❓เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเพิ่มใบอนุญาตกล้อง Synology ได้ และฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?

ก:  มีสาเหตุทั่วไปสองประการสำหรับปัญหานี้:

1. ความต้องการอินเทอร์เน็ต: การอนุญาตสิทธิ์ใช้งานต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หาก Surveillance Station ของคุณอยู่ในเครือข่ายแยก โปรดดู คู่มือการเปิดใช้งานใบอนุญาตแบบออฟไลน์ หรือ เคล็ดลับอย่างเป็นทางการของ Synologyโดยสรุป NAS Synology ของคุณหรือมือถือที่ใช้ในการยืนยันจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระหว่างยืนยัน
   
2. การใช้ใบอนุญาตแคร็ก: หากคุณเคยใช้ใบอนุญาตที่ถูกแคร็ก (เช่น จากเว็บไซต์คีย์เจน เช่น GitHub นี้อันหนึ่ง) อาจทำงานได้ชั่วคราว แต่การอัปเดต Synology บ่อยครั้งมักจะทำให้สิ่งเหล่านี้ไม่ถูกต้อง
   
   ตัวอย่างเช่น การอัปเดตคีย์เจนครั้งสุดท้ายนี้เกิดขึ้นในปี 2023 ซึ่งจะหยุดทำงานเมื่อมีการอัปเดต Synology ในปี 2024 ส่งผลให้ NAS ของคุณถูกล็อกจากระยะไกล
   
   เรายังพบกรณีที่สคริปต์ถอดรหัสทำให้ Surveillance Station ใช้งานไม่ได้ใน DSM เวอร์ชันใหม่กว่าอีกด้วย

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาลิขสิทธิ์แคร็ก 2 ข้อ:

1. หยุดการทำงานของสคริปต์แคร็กใดๆ ผ่านตัวจัดการงาน จากนั้นติดตั้ง DSM และ Surveillance Station ใหม่ (โหมด 2: รีเซ็ต NAS Synology และติดตั้ง DSM ใหม่).
   สุดท้ายเพิ่มใบอนุญาตอีกครั้ง(วิธีการเพิ่มและเปิดใช้งานใบอนุญาต Synology Surveillance Station).
   
2. หากปัญหายังคงอยู่และใบอนุญาตยังไม่สามารถตรวจสอบได้ NAS ของคุณอาจถูกล็อก โดยปกติแล้ว s/n (หมายเลขซีเรียล) ของ NAS นี้จะ ถูกล็อคไว้สองสัปดาห์.
   หากคุณต้องการให้ Surveillance Station ทำงานได้ทันที คุณต้อง
   ก. ส่งตั๋วสนับสนุน Synology พร้อมรูปถ่ายหมายเลขประจำตัว NAS รูปถ่ายใบอนุญาตของคุณ (หรือรูปแบบคีย์เสมือน PDF) และใบแจ้งหนี้
   ข. ฝ่ายสนับสนุน Synology จะตรวจสอบและปลดล็อค NAS ของคุณ
   

หากคุณซื้อจาก SynoPower Club, เราจะส่งรูปภาพหรือไฟล์ต้นฉบับให้คุณตามคำขอเพื่อวัตถุประสงค์การสนับสนุน (ขอรูปถ่ายใบอนุญาตของคุณ)

หรือเรายินดีที่จะช่วยเหลือด้วยตั๋วการสนับสนุน Synology HQ ในระดับธุรกิจ ซึ่งเป็นบริการฟรีสำหรับลูกค้าของเรา 

ต่อไปนี้คือกรณีศึกษาสำหรับปัญหาประเภทนี้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง:
(เพื่อเร่งความเร็วการสื่อสารกับ Synology HQ ไต้หวัน เราใช้ภาษาจีนดั้งเดิมในการสื่อสารและส่งสำเนาถึงลูกค้าของเราเพื่ออัปเดต)

[#3638066] ลูกค้าไม่สามารถเพิ่มใบอนุญาตได้ เราสร้างตั๋วธุรกิจและจัดการปัญหาประเภทนี้กับฝ่ายสนับสนุน Synology HQ ในนามของลูกค้า หลังจากที่เราให้รูปถ่ายของบัตรใบอนุญาตและใบแจ้งหนี้แล้ว ฝ่ายสนับสนุน Synology HQ ก็ปลดล็อกหมายเลขซีเรียลเพื่อแก้ไขปัญหา

[#3689022] ลูกค้าเพิ่มใบอนุญาตแล้ว แต่ Surveillance Station จะถูกปิดใช้งานหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ส่งตั๋วเพื่อตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุน Synology HQ ก่อน เข้าสู่ระบบ DS220+ ของลูกค้าจากระยะไกลเพื่อตรวจสอบระบบและค้นหาสคริปต์คีย์เจนที่ถูกแฮ็ก ทำความสะอาดโดยรีเซ็ตและติดตั้งใบอนุญาตอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา