få sekunder? 👉 Vælg det Her Med bedste værdi! #

Har du brug for hjælp? Bare kontakt os! #