التعليمات
ستجد أدناه الأسئلة الشائعة ومعلومات مفصلة في كي بي في حال وجود أي استفسارات أخرى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر صفحة الاتصال.
أ: نعم، وأكثر.
أحد مؤسسينا هو Adair Hsu، الذي عمل في قسم الدعم في المقر الرئيسي لشركة Synology منذ عام 2006، ثم شارك في تأسيس شركة SynoPower Club مع عميله وصديقه الياباني.
للتحقق من SynoPower Club، يمكنك زيارتنا في Synology > مُتكامل النظام و بائع B2B المناطق.
مراجع:
أ: في الحال.
بعد الدفع، سيظهر مفتاح الترخيص فورًا في صفحة الدفع. يمكنك نسخه مباشرةً لتثبيته على جهاز Surveillance Station أو MailPlus أو Virtual Machine Manager.
في الوقت نفسه، سيتم أيضًا إرسال بريد إلكتروني تلقائي يحتوي على مفتاح الترخيص والفاتورة إلى عنوانك.
يمكنك أيضًا العثور عليه في حساب SynoPower الخاص بك إذا قمت بالتسجيل.
مرجع:
أ: لا يحفظ Synology مفتاح ترخيصك، لذا في حال فقدانه، لن يتمكن من استعادته. لذلك، من الضروري حفظ رمز الترخيص وصورة بطاقة الترخيص والفاتورة بنفسك.
عند الشراء من SynoPower Club، يصبح النسخ الاحتياطي أكثر ملاءمة.
سيتم إرسال مفتاح الترخيص والفاتورة إليك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني. هذه هي النسخة الاحتياطية الأولى.
يمكنكم أيضًا طلب صورة رخصة القيادة منا. هذه هي النسخة الاحتياطية الثانية.
يضمن هذا في الواقع النسخ الاحتياطي الكامل والضمان للترخيص الذي طلبته.
مرجع:
أ: نحن نقدم استرداد كامل المبلغ خلال 30 يومًا إذا لم يتم تنشيط مفتاح الترخيص Synology.
تضمن هذه السياسة حماية العملاء وسلامة الترخيص.
بالإضافة إلى ذلك، فإن كل عملية شراء ترخيص تتضمن دعم فني مجاني من أحد كبار موظفي الدعم في المقر الرئيسي السابق لشركة Synology، والذي يتمتع بخبرة تمتد لأكثر من عقود في مساعدة المستخدمين في جميع أنحاء العالم.
مراجع:
أ: لا حاجة للتجديد. بمجرد التفعيل، يصبح ترخيص الكاميرا ساريًا مدى الحياة، بما في ذلك التراخيص الافتراضية المجانية. تُحدّث شركة Synology برامجها بانتظام، وخاصةً برنامجي Synology وSurveillance Station.
توجد تعليمات سهلة الاتباع لنقل التراخيص إلى جهاز تخزين شبكي جديد أو بديل، مما يجعلها عملية شراء لمرة واحدة حقيقية.
مرجع:
أ: يعتمد عدد التراخيص المجانية على المنتج:
Synology NAS: رخصتان مجانيتان
مسجل فيديو الشبكة (متوقف): 4 تراخيص مجانية
مسجل فيديو شبكي بتقنية التعلم العميق: 8 تراخيص مجانية
لن تحتاج إلى شراء تراخيص إضافية إلا إذا تجاوز إعدادك المبلغ الافتراضي.
مراجع:
أ: نعم، يمكنك نقل مفاتيح الترخيص المشتراة في أي وقت. مع ذلك، لا يمكن نقل التراخيص الافتراضية.
عند الترحيل، سيطلب خادم ترحيل Synology من حسابك Synology تسجيل الدخول للتحقق من الملكية في الجهاز الأصلي. ثم أكمل الترحيل.
لنفترض أنك لم تسجل الدخول إلى أي حساب Synology ولكن الجهاز الأصلي معطل بالفعل، يمكنك تقديم طلب تذكرة دعم مع تقديم إثبات طلب الترخيص. سيساعدك فريق دعم Synology على إلغاء قفل الاتصال القديم، وبعد ذلك يمكنك تثبيت نفس الترخيص على جهاز Synology آخر.
إذا كان لديك عدة أجهزة NAS وترغب في مشاركة التراخيص (الافتراضية والمشتراة)، يمكنك إعداد نظام إدارة مركزي (CMS) على Surveillance Station. سيدير نظام إدارة CMS جميع التراخيص عبر أجهزة NAS المتصلة، مما يزيد من استخدامها.
