Quelles sont les différences entre la commande de licences Synology et SynoPower Club ?
Mis à jour le 1er octobre 2026
Une commande de licence Synology ne se résume pas à une simple clé dans un e-mail. SynoPower Club est un intégrateur système agréé Synology ; par conséquent, chaque commande de licence Synology inclut tous les documents nécessaires : une facture, une copie de la carte de licence et les coordonnées du siège social de Synology en cas de problème. Voici ce que cela signifie concrètement.
🛠️ Solutions de licences rapides et fiables #
- Accès instantané aux licences officielles:Obtenez des licences Synology authentiques livrées instantanément via Service de messagerie 24h/24 et 7j/7, accompagné d'une facture pour vos archives.
- Gamme complète de licences:Que ce soit pour Surveillance Station, MailPlus, Virtual DSM ou VMM Pro, vous pourriez l'obtenir instantanément avec un meilleur prix et une meilleure garantie.
- Preuve d'achat originale (Pourquoi c'est important❓) :Recevez une copie numérique du pack de licences (image de la carte papier ou formulaire électronique PDF) - parfait pour les réclamations au titre de la garantie, la billetterie Synology ou la revente.
🔄 Retours sans tracas #
- Garantie de remboursement de 60 joursChaque commande de licence Synology est couverte. Retournez les licences non utilisées sous 60 jours, sans justification.
- En savoir plus sur notre garantie et politique de retour.
👨💻 Une expertise à laquelle vous pouvez faire confiance → À propos de nous #
- Assistance de pointe: Dirigée par d'anciens experts du siège social de Synology, notre équipe apporte des décennies d'expérience à chaque interaction. Nous sommes à la fois intégrateur système Synology et revendeur B2B.
- Accès direct au QG Synology:Pour les scénarios complexes, nous collaborons directement avec Synology Business Support pour garantir que vous recevez des résolutions précises et rapides.
Que se passe-t-il après une commande de licence Synology ? #
La livraison se fait par e-mail et est assurée 24h/24 et 7j/7. Ainsi, une commande de licence Synology passée à 3h du matin sera traitée de la même manière qu'une commande passée à 15h. Vous recevrez trois éléments dans votre boîte de réception.
- La clé d'activation elle-même, Il s'agit d'un code de 20 caractères composé de lettres majuscules et de chiffres. Vous le saisissez dans Surveillance Station, MailPlus ou Virtual Machine Manager selon le produit que vous avez acheté.
- Une facture avec les informations relatives à l'entreprise, comme l'exigent la comptabilité et la plupart des procédures de remboursement.
- Une copie numérique de la carte de licence, Il vous faut soit une photo de la carte papier, soit son équivalent PDF. C'est un document souvent oublié, et pourtant, c'est celui que demande le support Synology lorsque vous ouvrez un ticket ou transférez une licence vers un nouveau NAS.
Les packs de licences couvrent toute la gamme : licences caméra Surveillance Station par lots de 1, 4 et 8, MailPlus pour 5 ou 20 utilisateurs, Virtual DSM par instance et VMM Pro. Si vous ne savez pas quel pack convient à votre situation, commencez ici : Que sont les licences Synology et comment fonctionnent les différents plans ?.
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FAQ sur la commande de licence Synology #
Quel est le délai de livraison après une commande de licence Synology ? #
Les clés sont envoyées par courriel 24 h/24 et 7 j/7, y compris les week-ends et les jours fériés. Plus besoin d'attendre les heures de bureau, ce qui est essentiel lorsqu'un système de caméras est déjà installé et que vous êtes sur place.
Vais-je recevoir une facture ? #
Oui. Chaque commande comprend une facture avec toutes les informations relatives à l'entreprise, adaptée à la comptabilité, aux notes de frais et aux remboursements professionnels.
Pourquoi ai-je besoin d'une copie de ma carte de licence ? #
Le support Synology demande une preuve d'achat lors de l'ouverture d'un ticket ou du transfert d'une licence vers un autre matériel. Sans l'image de la carte ou le PDF, vous risquez de vous retrouver en litige concernant une clé dont vous êtes pourtant légitimement propriétaire.
Puis-je me faire rembourser une licence que je n'ai pas utilisée ? #
Les licences non utilisées peuvent être retournées sous 60 jours. Une fois activée sur un NAS, une clé est liée au compte Synology correspondant ; l’activation est donc irréversible.
S'agit-il de licences officielles Synology ? #
Oui. Ce sont les mêmes clés que celles distribuées par Synology via son canal de distribution, ce qui explique leur activation normale et leur validité après les mises à jour de DSM. Les clés issues de générateurs ont cessé de fonctionner lorsque Synology les a bloquées dans DSM 7.1.