Почему я не могу добавить новую лицензию на камеру Synology?

Наиболее распространенные причины включают в себя: лицензия уже зарегистрирована на вашу другую учетную запись Synology, ваш NAS заблокирован Synology из-за предыдущего взлома лицензии или ваш NAS Synology блокирует процесс интернет-аутентификации.

✅ Не удается добавить лицензию на камеру Synology? Исправьте проблемы с добавлением и регистрацией.

Адайр Хсу

Обновлено Январь 27, 2026

2 мин чтения

Если у вас возникли проблемы с добавлением Лицензия на камеру Synology к Surveillance Station, не волнуйтесь! Есть несколько причин, по которым это может произойти, и мы проведем вас через общие причины и решения чтобы решить эту проблему.

Почему я не могу добавить свою официальную лицензию камеры Synology? Распространенные причины и способы устранения #

1. Требования к Интернету: #

Для авторизации лицензии требуется активное подключение к Интернету. Если ваш Surveillance Station находится в изолированной сети, обратитесь к нашему руководство по активации офлайн-лицензии или Synology официальные советы. Короче говоря, либо ваш Synology NAS, либо мобильное устройство, используемое для проверки, должны быть подключены к Интернету во время проверки.

Исходя из этого, наиболее вероятным решением является устранение проблемы с подключением вашего NAS к Synology Inc. для проверки лицензии. Убедитесь, что ваш NAS Synology имеет доступ по протоколу HTTPS (порт 443) к необходимым веб-сайтам проверки лицензий Synology. Ваш NAS должен подключаться к таким доменам, как:

license.synology.com
account.synology.com
payment.synology.com

Для выявления причины сбоя соединения можно использовать следующий способ проверки.

На военно-морской базе, Войдите в устройство Synology через SSH с правами root. и выполните следующую команду:

curl -vL synosurveillance.synology.com 2> /dev/null | grep Synology

При успешном подключении обычно отображается строка следующего вида:

/* Авторские права (c) 2022 Synology Inc. Все права защищены. */

Если в выводе отображается сообщение о невозможности связаться с сервером проверки Synology, это, вероятно, связано с проблемами брандмауэра или сетевой изоляции.

Учитывая это, мы рекомендуем напрямую попробовать метод активации лицензии DS Cam в автономном режиме, чтобы решить проблему:

Активируйте лицензию камеры Synology в автономном режиме.

2. Лицензия зарегистрирована на ваше имя. Synology Счет А, но вы пытаетесь использовать Synology Счет B: #

Проверьте, вошли ли вы в правильный аккаунт Synology. Если у вас несколько аккаунтов, попробуйте другой, чтобы аутентифицировать миграцию → распространенная проблема миграции

3. Вы когда-нибудь использовали взломанный ключ на своем NAS? #

Если вы когда-либо использовали взломанную лицензию (например, с сайтов-генераторов ключей, таких как этот GitHub), это может работать временно, но частые обновления Synology часто делают их недействительными.

Например, это последнее обновление кейгена было в 2023 году. Оно перестает работать с обновлениями Synology 2024 года, что приводит к удаленной блокировке вашего NAS.
Мы также наблюдали случаи, когда взломанные скрипты отключали Surveillance Station в новых версиях DSM.

Для решения этой проблемы можно сделать следующее:

Остановите все запущенные взломанные скрипты с помощью диспетчера задач, затем переустановите DSM и Surveillance Station (Режим 2: сброс настроек NAS Synology и переустановка DSM).
Наконец-то снова добавьте лицензию(Как добавить и активировать лицензию Synology Surveillance Station).
Если проблема сохраняется и лицензия по-прежнему не проходит проверку, ваш NAS может быть заблокирован. Обычно этот NAS s/n (серийный номер) будет быть запертым на две недели.
Если вам нужно, чтобы Surveillance Station работал мгновенно, вам нужно
а. Отправьте заявку в службу поддержки Synology, приложив фотографию серийного номера вашего NAS, фотографию вашей лицензии (или фотографию виртуального ключа в формате PDF) и счет-фактуру.
б. Служба поддержки Synology проверит и разблокирует ваш NAS.

Если вы купили у SynoPower Club, мы вышлем вам фотографию или исходные файлы по запросу в целях поддержки. (Запросите фотографию вашего водительского удостоверения)

Или мы будем рады помочь с тикетами поддержки Synology HQ уровня «бизнес», и это бесплатно для наших клиентов.

Пример анализа обращений в службу поддержки по поводу Synology. #

(Для ускорения связи со штаб-квартирой Synology на Тайване мы используем традиционный китайский язык для общения и отправляем копии нашим клиентам для обновления)

[#3638066] Клиент не может добавить лицензию. Мы создаем бизнес-тикет и обрабатываем этот тип проблем с Synology HQ Support от имени нашего клиента. После того, как мы предоставили фотографию лицензионной карты и счета, Synology HQ Support разблокировала серийный номер, чтобы исправить это.

#3638066 SynoPower Club отправил тикет бизнес-уровня, чтобы запросить помощь в службе поддержки Synology HQ.

[#3689022] Клиент добавил лицензию, но ее Surveillance Station будет отключена через 24 часа. Сначала отправьте тикет для проверки в службу поддержки Synology HQ. Удаленно войдите в систему DS220+ клиента, чтобы проверить систему, и обнаружили взломанный скрипт кейгена. Очистите, сбросив настройки, и установите лицензию снова, чтобы исправить это.