Ниже вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, а также подробную информацию в КБ область. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или просто через контактная страница.
А: Да, и многое другое.
Нашим единственным основателем является Адэр Сю, работавший в службе поддержки Synology с 2006 года, а затем ставший соучредителем SynoPower Club вместе со своим японским клиентом и другом.
Чтобы проверить SynoPower Club, вы можете посетить нас в Synology > Системный интегратор и B2B-реселлер области.
Ссылки:
А: Немедленно.
После оплаты ваш лицензионный ключ сразу же появится на странице оформления заказа. Вы можете скопировать его и установить на свои устройства Surveillance Station, MailPlus или Virtual Machine Manager.
В то же время на ваш адрес будет отправлено одно автоматическое письмо с лицензионным ключом и счетом.
Вы также можете найти его в своем аккаунте SynoPower, если вы зарегистрированы.
Ссылка:
А: Synology не хранит ваш лицензионный ключ, поэтому в случае его утери они не смогут помочь вам его восстановить. Поэтому крайне важно сохранить код ключа, изображение лицензионной карты и счёт.
При покупке у SynoPower Club резервное копирование становится более удобным.
Лицензионный ключ и счёт будут автоматически отправлены вам по электронной почте. Это первая резервная копия.
Вы также можете запросить у нас фото водительского удостоверения. Это вторая резервная копия.
Это фактически гарантирует полное резервное копирование и гарантию на заказанную вами лицензию.
Ссылка:
А: Мы предлагаем 30-дневный полный возврат средств если лицензионный ключ Synology не был активирован.
Эта политика обеспечивает защиту как клиентов, так и целостность лицензии.
Кроме того, каждая покупка лицензии включает в себя бесплатная техническая поддержка от бывшего старшего специалиста службы поддержки штаб-квартиры Synology, имеющего более чем десятилетний опыт помощи пользователям по всему миру.
Ссылки:
А: Продление не требуется. После активации лицензия на камеру действительна бессрочно, включая бесплатные лицензии по умолчанию. Компания Synology часто обновляет свое программное обеспечение, особенно Synology Surveillance Station.
В комплекте идут простые и понятные инструкции по переносу лицензий на новый или заменяемый NAS-сервер, что делает покупку действительно разовой.
Ссылка:
А: Количество бесплатных лицензий зависит от продукта:
。Synology NAS: 2 бесплатные лицензии
Сетевой видеорегистратор (снят с производства): 4 бесплатные лицензии.
Глубокое обучение NVR: 8 бесплатных лицензий
Вам потребуется приобрести дополнительные лицензии только в том случае, если объем вашей установки превышает установленный по умолчанию.
Ссылки:
А: Да, вы можете перенести купленные лицензионные ключи в любое время. Однако лицензии по умолчанию не могут быть перенесены.
При миграции сервер миграции Synology запросит у вашей учетной записи Synology подтверждение права собственности на исходное устройство, а затем завершит миграцию.
Предположим, вы не вошли ни в одну учетную запись Synology, но исходное устройство уже вышло из строя. В этом случае вы можете отправить запрос. Билет в службу поддержки При наличии подтверждения заказа лицензии, служба поддержки Synology поможет вам разблокировать старое соединение, после чего вы сможете установить ту же лицензию на другое устройство Synology.
Если у вас есть несколько устройств NAS и вы хотите совместно использовать лицензии (как стандартные, так и приобретенные), вы можете настроить централизованную систему управления (CMS) на Surveillance Station. Хост CMS будет управлять всеми лицензиями на подключенных устройствах NAS, максимально увеличивая их использование.
Ссылки:
А: Начиная с версии Surveillance Station 9.1.3-10869, нет строгого ограничения на количество IP-камер, которые можно подключить к NAS Synology. Однако Synology рекомендует диапазон от 5 до 650 камер в зависимости от модели, чтобы обеспечить оптимальную производительность.
Рекомендуемые ограничения по камерам для каждой модели NAS можно проверить на Synology. страница сравнения продуктов (для текущих моделей) или в характеристики продукта.
А: Для большинства IP-камер требуется 1 лицензия.
IP-камеры, модули ввода/вывода и динамики обычно считаются за 1 лицензию на устройство.
Для многолинзовых или аналоговых систем (например, видеосерверов) может потребоваться от 3 до 8 лицензий на одно устройство.
。Synology LiveCam (мобильное приложение) = 1 лицензия
👉 Смотреть Официальная таблица лицензий Synology
А: Модель лицензирования Synology по требованию, Это означает, что вам не нужно приобретать все лицензии сразу. Дополнительные лицензии можно покупать только по мере необходимости.
Например, если вам нужно добавить 3 камеры на этот раз вы можете приобрести 3 Synology Camera License 1-ключевой пакет.
Если вы позже решите добавить Еще 5 камер, вы можете либо купить 5 индивидуальных пакетов по 1 ключу (или 1 пакет из 4 ключей и 1 пакет из 1 ключа), затем введите лицензии в Synology Surveillance Station > Лицензия раздел.
А: Вы можете просмотреть все установленные лицензии и проверить, сколько из них используется, через приложение License в Surveillance Station. Если вам нужно больше лицензий, вы можете добавить их здесь, до максимального количества, поддерживаемого вашим устройством Synology. Вы также можете удалить лицензии, которые больше не используются.
Ссылка:
А: Да, если ваш Synology NAS/NVR не подключен к Интернету, вы все равно можете управлять лицензиями. Вы можете установить или удалить их с помощью Surveillance Station Client на компьютере с доступом в Интернет или приложения DS cam на мобильном устройстве.
Ссылки:
А: Да, можно.
Просто удалите IP-камеру из списка устройств Synology и Surveillance Station, и лицензия будет освобождена. Затем вы можете повторно назначить ту же лицензию, как стандартную, так и приобретенную, другой IP-камере.
А: Если Ваш NAS Synology поддерживает сервер MaiPlus, количество бесплатных лицензий — 5.
Дополнительные лицензии потребуются только в том случае, если ваша конфигурация превышает стандартное количество учетных записей электронной почты. Лицензионные пакеты Synology MailPlus доступны для 5 или 20 активных учетных записей электронной почты.
Ссылки:
А: Нет необходимости продлевать дополнительные лицензии Synology MailPlus. Они действуют бессрочно и включают обновления на весь срок службы.
После активации лицензия Synology MailPlus действительна навсегда. простые инструкции для переноса лицензий на новый или заменяющий NAS, что делает эту покупку по-настоящему единоразовой.
Ссылка:
А: Да, вы можете перенести купленные лицензионные ключи в любое время. Однако бесплатные 5 лицензий по умолчанию не могут быть перенесены.
Шаги по передаче лицензий:
Ссылки:
А: Нет, лицензии Synology MailPlus привязаны к учетной записи Synology, использованной при активации. Вы не можете сделать это самостоятельно.
Однако вы можете отправить запрос в службу поддержки, предоставив необходимую информацию, и служба поддержки Synology сможет вам помочь. Служба поддержки SynoPower Club сможет помочь, если вы закажете лицензии MailPlus здесь.
