Wie man erkennt, ob eine E-Mail wirklich von SynoPower Club stammt

Betrüger ahmen manchmal das Aussehen echter Online-Shops nach. Auf dieser Seite finden Sie alle Absenderadressen, die wir für unsere E-Mails verwenden, die Inhalte unserer E-Mails und was wir Sie niemals auffordern würden. So können Sie jede Nachricht überprüfen, die angeblich von SynoPower Club stammt.

Unsere Versandadressen #

Jede E-Mail von uns stammt von einer Adresse, die genau mit „.“ endet. @synopower.club:

• [email protected] – Auftragsbestätigungen, Lizenzschlüssellieferung, E-Mails mit Konto- und Passwortinformationen.
• [email protected] – Bestätigungen von Nachrichten, die über unser Kontaktformular gesendet wurden, und unsere Antworten an Sie.
• [email protected] – Überprüfen Sie die Gutscheine, die Sie auf einer Produktseite angefordert haben.

Beachten Sie bitte den Teil nach dem @-Zeichen. Adressen wie synopower-club.com, synopower.support oder [email protected] gehören nicht uns.

Was wir senden und wann #

• Bestell-E-Mails – erst nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben: Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung, Bestätigung der Bestellung inklusive Lizenzschlüssel und Rückerstattungsbenachrichtigungen.
• E-Mails des Kontos – wenn Sie beim Bezahlvorgang ein Konto erstellen oder wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten.
• Bestätigungen des Kontaktformulars – eine Kopie mit einem Betreff wie “SynoPower #1234 : Produktanfrage”, die erst versendet wird, nachdem jemand unser Kontaktformular mit Ihrer Adresse abgeschickt hat.

Wenn Sie eine dieser Nachrichten erhalten, ohne auf unserer Website etwas getan zu haben, hat möglicherweise jemand anderes Ihre Adresse in ein Formular eingegeben. Siehe E-Mail-Bombing über ein Kontaktformular: Was wir beim Hosting auf Synology gelernt haben.

Was wir niemals tun werden #

• Fordern Sie Ihr Passwort per E-Mail, Chat oder Telefon an.
• Bitte fordern Sie die Kartendaten per E-Mail an. Die Zahlung erfolgt ausschließlich auf unserer Checkout-Seite über Stripe oder PayPal.
• Wir bitten Sie, per Banküberweisung auf ein neues Konto, per Geschenkkarte oder mit Kryptowährung zu bezahlen.
• Senden Sie Ihren Lizenzschlüssel von einer Adresse außerhalb von @synopower.club.
• Senden Sie Anhänge, die Sie zum Ausführen oder Installieren benötigen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind #

• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Links, bevor Sie klicken. Original-Links führen zu https://synopower.club.
• Antworten Sie nicht auf die verdächtige Nachricht. Erstellen Sie stattdessen eine neue E-Mail an [email protected] oder melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Konto an, um Ihre Bestellungen zu überprüfen.
• Leiten Sie verdächtige Informationen bitte an [email protected] weiter, damit wir andere Kunden warnen können.