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Synologyカメラのライセンスを追加できませんか？追加と登録の問題を解決しましょう。

Adair Hsuのライブ映像 - ダイビング
Adair Hsu
更新日 2026年10月1日

5分で読める

カメラのライセンスが認識されない場合、問題の原因はほとんどの場合、キー自体ではありません。ライセンス認証は、NASとSynology間のオンラインハンドシェイクであり、実際には3つの理由で失敗します。これらの理由を順番に確認していけば、原因が見つかるはずです。

まず最初に除外すべき原因が1つあります。ジェネレーターや不審なほど安価な出品からのキーは、SynologyがDSM 7.1でそれらのキーをブロックしたため、決してアクティベートされません。キーがそこから入手された場合は、以下をお読みください。 Synologyライセンスキー生成ツールがNASに及ぼす影響 他のことを試す前に。

Synologyライセンス認証が失敗する理由：よくある3つの原因 #

1. ライセンス認証がSynologyのサーバーに到達できません #

ライセンスの有効化には、アクティブなインターネット接続が必要です。Surveillance Stationが隔離されたネットワークにある場合は、当社の オフラインライセンスアクティベーションガイド または Synology公式ヒントつまり、検証中は、Synology NAS または検証に使用するモバイルのいずれかをインターネットに接続する必要があります。

これを踏まえると、最も可能性の高い解決策は、NASがSynology Inc.のライセンス検証サイトに接続できない問題を解決することです。Synology NASが、必要なSynologyライセンス検証ウェブサイトにHTTPS（ポート443）でアクセスできることを確認してください。NASは以下のドメインに接続する必要があります。

  • ライセンス.synology.com
  • account.synology.com
  • payment.synology.com

接続失敗の原因を特定するには、次の確認方法を使用できます。

NASでは、, SSH経由でルート権限でSynologyデバイスにログインします 次のコマンドを実行します。

curl -vL synosurveillance.synology.com 2> /dev/null | grep Synology

接続が成功すると、通常は次のような行が表示されます。

/* 著作権 (c) 2022 Synology Inc. 無断複写・転載を禁じます。 */

出力に Synology 検証サーバーに到達できないと表示される場合は、ファイアウォールまたはネットワーク分離の問題が原因である可能性があります。

これを踏まえて、この問題を解決するには、次の方法で DS cam オフライン ライセンス アクティベーション メソッドを直接試すことをお勧めします。

Synologyカメラライセンスをオフラインで有効化

2.ライセンスは登録されています Synology アカウントAしかし、あなたはとしてログインしています アカウントB #

正しいSynologyアカウントにサインインしていることを確認してください。ライセンス認証は、認証を完了したアカウントにキーを紐付けます。複数のアカウントをお持ちの場合は、別のアカウントで移行の認証を試してください。 一般的な移行問題

3. このNASでは以前、不正に入手したキーが使用されていました。 #

 クラックされたライセンス（例えば、 このGitHubのもの) は一時的には機能するかもしれませんが、Synology の頻繁な更新により無効になることがよくあります。

たとえば、このキージェネレータの最終更新は 2023 年でした。2024 年の Synology 更新では動作しなくなり、NAS がリモートでロックされることになります。
また、クラックされたスクリプトによって、新しい DSM バージョンで Surveillance Station が無効になるケースも確認されています。

この問題を解決するには、次のようにします。

  1. タスクマネージャーで実行中のクラックされたスクリプトを停止し、DSMとSurveillance Stationを再インストールします（モード2: Synology NASをリセットし、DSMを再インストールする).
    最後にライセンスを再度追加します（Synology Surveillance Stationライセンスを追加してアクティブ化する方法).
  2. 問題が解決せず、ライセンスの検証に失敗する場合は、NASがロックされている可能性があります。通常、このNAS s/n（シリアル番号）は 2週間閉じ込められる.
    Surveillance Stationをすぐに動作させる必要がある場合は、
    a. NAS シリアル番号の写真、ライセンスの写真 (または PDF 仮想キー形式)、および請求書を添えて Synology サポート チケットを送信してください。
    b. SynologyサポートがNASを検証し、ロックを解除します

から購入した場合 SynoPower Clubご要望に応じて、サポートの目的で写真または元のファイルをお送りします。ライセンスの写真をリクエストする)

または、ビジネス レベルの Synology HQ サポート チケットでお客様をサポートさせていただきます。これは無料です。 

Synologyのサポートチケットのケーススタディ #


(Synology 本社台湾とのコミュニケーションを迅速化するために、繁体字中国語を使用してコミュニケーションを取り、顧客に最新情報を CC で送信します)

[#3638066] お客様はライセンスを追加できません。当社はビジネス チケットを作成し、お客様に代わって Synology HQ サポートでこの種の問題を処理します。ライセンス カードと請求書の写真を提供した後、Synology HQ サポートはシリアル番号のロックを解除して問題を解決しました。

#3638066 SynoPower Club は、Synology HQ サポートの支援を求めるビジネス レベルのチケットを送信しました。

[#3689022] 顧客はライセンスを追加しましたが、Surveillance Station は 24 時間後に無効になります。まずチケットを送信して、Synology HQ サポートに確認してください。顧客の DS220+ にリモートでログインしてシステムをチェックし、ハッキングされたキー生成スクリプトを発見しました。リセットしてクリーンアップし、ライセンスを再度インストールして修正してください。

#3689022 ライセンス カードの画像と請求書を添えて、Synology サポートにビジネス チケットを送信します。

#3689022. 2 つのクラックされた Synology ライセンス キー生成スクリプトがルート権限で実行されています。
(2 つのクラックされた Synology ライセンス キー生成スクリプトがルート権限で実行されています。)

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ライセンス認証に関するよくある質問 #

ライセンス認証のためにNASはどのアドレスにアクセスする必要がありますか？ #

ポート443でlicense.synology.com、account.synology.com、payment.synology.comへのHTTPSアウトバウンド接続を確立します。接続が正しく機能していることを確認する簡単な方法は、NASにSSH接続し、synosurveillance.synology.comに対してcurlコマンドを実行することです。接続が正常であれば、「Synology copyright」という文字列が返されます。

NAS上でインターネット接続なしでライセンスを有効化できますか？ #

はい。DS camはインターネット接続のあるスマートフォンからハンドシェイクを完了できます。これは、隔離されたカメラネットワークにも対応しています。オフラインでの手順については、オフラインアクティベーションガイドに別途記載されています。

ライセンスは新しいNASに移行されますか？ #

はい、ただし、そのキーはアクティベートしたSynologyアカウントに紐づけられたままです。移行時にも同じアカウントでサインインしてください。そうしないと、キーが使用済みとみなされ、新しいマシンへの登録が拒否されます。

以前、このNASで不正に入手したキーが使用されていました。復旧は可能でしょうか？ #

通常は可能ですが、必ずしもスムーズに動作するとは限りません。SynologyはDSM 7.1でジェネレーターキーをブロックしており、それを記録したNASは後から取得した正規キーを拒否する場合があります。キーを繰り返し試すのではなく、購入証明書を添えてサポートチケットを開いてください。

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