答え: この問題には、次の 2 つの一般的な原因があります。
- インターネット要件: ライセンス認証にはインターネット接続が必要です。Surveillance Stationが隔離されたネットワークにある場合は、 オフラインライセンスアクティベーションガイド または Synology公式ヒントつまり、検証中は、Synology NAS または検証に使用するモバイルのいずれかをインターネットに接続する必要があります。
- クラックされたライセンスの使用: クラックされたライセンス(例えば、 このGitHubのもの) は一時的には機能するかもしれませんが、Synology の頻繁な更新により無効になることがよくあります。
たとえば、このキージェネレータの最終更新は 2023 年でした。2024 年の Synology 更新では動作しなくなり、NAS がリモートでロックされることになります。
また、クラックされたスクリプトによって、新しい DSM バージョンで Surveillance Station が無効になるケースも確認されています。
2. ライセンスのクラックの問題を解決する手順:
- タスクマネージャーで実行中のクラックされたスクリプトを停止し、DSMとSurveillance Stationを再インストールします(モード2: Synology NASをリセットし、DSMを再インストールする).
最後にライセンスを再度追加します(Synology Surveillance Stationライセンスを追加してアクティブ化する方法). - 問題が解決せず、ライセンスの検証に失敗する場合は、NASがロックされている可能性があります。通常、このNAS s/n(シリアル番号)は 2週間閉じ込められる.
Surveillance Stationをすぐに動作させる必要がある場合は、
a. NAS シリアル番号の写真、ライセンスの写真 (または PDF 仮想キー形式)、および請求書を添えて Synology サポート チケットを送信してください。
b. Synology サポートが NAS を検証し、ロックを解除します。
から購入した場合 SynoPower Clubご要望に応じて、サポートの目的で写真または元のファイルをお送りします。免許証の写真をリクエストする)
または、ビジネス レベルの Synology HQ サポート チケットでお客様をサポートさせていただきます。これは無料です。
参考までに、この種の問題に関するケーススタディを以下に示します。
(Synology 本社台湾とのコミュニケーションを迅速化するために、繁体字中国語を使用してコミュニケーションを取り、顧客に最新情報を CC で送信します)
[#3638066] お客様はライセンスを追加できません。当社はビジネス チケットを作成し、お客様に代わって Synology HQ サポートでこの種の問題を処理します。ライセンス カードと請求書の写真を提供した後、Synology HQ サポートはシリアル番号のロックを解除して問題を解決しました。
[#3689022] 顧客はライセンスを追加しましたが、Surveillance Station は 24 時間後に無効になります。まずチケットを送信して、Synology HQ サポートに確認してください。顧客の DS220+ にリモートでログインしてシステムをチェックし、ハッキングされたキー生成スクリプトを発見しました。リセットしてクリーンアップし、ライセンスを再度インストールして修正してください。