Hvorfor kan jeg ikke legge til min nye Synology-kameralisens?

De vanligste årsakene inkluderer: Lisensen er allerede registrert på din andre Synology-konto, NAS-en din er låst av Synology på grunn av tidligere lisensbrudd eller Synology-NAS-en din blokkerer Internett-autentiseringsprosessen.

❓Kan du ikke legge til Synology-kameralisensen din? Fiks 'Legg til feil' og registreringsproblemer

3 min lesing

Hvis du har problemer med å legge til din Synology kameralisens til Surveillance Station, ikke bekymre deg! Det er flere grunner til at dette kan skje, og vi vil lede deg gjennom vanlige årsaker og løsninger for å fikse problemet.

Hvorfor kan jeg ikke legge til min offisielle Synology-kameralisens? Vanlige årsaker og løsninger #

Internett-krav: Lisensautorisasjonen krever en aktiv Internett-tilkobling. Hvis din Surveillance Station er i et isolert nettverk, se vår aktiveringsveiledning for offline lisens eller Synology offisielle tips. Kort sagt, enten din Synology NAS eller mobilen som brukes til verifisering, må være koblet til Internett under verifisering.
Lisens er registrert din Synology-konto A, men du prøver å bruke Synology-konto B:
Sjekk om du har logget på riktig Synology-konto. Hvis du har flere kontoer, prøv en annen for å autentisere migreringen → vanlig migrasjonsproblem
Bruk av Cracked License: Hvis du noen gang har brukt en knekt lisens (f.eks. fra keygen-nettsteder som denne GitHub-en), kan det fungere midlertidig, men hyppige Synology-oppdateringer gjør ofte disse ugyldige.

For eksempel var denne keygen-oppdateringen i 2023. Den slutter å fungere med 2024 Synology-oppdateringer, noe som fører til at NAS-en din blir eksternt låst.

Vi har også sett tilfeller der knekte skript deaktiverer Surveillance Station på nyere DSM-versjoner.

Trinn for å løse problemet med 2, sprukket lisens:

Stopp alle kjørende knekte skript via Task Manager, og installer deretter DSM og Surveillance Station på nytt (Modus 2: Tilbakestill Synology NAS og installer DSM på nytt).
Legg til lisens igjen(Slik legger du til og aktiverer Synology Surveillance Station-lisens).
Hvis problemet vedvarer og lisensen fortsatt ikke kan bekreftes, kan NAS-en din være låst. Normalt vil denne NAS s/n (serienummeret). være låst i to uker.
Hvis du trenger at Surveillance Station fungerer umiddelbart, må du det
en. send inn en Synology-støttebillett med ditt NAS s/n-bilde, bilde av lisensbildet ditt (eller et PDF-virtuelt nøkkelformat) og faktura.
b. Synology Support vil bekrefte og låse opp NAS-en din.

Hvis du har kjøpt fra SynoPower Club, vil vi sende deg bildet eller originalfilene på forespørsel for støtteformål. (Be om lisensbilde)

Eller vi bistår gjerne med Synology HQ Support-billetter med forretningsnivå, og dette er gratis for våre kunder.

Her er casestudiene for denne typen problemstillinger som referanse:
(For å akselerere kommunikasjonen med Synology HQ Taiwan, bruker vi tradisjonell kinesisk for å kommunisere og cc kunden vår for å oppdatere)

[#3638066] Kunden kan ikke legge til lisens. Vi oppretter en forretningsbillett og håndterer denne typen problemer med Synology HQ Support på vegne av kunden vår. Etter at vi ga bildet av lisenskortet og fakturaen, låste Synology HQ Support opp s/n for å fikse det.

#3638066 SynoPower Club sendte inn et forretningsnivå for billett for å be om Synology HQ Support-hjelp.

[#3689022] Kunden la til lisensen, men dens Surveillance Station vil bli deaktivert etter 24 timer. Send inn en billett først for å sjekke med Synology HQ Support. Logg på kunde DS220+ eksternt for å sjekke systemet og fant det hackede keygen-skriptet. Rengjør ved å tilbakestille og installer lisensen på nytt for å fikse det.