مراجع:
أ: منذ إصدار Surveillance Station 9.1.3-10869، لا يوجد حد أقصى لعدد كاميرات IP التي يمكنك توصيلها بجهاز Synology NAS. مع ذلك، يوصي Synology بنطاق يتراوح بين 5 و650 كاميرا، حسب الطراز، لضمان الأداء الأمثل.
يمكنك التحقق من حدود الكاميرا الموصى بها لكل طراز NAS على Synology صفحة مقارنة المنتجات (للموديلات الحالية) أو في مواصفات المنتج.
أ: تتطلب معظم كاميرات IP ترخيصًا واحدًا.
تُحتسب كاميرات IP ووحدات الإدخال/الإخراج ومكبرات الصوت عادةً كترخيص واحد لكل جهاز
قد تتطلب الأنظمة متعددة العدسات أو الأنظمة التناظرية (مثل خوادم الفيديو) من 3 إلى 8 تراخيص لكل وحدة
Synology LiveCam (تطبيق الهاتف المحمول) = ترخيص واحد
أ: نموذج الترخيص Synology هو حسب الطلب, وهذا يعني أنك لست مضطرًا لشراء جميع التراخيص مقدمًا. يمكنك شراء تراخيص إضافية فقط عند الحاجة.
على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى إضافة 3 كاميرات هذه المرة، يمكنك الشراء 3 حزم ترخيص كاميرا Synology بمفتاح واحد.
إذا قررت لاحقًا إضافة 5 كاميرات أخرى، يمكنك شراء إما 5 مجموعات فردية بمفتاح واحد (أو 1 مجموعة من 4 مفاتيح و1 مجموعة من مفتاح واحد)ثم أدخل التراخيص في Synology Surveillance Station > الترخيص قسم.
أ: يمكنك عرض جميع التراخيص المُثبّتة ومعرفة عددها المُستخدم من خلال تطبيق التراخيص في Surveillance Station. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من التراخيص، يُمكنك إضافتها هنا، حتى الحد الأقصى الذي يدعمه جهاز Synology لديك. كما يُمكنك إزالة التراخيص التي لم تعد مُستخدمة.
مرجع:
أ: نعم، إذا لم يكن جهاز Synology NAS/NVR متصلاً بالإنترنت، فلا يزال بإمكانك إدارة التراخيص. يمكنك تثبيتها أو حذفها باستخدام عميل Surveillance Station على جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت أو تطبيق DS cam على جهاز محمول.
مراجع:
أ: نعم، يمكنك ذلك.
ما عليك سوى حذف كاميرا IP من Synology Surveillance Station، وسيتم تحرير الترخيص. يمكنك بعد ذلك إعادة تعيين نفس الترخيص، سواء كان افتراضيًا أو تم شراؤه، لكاميرا IP أخرى.
أ: لو يدعم جهاز Synology NAS خادم MaiPlusعدد التراخيص المجانية هو 5.
لن تحتاج إلى شراء تراخيص إضافية إلا إذا تجاوز عدد حسابات البريد الإلكتروني لديك العدد الافتراضي. تتوفر حزم تراخيص Synology MailPlus لـ 5 أو 20 حساب بريد إلكتروني نشط.
مراجع:
أ: لا حاجة لتجديد رخصة (رخص) Synology MailPlus الإضافية. فهي دائمة مع تحديثات مدى الحياة.
بمجرد تفعيله، يصبح ترخيص Synology MailPlus صالحًا للأبد. هناك تعليمات سهلة المتابعة لنقل التراخيص إلى NAS جديد أو بديل، مما يجعلها عملية شراء لمرة واحدة حقيقية.
مرجع:
أ: نعم، يمكنك نقل مفاتيح الترخيص المشتراة في أي وقت. مع ذلك، لا يمكن نقل تراخيص الإصدار 5 المجانية الافتراضية.
خطوات نقل التراخيص:
- تسجيل الدخول إلى حساب Synology الخاص بك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Synology الخاص بك على NAS الوجهة.
- تفعيل التراخيص على NAS الوجهة:يطلق خادم MailPlus على NAS الوجهة.
- انتقل إلى الترخيص > MailPlus وأدخل مفاتيح الترخيص الخاصة بك.
- بعد الترحيل، ستصبح التراخيص الموجودة على NAS المصدر غير صالحة.
مراجع:
أ: لا، تراخيص Synology MailPlus مرتبطة بحساب Synology المُستخدَم أثناء التنشيط. لا يمكنك القيام بذلك بنفسك.
مع ذلك، يمكنك تقديم طلب دعم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وسيقدم لك فريق دعم Synology المساعدة اللازمة. كما سيقدم لك فريق دعم SynoPower Club المساعدة إذا طلبت تراخيص MailPlus من هنا.