❓Dlaczego nie mogę dodać licencji na kamerę Synology i jak mogę to naprawić?

A:  Istnieją dwie najczęstsze przyczyny tego problemu:

1. Wymagania dotyczące Internetu: Autoryzacja licencji wymaga aktywnego połączenia internetowego. Jeśli Twój Surveillance Station znajduje się w odizolowanej sieci, zapoznaj się z naszą przewodnik aktywacji licencji offline Lub Oficjalne wskazówki dotyczące SynologyKrótko mówiąc, Twój Synology NAS lub telefon komórkowy używany do weryfikacji musi być podłączony do Internetu podczas weryfikacji.
   
2. Użycie zhakowanej licencji: Jeżeli kiedykolwiek korzystałeś ze złamanej licencji (np. ze stron generujących klucze, takich jak ten GitHub), może działać tymczasowo, ale częste aktualizacje Synology często powodują, że aktualizacje stają się nieważne.
   
   Na przykład, ostatnia aktualizacja tego keygena pochodzi z 2023 roku. Przestaje działać wraz z aktualizacjami Synology z 2024 roku, co powoduje zdalne zablokowanie serwera NAS.
   
   Widzieliśmy również przypadki, w których złamane skrypty wyłączały Surveillance Station w nowszych wersjach DSM.

Kroki rozwiązania problemu z pękniętą licencją nr 2:

1. Zatrzymaj wszystkie uruchomione złamane skrypty za pomocą Menedżera zadań, a następnie zainstaluj ponownie DSM i Surveillance Station (Tryb 2: Zresetuj Synology NAS i zainstaluj ponownie DSM).
   Na koniec dodaj ponownie licencję(Jak dodać i aktywować licencję Synology Surveillance Station).
   
2. Jeśli problem nadal występuje i licencja nadal nie może zostać zweryfikowana, Twój NAS może być zablokowany. Zwykle ten numer seryjny NAS będzie być zamkniętym przez dwa tygodnie.
   Jeśli potrzebujesz, aby Surveillance Station działał natychmiast, musisz
   A. Wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Synology, dołączając zdjęcie numeru seryjnego swojego serwera NAS, zdjęcie licencji (lub wirtualny klucz w formacie PDF) i fakturę.
   B. Wsparcie techniczne Synology zweryfikuje i odblokuje Twój serwer NAS.
   

Jeśli kupiłeś od SynoPower Club, na prośbę prześlemy Ci zdjęcie lub oryginalne pliki w celach wsparcia. (Poproś o zdjęcie do prawa jazdy)

Lub z przyjemnością pomożemy w obsłudze zgłoszeń Synology HQ Support na poziomie biznesowym, a dla naszych klientów jest to bezpłatne. 

Poniżej zamieszczono studium przypadku dotyczące tego rodzaju problemów, w celach informacyjnych:
(Aby przyspieszyć komunikację z centralą Synology na Tajwanie, korzystamy z języka chińskiego tradycyjnego do komunikacji i wysyłania klientom kopii aktualizacji)

[#3638066] Klient nie może dodać licencji. Tworzymy zgłoszenie biznesowe i zajmujemy się tego typu problemem z pomocą techniczną Synology HQ w imieniu naszego klienta. Po dostarczeniu zdjęcia karty licencyjnej i faktury, pomoc techniczna Synology HQ odblokowała numer seryjny, aby to naprawić.

[#3689022] Klient dodał licencję, ale jego Surveillance Station zostanie wyłączony po 24 godzinach. Najpierw prześlij zgłoszenie, aby sprawdzić w pomocy technicznej Synology HQ. Zdalnie zaloguj klienta DS220+, aby sprawdzić system i znaleźć zhakowany skrypt keygen. Wyczyść, resetując i ponownie zainstaluj licencję, aby to naprawić.