Kan du ikke legge til din Synology-kameralisens? Løs problemer med å legge til og registrere

Når en kameralisens ikke går inn, er problemet nesten aldri selv nøkkelen. Lisensaktivering er et online håndtrykk mellom NAS-en din og Synology, og i praksis mislykkes det av tre grunner. Gå gjennom dem i rekkefølge, så finner du din.

Én årsak er verdt å utelukke først: en nøkkel fra en generator eller en mistenkelig billig oppføring vil aldri aktiveres, fordi Synology blokkerte disse nøklene i DSM 7.1. Hvis det er nøkkelen din kom fra, les hva en Synology-lisensnøkkelgenerering gjør med NAS-en din før du prøver noe annet.

Hvorfor Synology-lisensaktivering mislykkes: 3 vanlige årsaker #

1. Lisensaktivering kan ikke nå Synologys servere #

Lisensaktivering krever en aktiv internettforbindelse. Hvis Surveillance Station-en din er i et isolert nettverk, se vår aktiveringsveiledning for offline lisens eller Synology offisielle tips. Kort sagt, enten din Synology NAS eller mobilen som brukes til verifisering, må være koblet til Internett under verifisering.

Basert på dette er den mest sannsynlige løsningen å løse et problem med at NAS-en din ikke kan kobles til Synology Inc. for lisensvalidering. Sørg for at Synology NAS-en din har HTTPS-tilgang (port 443) til de nødvendige nettstedene for Synology-lisensvalidering. NAS-en din må kobles til domener som:

• lisens.synology.com
• account.synology.com
• betaling.synology.com
  

For å isolere årsaken til tilkoblingsfeilen kan du bruke følgende kontrollmetode.

På NAS-en, Logg inn på Synology-enheten din via SSH med root-rettigheter og utføre følgende kommando:

curl -vL synosurveillance.synology.com 2> /dev/null | grep Synology

En vellykket tilkobling vil vanligvis vise en linje som:

/* Opphavsrett (c) 2022 Synology Inc. Alle rettigheter forbeholdt. */

Hvis resultatet viser at det ikke er mulig å nå Synology-valideringsserveren, sannsynligvis på grunn av et problem med brannmur eller nettverksisolering.

Gitt dette anbefaler vi at du prøver direkte å aktivere DS cam offline-lisensen på denne måten for å løse det:

Aktiver Synology-kameralisens frakoblet

2. Lisensen er registrert til Synology-konto A, men du er logget inn som Konto B #

Sjekk at du er logget på riktig Synology-konto, fordi lisensaktivering binder nøkkelen til kontoen som fullfører den. Hvis du har flere kontoer, kan du prøve en annen for å godkjenne migreringen → vanlig migrasjonsproblem

3. En sprukket nøkkel ble brukt på denne NAS-en før #

 Hvis du noen gang har brukt en knekt lisens (f.eks. fra keygen-nettsteder som denne GitHub-en), kan det fungere midlertidig, men hyppige Synology-oppdateringer gjør ofte disse ugyldige.

For eksempel var denne nøkkeloppdateringen i 2023. Den slutter å fungere med 2024 Synology-oppdateringer, noe som fører til at NAS-en din blir ekstern låst.
Vi har også sett tilfeller der knekte skript deaktiverer Surveillance Station på nyere DSM-versjoner.

For å løse dette problemet kan du gjøre dette:

Hvis du har kjøpt fra SynoPower Club, vil vi sende deg bildet eller originalfilene på forespørsel om støtteformål. (Få om lisensbilde)

Eller vi bistår gjerne med Synology HQ Support-billetter med forretningsnivå, og dette er gratis for våre kunder. 

Casestudie av våre supportforespørsler med Synology #

(For å akselerere kommunikasjonen med Synology HQ Taiwan, bruker vi tradisjonell kinesisk for å kommunisere og cc kunden vår for å oppdatere)

[#3638066] Kunden kan ikke legge til lisens. Vi oppretter en forretningsbillett og håndterer denne typen problemer med Synology HQ Support på vegne av kunden vår. Etter at vi ga bildet av lisenskortet og fakturaen, låste Synology HQ Support opp s/n for å fikse det.

[#3689022] Kunden la til lisensen, men dens Surveillance Station vil bli deaktivert etter 24 timer. Send inn en billett først for å sjekke med Synology HQ Support. Logg på kunde DS220+ eksternt for å sjekke systemet og fant det hackede keygen-skriptet. Rengjør ved å tilbakestille og installer lisensen på nytt for å fikse det.

Ønsker du offisielle Synology-lisenser med full støtte? 👉 Velg den Henne med Beste verdi

Vanlige spørsmål om lisensaktivering #